Oracle Commerce

Oracle Commerce 是一個全方位的平台,無縫整合客戶、銷售和後端資料與財務和營運資料,為 B2C 和 B2B 企業提供支援。透過統一的數位購買通路,企業可以提供個人化、彈性和協作的購買體驗,輕鬆與品牌進行業務往來。

Oracle Commerce 示範

探索 Oracle Commerce

改變企業購買和銷售的方式

透過整合式數位購買通路,簡化 B2B 交易並提升買家滿意度。在統一的平台上,最佳化您的銷售流程,並提升每個接觸點的客戶體驗。

統一的數位購買通路

利用 Oracle 的統一數位購買通路,加速 B2B 的成長。提供統一平台,讓客戶能夠自助存取報價、訂單和帳戶詳細資訊,簡化購買流程。簡化交易管理,並提供流暢的端對端購買體驗,提升買家滿意度。

提高買家參與度

運用 Oracle Commerce 的新數位購買功能,改善與 B2B 買家的連結。透過共享的帳戶自助服務、輔助購買體驗和全方位的銷售互動,滿足多樣化需求,提升整個銷售周期的效率。

彈性的購買選項

透過 Oracle 最新的 Commerce Cloud 增強功能,為 B2B 客戶提供一系列量身定制的購買選擇。Oracle 平台具備自助服務入口和個人化的銷售支援,根據不同買家的偏好調整,以提供更流暢且回應迅速的購買體驗,從而促進成長和提高客戶忠誠度。

AI 驅動的銷售效率

使用 Oracle Commerce 套件內嵌的生成式 AI 功能來提升銷售效率。此功能不僅能自動化日常任務、草擬重要通訊内容,並生成洞察來將銷售策略最佳化,還能提供統一的數位購買體驗,確保與企業的成長目標保持一致。

 

彈性的部署選項

Oracle Commerce 提供經過工程設計的雲端原生解決方案,具備完整的 REST 支援,可說是 API 優先服務。不論您是想利用提供的店面、隨興發揮,還是採用混合式系統方法,您都可以選擇適合您業務的部署選項。

Open Storefront 架構

Open Storefront Framework 可讓您使用現代化的方法更有效率的設計、更妥善地重複使用元件,以及強化擴充性,而且完全無須犧牲專業業務控制。您可以繼續最佳化數位體驗,讓客戶持續參與並拓展業務。

業務使用者工具

ONontechnical 業務使用者可輕鬆管理許多日常任務。拖放工具及其他直觀式 UI 功能,讓任何業務使用者都能使用傳統方式複雜的 IT 工作。同時,開發者可繼續在支援 React 的平台上建立經驗,讓他們能夠與所知最佳的系統搭配運作。

直覺易用的使用者介面

運用整合的管理工具、簡化管理,並將活動整合到單一介面。Oracle Commerce 為開發人員和業務使用者使用不同的「工作坊」功能,它提供拖放式 UI,讓您更輕鬆完成日常作業。

簡化的整合項目

此 API 與 Webhook 架構可針對 Oracle、第三方和家庭等解決方案進行更快速、更經濟實惠、更低的整合。Oracle Commerce 使用轉接器 Oracle Integration Cloud (OIC) 在 Oracle 和第三方應用程式之間進行拖放整合與資料對應。

完整堆疊的企業連接性

Oracle Commerce 完全建立在 Oracle Cloud Infrastructure (OCI) 上,與 B2B 的收入轉型套件無縫整合。這種統一方法結合了進階安全性、治理和 Oracle Cloud 應用程式,提供全方位的電子商務解決方案,以支援高效率的收入管理和業務成長。

配置、價格和報價 (CPQ) 整合

透過 Oracle Commerce 與Oracle Configure, Price, Quote (CPQ)的無縫整合,提升銷售流程的效率和準確性。此整合由收入轉型套件的全堆疊能力支援,有助於確保 CPQ 功能與電子商務平台保持一致,從而實現簡化的訂單到現金週期、精確的報價,並提高客戶滿意度。

訂閱管理的協同效應

運用 Oracle Commerce 和 Oracle Subscription Management,提升訂閱收入模型。這一協同作用有助實現發票和計費的自動化、增強收入確認並加速客戶付款。只要將這些功能與您的電子商務平台連結,即可建立統一且無縫的訂閱管理體驗,有效擴展業務。

共享帳戶自助服務

透過 Oracle Commerce 的共享帳戶自助服務,增強組織與 B2B 買方群體的互動。該功能提供報價、訂單、帳戶和聯絡人資料檔、訂閱和續訂的共享存取權,以促進更有效的互動,並簡化電子商務平台上的買方關係管理。

為銷售人員提供的生成式 AI

透過運用 Oracle Commerce 整合的生成式 AI 功能,提升銷售效率。此功能可草擬電子郵件、活動摘要和高層簡報,協助銷售團隊迅速把握機會,更有效地與買家互動。因此,企業能夠進一步擴大客戶群並更快完成交易,同時利用收入轉型套件的全方位功能。

為什麼選擇 Oracle Commerce?

01加強您的客戶

客戶想要享有自助服務所需的體驗。有了 Oracle Commerce,您就可以輕鬆快速且有效率地瀏覽、建置及購買所需的商品。使用 Oracle Commerce 直接內建的自助服務功能,為他們帶來的影響。

探索 Oracle Commerce

02使資料成為您與眾不同的要素

商務對於您的客戶體驗至關重要,但不能以一公里的形式營運。投資與 Oracle Commerce, Configure, Price, Quote, and ERP 的前端關係,提升買賣雙方關係,並為正確的人員提供正確的產品。

以便整合 Commerce、ERP 和 CPQ 能夠創造機會 (PDF)

03隨著您成長的解決方案

確保您的商務網站可符合您客戶的需求和業務需求。有了開放且可擴展的平台,您的創新能力只受想像力所限。

04雲端就是極限

享受獨家在 Oracle Cloud 上代管的商務解決方案。透過自動更新、實現無數擴充功能、安全性和治理控制,您的商務解決方案獲得平安的保證。

第二代雲端 (PDF)
Delly 運用 Oracle Commerce 贏得新市場商機

客戶參考資料

Delly 運用 Oracle Commerce 贏得新市場商機

巴西頂尖的食品經銷商可藉由 Oracle Commerce 將歷史上線的業務數位化,減輕頭痛苦的影響。

Oracle Commerce 客戶成功案例

查看更多客戶成功案例

瞭解 B2B 和 B2C 公司使用 Oracle 的電子商務解決方案,為何能有效率地提高銷售業績並增加營收。

資源

雲端新功能

最佳實務與資源

找到最佳實務與實用資源,助您發揮 CX 產品的最大價值。不論您是新客戶,或是想找到新方式最佳化或擴展您的實際做法,都能找到需要的資源。

文件

文件

Oracle 提供一系列文件、影片和教程,協助您瞭解 Oracle Commerce 的更多資訊。只要前往 Oracle Help Center,您就可以找到這些資源和其他相關資訊。

附加文件和教程

雲端學習

培養 CX 技能

Oracle University 提供有助於建立雲端技能、驗證專業知識並加速採用的多樣化學習解決方案。進一步瞭解您可以信賴的培訓和認證,確保企業取得成功。

客戶社群

Cloud Customer Connect

Cloud Customer Connect 是 Oracle 的首要線上雲端社群。專為同行協作、最佳實務分享以及為成員提供所需工具而設計,以便他們可以跟上產品策略的步伐。此外,成員可以直接向 Oracle 開發人員提供有關銷售雲端、行銷雲端和服務雲端解決方案的意見反應。

CX Cloud Marketplace

Oracle Cloud Marketplace

透過創新的合作夥伴應用程式和服務進行有力轉型。在 Oracle Cloud Marketplace 中找到最全面的銷售雲端、服務雲端和行銷雲端應用程式清單。

電子商務最佳實務

電子商務最佳實務

建立成功的電子商務業務來擴大您的銷售足跡並保持客戶回購是一大挑戰。瞭解最佳實務,助您打造更好的購買體驗。

快速入門