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Oracle Customer Success Services

Oracle 是唯一涵蓋基礎架構和應用程式的完全整合技術解決方案供應商。不過，現今的企業不僅需要最佳的技術解決方案。他們需要一個策略合作夥伴來支援持續的業務成長。Oracle Customer Success Services (CSS) 旨在幫助您透過我們的技術持續取得成功。CSS 完全與 Oracle 的產品開發團隊整合，可協助您將雲端投資的價值最大化。CSS 還可以訓練並與 Oracle 合作夥伴生態系統中的實作者協同合作，確保 Oracle 技術的成功設定。

Oracle 的全面客戶承諾

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Oracle Customer Success Services 的新功能

  • Oracle 協助客戶在雲端之旅取得成功

    全新服務提供個人化的主動支援與指導，協助客戶從 Oracle Cloud 中釋放更大的價值與創新潛力。

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  • Oracle Cloud Success Navigator 協助客戶更快取得成功

    Oracle Customer Success 的全新數位平台旨在協助客戶從其雲端與 AI 投資中獲得長期價值。

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  • Oracle 提供產業手冊，協助客戶拓展業務

    Oracle 提供 22 本產業專用手冊，協助企業解決重大挑戰，並充分發揮雲端和 AI 投資的價值。

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探索 Oracle 客戶成功案例服務

  • 實作服務

    我們提供的全球專家網路，可協助您管理實作專案。以深厚的專門技術和經過實證的體驗加速邁向雲端，並利用最佳實務、加速器和自動化工具將成本降到最低。

    進一步瞭解實作服務

  • 教育服務

    我們提供訓練、認證和應用軟體指導，幫助您的組織快速採用新技術。我們提供各種學習選項，包括免費入門訓練、隨選數位課程和實作實驗室，可大幅提升員工的生產力。

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  • 執行及操作服務

    我們提供專業知識，助您執行和操作系統與雲端解決方案。請依您的需求選擇最符合的服務層級，我們能夠管理雲端轉型的每一個層面、與您的團隊共同管理轉型，也能提供目的明確的服務來協助您的團隊。

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  • Oracle Cloud Success Navigator

    每個 Oracle Cloud 訂閱都包含 Oracle Cloud Success Navigator，這是一個互動式數位平台，提供各種工具與最佳實務，推動企業實現雲端與 AI 轉型。

    深入瞭解 Oracle Cloud Success Navigator

  • 支援

    不論您的環境是雲端還是內部部署環境，Oracle 都提供業界最全面的支援，讓您的作業能夠以最佳方式執行。我們的技術支援專家團隊全天候待命，成員遍及全球，能以多種語言提供及時協助。

    瞭解支援更多資訊

  • Oracle Cloud Success Assurance and Protection

    Oracle Cloud Success Services 為整個 Oracle 產品和服務生態系統 (包括基礎架構、資料庫和應用程式) 提供全方位支援，以協助各行各業的客戶釋放更大的價值和創新潛力。

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Oracle Champions 客戶成功案例

加入 Oracle 執行副總裁暨客戶成功長 Gary Miller 以及 Oracle 客戶成功服務資深副總裁暨數位長 Damien Carey 深入探討最新的 CSS 公告和精選內容，並分享客戶如何從 Oracle 投資中獲得最大效益。

像您一樣的組織如何與 Oracle 合作以邁向成功

  • Clopay

    「Oracle 與 Clopay 雖身處不同產業，但有志一同，持續在創新方面進行投資，以推動客戶成功。與 Oracle 的合作關係更是我們客戶體驗策略的關鍵元素。」

    —A。Vinod，Clopay 資訊長

  • 坦帕市

    「Soar 流程的運作方式與 Oracle 所說的完全相同。對我們而言，我們按預算、準時完成，並且獲得了我們想要的功能。因此，由始至終，這是罕有但總是期望獲得的實作體驗。」

    —坦帕市資訊長 Russell Haupert

  • IAC

    「Oracle Customer Success Services 在各層級持續提供大量專業知識與支援，從日常技術支援問題到高層次的策略性執行協助。Oracle 負責我們的技術管理，讓我的團隊可以專注於提供推動業務成長的服務。」

    — IAC 財務營運副總裁 Paul Scribano

  • Vodafone

    「與 Oracle 攜手合作，我們使用安全功能完整的內部部署雲端區域，將數千個內部部署資料庫工作負載和關聯的應用程式現代化，並降低成本。」

    - Vodafone 數位與資訊長 Scott Petty

為何選擇 Oracle Customer Success Services

  • 找出新商機

    Oracle 專家以及合作夥伴生態系統的實作人員，將協助您定義最佳化端對端作業及達成業務目標的最佳路徑。

  • 因應不斷演變的需求

    持續創新、領先變革，並善用新功能和最佳實務提升競爭力。

  • 提高生產力和效率

    利用完整的服務套件和自動化工具，將管理和維護活動花費的時間與資源降到最低。

  • 最大化您技術投資的價值

    確保您擁有最佳技術，並以策略合作夥伴為後盾，提供在雲端旅程中取得成功所需的任何資訊。

開始使用 Oracle Customer Success Services。

Oracle Customer Success Services 解決了挑戰

  • 在日新月異的變動中順利前行

    我們透過快速採用創新解決方案，並教育使用者新業務流程和能力，協助您保持競爭力。

  • 維護有效率的作業

    透過專家技術建議和自動化工具，最佳化您技術環境的未來績效。

  • 降低風險

    確保您獨特的架構完全安全，且資料可即時取得，以做出更好的業務決策。

  • 加快實現價值的時間

    取得所需的額外協助和專家指導，以更低的成本更快實現所需的業務成果。

客戶成功案例


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