什麼是內容管理系統 (CMS)？
內容管理系統 (CMS) 可協助公司管理數位內容。整個團隊都可以使用這些系統來建立、編輯、組織及發布內容。它就像是儲存內容的單一位置，並且提供協同合作數位內容管理的自動化程序，並使用內建 (或設計) 工作流程建立。根據角色，將提供不同的權限與職責給個人。例如，作者可以張貼並儲存工作，但編輯者可以修改及發佈工作。管理員可以執行所有作業，並授予組織中其他人員更新或修訂內容的權限。
CMS 可協助建立及管理網站和網站內容，以最低技術負荷，讓您能夠創造更佳的內容，而不必擔任專案或流量經理。CMS 為內容管理提供簡單而符合成本效益的解決方案，讓公司無須投資全職內容開發團隊，即可管理及分送內容。
內容管理系統類型 (CMS)
幾乎每個 CMS 都是由前端和後端組成。前端是使用者與之互動的一部份。它是網站在視覺上構造與樣式的方式。前端結合 HTML、CSS 及 JavaScript，提供豐富而互動式的內容，符合您公司的品牌需求。
CMS 的後端是用於將新內容張貼至網站的應用程式。處理程序會從存取 Web 介面以輕鬆新增、建立及發布內容至 CMS 前端。您無須知道 HTML、CSS 及 JavaScript，即可在與 Microsoft Word 類似的介面中建立內容。後端接著將此內容儲存在資料庫中，並將它發布到網站前端。
這兩個系統同時包含 CMS。它們可讓您發布內容，而不需要了解 Web 技術，或是從頭開始建立 Web 應用程式。
以下為今日可用的一些不同類型的內容管理系統。
耦合式 CMS
耦合式 CMS 通常稱為傳統 CMS。它提供完整無障礙的後端，可連接和修改網站的資料庫，並將內容發布至樣式化的前端。
CMS 封裝的 CMS 都是一體的解決方案，但它與軟體即服務 (SaaS) CMS 之間的主要差別在於 CMS，是耦合的 CMS 則需要專屬的 Web 託管。雖然網站託管雖然相對花費較少，但請記住，CMS 需要安裝並維護特定技術才能使軟體正常運作很重要。
此外，耦合式 CMS 可能會要求管理員設定並將系統安裝設為持續使用。WordPress 是耦合式 CMS 的範例，因為它提供一個可供使用者安裝、啟動網站以及發佈內容向前移動的完整套裝軟體。
SaaS 毫秒
SaaS CMS 也是一個完整的端對端解決方案，但與 CMS 不同，SaaS CMS 也託管於雲端。這代表它不需要真正的設定、安裝或預先設定的網站託管。
SaaS 型 CMS 是絕佳的解決方案，適用於需要直覺網路功能的公司，因為它提供無伺服器或 Web 託管的所有功能。它可讓各種使用者快速建立網站、管理內容，以及透過數位通路散發。
解耦式 CMS
在 CMS 中，網站的簡報部分是「解耦」的後端。遞送系統位於網站的呈現方式，並透過應用程式設計介面 (API) 存取後端。
解耦式 CMS 是一種進階的解決方案，可更靈活地與後端建立的內容互動。例如，假設組織想要將其內容庫用於新的用途，例如行動應用程式。在這種情況下，解耦式 CMS 是一項吸引人的解決方案，因為它支援前端的多個可調適型應用程式，同時讓您的內容和資訊在後端保持一致。
無頭 CMS
無頭式 CMS 只有後端系統可以存取資料庫，並使用自訂建立的前端 Web 應用程式來儲存內容。它提供比解耦式 CMS 更大的彈性，但也需要將工作量遠大於任何其他選項。無頭式 CMS 通常需要開發人員設計、建立及連線前端應用程式。
無頭式 CMS 對於需要完整控制和彈性存取內容的組織，是一個絕佳的解決方案。它提供內容儲存與組織功能，同時允許前端自訂應用程式 (不論是網站、行動應用程式或其他前端)。
內容管理系統的核心功能
了解 CMS 對您的業務而言至關重要的功能，可能是內容管理系統的核心功能。運用內容管理解決方案和產品的並排比較，有助於決策流程。但究竟核心問題，什麼功能是解決方案的核心？
以使用者角色和角色為基礎的內容管理
任何「內容管理系統」內的角色類型都不同。了解他們如何相互合作，為使用者提供執行工作及存取適當數位內容的必要條件。這些範圍從典型的組織角色到應用程式管理角色、工作以及功能比較 (依應用程式角色)，到資源 (權限) 類型角色，決定使用者可以看到的內容和如何處理內容，包括文件、網站或範本。
數位資產管理
內容管理系統 (例如 Oracle 提供強大的功能) 可管理各種行銷通路使用的所有數位資產，包括網站、行銷資料、電子郵件行銷活動、線上商店、付費搜尋及部落格。它為您的所有資產提供集中式內容中心，您可在此將它們組織到儲存庫與集合中，並建立規則與工作流程以定義內容的使用方式與位置。
建立資產類型以定義當使用者建立資產對任何 CMS 來至關重要時，您必須收集哪些資訊。數位資產類型將定義數位資產 (檔案、影像和影片) 所需的自訂屬性。
管理雲端中的內容
就像我們一樣，將內容管理搬移至雲端十分重要，請將內容集中在一個位置，讓內容隨時隨地都能存取。
您可以將資料夾中的檔案分組，以執行日常檔案管理作業，包括複製、移動、刪除等作業，與本機系統和架構相同。由於所有內容檔案都位於雲端，因此使用者可隨時隨地存取它們，包括行動裝置。
內容協同合作
如果您組織內外的所有內容都在雲端，就可以輕鬆共用資產或資料夾，讓組織內外的人與其他人協同合作。與您共用內容的所有人，無論他們身在何處，都能存取最新資訊。共用與記錄內容色彩，可讓使用者監督每個共用項目的存取方式與時機。
建立網站
藉由內容管理解決方案，您可以運用線上體驗，從概念到產品推出，快速建置和發布行銷、說明和社群網站。網站建置流程完全整合了內容、協同合作和設計，是透過單一編寫和發布環境。
雲端解決方案可讓您使用立即可用的範本、拖放元件 (WYSIWYG)、範例頁面版面配置和網站主題，從預先定義的建置區塊組合網站，輕鬆快速地開始使用。或者您的開發人員可以建立自訂設計，包括範本、主題或元件，創造獨特的線上體驗。
評估 CMS 是否適合您的業務前應考慮的事項
CMS 透過在內容管理中處理六個關鍵區域，讓內容更容易找到。
內容治理
是否已實施建立及管理內容的政策與程序？
標記功能的資訊架構
目前與新內容是否依所有人理解的方式進行分類與標記？
內容管理的商業程序
工作流程是否為標準化和自動化？
內容的使用者體驗
主要利益相關者 (從員工到客戶) 如何尋找所需資訊？
技術與應用程式
是否已正確使用現有技術？何種改進或新系統可透過最佳安全性簡化資訊流程？您是否有雲端內容管理系統？
CMS 的商業價值
您的資料和內容是否能夠以更有效率且安全的方式管理？是否遵守適用的法規指導方針？
為您的網站使用內容管理系統
內容管理系統可協助您在 Web 上建立、管理及發布內容。它也有助於讓內容保持整齊有序並可供存取，以便有效地使用及重複利用。提供多種內容管理系統，從雲端到無頭式 CMS，以滿足每個對象需求。
這不僅能讓您以單一、容易存取的資料庫方式儲存和管理所有資訊，同時也提供下列功能：
- 支援內部和跨團隊協同合作
- 提供容易存取的方式來更新內容
- 提升內容可視性
- 提升生產力
- 降低成本
- 可讓您維護內容一致性
- 隨著需求成長靈活調整
CMS 如何協助您建立網站？
基本上，CMS 平台會處理建置和管理網站的所有技術細節。例如，若要在 Web 上張貼內容 (例如部落格貼文)，您必須以 HTML 檔案開頭。HTML 允許您建構撰寫的內容，讓 Web 瀏覽器可以讀取內容。它也可讓您在內容中嵌入影像和影片，並連結至其他 HTML 文件。
建立並建構內容後，您可以使用階級式樣式表 (CSS) 來變更內容的外觀與感覺。使用 CSS 時，您可以修改頁面上每個元素的字型、顏色與大小以達到想要的樣式。完成後，您會將 HTML 與 CSS 檔案 (含任何影像與影片檔案) 上傳至任何人都能存取您新網站的 Web 伺服器。
雖然此過程可能並不太難，但在線上建立文件和分享文件不是很有效率的方法。而大多數的組織都沒有 IT 資源來投入這項任務。
進階 CMS 技術
HTML 和 CSS 可以建立簡單、可閱讀的文件，但是在建立提供廣泛功能和功能的網站時有所限制 - 最重要的公司想要成功的網站。
例如，若要將互動式功能和更多增強功能新增至網站，您必須使用 JavaScript - Web 的程式設計語言。HTML 和 CSS 是用來建立簡單文件的相對簡單程式碼庫。JavaScript 是一個專用的程式設計語言，與用來開發智慧型手機或桌面應用程式的語言不同。
假設您打算將部落格網站移轉至一個每月數千名訪客的媒體網站，並且每天張貼數項內容。在此情況下，您需要開始整合資料庫技術以結合及存取您的所有內容。您需要具有自己的程式設計語言以及另一個程式設計語言的資料庫，才能在資料庫與使用者存取和瀏覽的網站間傳送資訊。就像這樣，事情會很快變複雜。而這就是使用 CMS 的時候。
內容管理系統 (CMS) 福利
數位行銷體驗的需求不斷成長，也完全不顯示放棄嘗試的跡象。現今的現代消費者要求全通路解決方案和順暢的體驗。數位技術為公司提供無窮的方式，與客戶互動並保持連線。因此，CMS 市場預期從 2018 年成長 360 億美元到 2026 年達到 1,235 億美元。
公司明白內容管理系統如何透過簡化內容建立與分送流程，協助公司運用其內容的完整價值。投資 CMS 的行銷和銷售團隊會預期他們工作將訊息帶入市場，以及改善客戶體驗時，獲得四項主要優勢。
更強大的協作與組織
有了 CMS，多個內容行銷團隊成員就可以貢獻並協助發布內容。藉由工作流程管理、內容儲存與排程功能，系統可協助他們妥善管理所有項目。可從任何地方存取瀏覽器型 CMS，而不同位置的團隊可協同合作同一系統和最新版本的內容專案。團隊成員可以存取相同內容，因為其儲存於相同位置。不需要傳送多個檔案給多個人，也不需要嘗試控制多個版本。
使用者友善
使用 CMS 時，使用者不需要學習 HTML 或 CSS。無論使用者的技能等級為何，整個組織的使用者都能建立及發布內容。內容管理系統可讓您輕鬆上傳內容至網頁，並透過內容編輯器加以更新。
SEO 與內容最佳化工具和外掛程式
想要改善搜尋引擎最佳化 (SEO) 並推動您網站的流量嗎？使用 CMS 時，您可以新增外掛程式與工具來增加搜尋等級。這些工具可能包含前端介面中的選項，以加入網頁標題、描述和 alt 標籤。
更多花費在內容的時間
透過直線的 CMS 系統、更好的組織和工具和外掛程式來協助 SEO，內容創作者可以專注於製作品質內容。行銷團隊不需要處理多個檔案或程式碼。他們可以輕鬆與同事共用工作，即使這些同事遠離時也一樣。他們有時間在不同的主旨行、聘用、CTA 和格式上進行 A/B 測試，以縮小複寫、調整影像、產生更多影片內容。
深入了解 CX 的內容管理解決方案
為何選擇 Oracle 進行內容管理
Oracle Content Management 可管理數位資產和結構化內容，針對任何通路或接觸點建置數位體驗。藉由集中式資產儲存區域在其核心、內容即服務 (CaaS) API 和反應網站產生器以及拖放 WYSIWYG 網站編輯器，您可以快速為任何目標對象建立正確體驗。