提高獲利率、加深客戶關係並提高客戶保留率。
瞭解以互動為基礎的忠誠度計畫如何將客戶轉變為熱情的粉絲。
在每次客戶與您的品牌互動時擷取資料,以建立全方位的客戶設定檔,用來打造個人化的互動和方案。
無論客戶選擇透過實體或數位接觸點與您的品牌互動,都能打造一致的忠誠度體驗,藉此建立客戶忠誠度。
在所有接觸點和通路收集可操作的客戶資料,並利用這些資料加深與客戶的聯繫。
在交易點之外與您的客戶互動,並加入遊戲元素。開始瞭解他們參與的原因及購買的動機。
結合品牌參與度、社群影響力和消費額,建立豐富的最有價值客戶第一方設定檔。
使用 Oracle Responsys Campaign Management 中的即時客戶忠誠度與參與度資料,建立目標更明確的行銷活動,並提升轉換率。依客戶喜好即時提供適合的優惠,以區隔和量身打造行銷活動,並獲得更佳成效。
瞭解如何使用 Oracle CrowdTwist Loyalty and Engagement 與最有價值的買家建立更好的關係。
認可並獎勵客戶以最方便的方式與您的品牌互動。
運用在忠誠度方案中收集的客戶資料,讓每次溝通都切身相關且有價值。
瞭解您最有價值的客戶、提升向他們行銷的效果,以及吸引類似受眾。
透過預先載入的引導式使用者體驗和標準化的 CTA、整合小工具和遊戲化功能,輕鬆建立鼓勵參與、提供獎勵並量身打造的忠誠度方案。
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