Oracle CX for Industry

各行各業的客戶都期望獲得好成果。Oracle CX 產業解決方案解放了創新技術和相連應用程式的力量,助您以激動人心的方式與客戶互動。

尋找正確的 CRM

探索 CX for Industry

為客戶創造無縫體驗

Oracle Digital Business Experience 可協助通訊服務供應商管理客戶歷程中每個階段的體驗和營收。

解決方案

與您產業相關的客戶體驗解決方案

取得全方位的端對端解決方案

各個 CX 產業解決方案旨在解決特定產業的端對端業務需求。為盡量減少部署工作,並提供更高的業務敏捷性,Oracle 提供預建、可配置的解決方案,並與後台解決方案整合。

更聰明、更貼合實情進行互動

受益於人工智慧與預建分析,以識別商機、解決問題,以及更迅速、更高效地滿足客戶需求,進而在競爭中脫穎而出。

在需要的時候與客戶互動

Oracle CX 有助於您挖掘所有可用資料、預測需求時刻,以及在恰當的時機透過正確的通路與客戶互動,以超越他們的期望。

探索 Oracle 產業解決方案

使用適合您產業需求的技術來推動數位轉型。將前後端與完整的平台連結,以加速發展並在垂直客戶體驗中競爭。

Oracle CX 客戶成功實例

查看更多客戶成功案例

瞭解領先全球的公司如何使用 Oracle CX 產業專用的解決方案,協助團隊獲致成功。

汽車業的客戶體驗

5 種方式 IoT 影響汽車業的客戶體驗

Jessica Kaufman,資深產品行銷經理

汽車產業的自然產業 (依性質) 往往是極具創新力。瞭解如何運用 Internet of Things (IoT),提供更多改善客戶體驗的機會。本部落格探索汽車業客戶體驗的 IoT 五大應用系統與影響。

探索影響

資源

發佈準備

Oracle Fusion Cloud Applications 電子書

運用 Oracle SaaS 應用程式打造企業的未來。這位企業經理人的指導可協助您探索新的企業成長方式,不畏風雨成長茁壯。

Oracle Playbook 系列

我們彙集了人員、流程和系統策略的箇中奧祕。想與您分享。

快速入門

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