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Oracle Cloud Infrastructure Accelerator Service

Oracle Cloud Infrastructure Accelerator Service 是 Oracle 的全方位支援組合，為 Oracle 基礎架構即服務與平台即服務生態系統提供更多服務。此服務組合不僅包含一名專屬的技術客戶經理，可提供主動的優先支援服務和雲端架構指導來將業務工作負載最佳化、關鍵問題管理，同時還提供進階數位學習功能，以提升使用者的生產力。

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彈性營運
透過落地且受規範的支援來協助您成功執行計劃，確保您的雲端基礎架構能以可靠又有效率的方式運作。
自信地進行創新
雲端架構師會評估您目前和未來的工作負載環境，以最佳化您的解決方案，進而提高效率並導入新功能。
加速培養專業知識
您可以透過隨選數位學習發展新的雲端基礎架構技能，並在實作實驗室環境和認證中運用所學的知識。

「多虧 Oracle Customer Success Services 提供了最佳支援，使我們能夠快速並安全地將 Oracle Exadata 基礎架構和 PAYBACK 資料清查移至新的資料中心。效率提升令人印象深刻。」

Thomas Riedel PAYBACK GmbH 團隊首席資料管理

探索 Oracle Cloud Infrastructure Accelerator Service

技術客戶經理

直接與指定的技術客戶經理合作，滿足您的所有 Oracle Cloud Infrastructure (OCI) 需求。作為您的主要聯絡窗口，這名資深的員工將會提供個人化的指引，來最佳化您的 OCI 足跡、主動管理服務要求，並定期與您會面，以校正您的業務目標和 OCI 生態系統的利用率。
創新指導

與經驗豐富的雲端架構師協同合作，將工作負載最佳化，實現更出色的效能。專家將根據 Oracle 的最佳實務評估您的工作負載環境和組態，並提供有針對性的技術建議。當您準備引入新功能時，Oracle 將為您推薦最適合您的 OCI 服務，以配合您的特定導入工作。
複雜問題管理

接收個人支援和指引來為您 SaaS 和 IaaS/PaaS 生態系統中的複雜問題排定優先順序、向上提報以及解決問題。戰情室做法能協助您有效地與多個 Oracle 團隊和支援接觸點互動，以協調問題診斷和修正動作。我們也會提供趨勢分析和主動的指引來防範問題再次發生。
數位學習

運用 Oracle University 的隨需 OCI 數位課程和學習路徑，來發展新的 OCI 技能、加速雲端採用，以及改善生產力。並在模擬訓練環境中發揮所學知識，無需冒任何風險。每次訓練允許多達 10 位使用者使用實驗室，且限期長達 90 天。Oracle 將驗證您團隊的 OCI 知識，為最多 10 位使用者頒發 20 個 Oracle 認證。