常見問題

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  • 一般性問題

    • 什麼是 Oracle Cloud Infrastructure Notifications 服務？

      Oracle Cloud Infrastructure Notifications 是一種完全託管的公布-訂閱服務，可將訊息大規模推送到多個訂閱端點。「通知」支援對電子郵件、PagerDuty、函數、HTTPS、Slack 及簡訊端點的推播式通知，以及與 Oracle Cloud Infrastructure Monitoring 和服務連線器中心整合支援。

    • 我可以使用這項服務做什麼？

      「通知」最常見的使用案例是支援「監控」訊息和「服務連線器中心」，以傳送應用程式警示。例如您可以組態 Oracle Cloud Infrastructure Monitoring 警示將通知傳送到主題。當您藉由使用電子郵件或 PagerDuty 訂閱主題時，您會立即收到有關雲端基礎結構異常的通知。另一種實施方式是使用我們的電子郵件通訊協定整合，使 Notifications 代表您的服務向指定的訂戶傳送訊息。對於從密碼重設、行事曆提醒甚至購物車輕推等各種使用案例，Notifications 提供彈性支援最受歡迎的通訊協定和第三方整合使服務脫鉤。

    • 通知如何運作？

      通知使用公布-訂閱架構，其中訊息的公布者與訊息的訂閱者分離。您可以使用主題和訂閱設定用於公布訊息的通訊管道。主題是將訊息傳達給訂閱的管道。訂閱是受支援通訊協定的終結點。將訊息公佈給主題後，服務會傳送訊息到所有主題的訂閱。

    • 我如何開始使用通知？

      您可以使用控制台 (瀏覽器型界面) 或 REST API 或 CLI 存取 Notifications 服務。有關可用 SDK 清單，請參閱 軟體開發套件和命令行界面。

    • 通知與 Oracle Cloud Infrastructure 中提供的其他訊息傳遞服務相比結果如何？

      Oracle Cloud Infrastructure 為事件傳遞提供以下簡訊服務：

      • 串流
      • 通知

      儘管這些服務有相似之處，但是它們可以解決不同的使用案例：

      • 最常用的通知使用案例是傳送通知給已註冊、感興趣的訂戶，它用於反應式編寫程式。此服務使用“推”模型傳送通知，消除定期輪詢更新的管銷費用。
      • 最常見的串流使用案例是攝取大量連續數據，並立即供於消費。串流服務促進串流數據的攝取、保留和快速重播。有別於通知，串流允許重複性重播儲存數據。
    • 通知與 Oracle Cloud Infrastructure 中提供的其他電子郵件服務相比結果如何？

      通知與 Oracle Cloud Infrastructure 中提供的其他電子郵件服務相比結果如何？

  • 關鍵概念

    • 什麼是話題？

      主題是將訊息傳達給訂閱的管道。

    • 什麼是訂閱？

      訂閱是話題的終結點。已公布的訊息會傳送給個別特殊話題的訂閱。目前支援以下訂閱通訊協定：

      • 電子郵件：訊息會傳送到指定的電子郵件信箱地址。
      • HTTPS (PagerDuty)：訊息會傳送到 PagerDuty。
      • HTTPS (Webhook)：訊息會傳送至 HTTPS 端點。
      • Slack：訊息會傳送至 Slack 通道
      • Oracle Functions ：叫用 Oracle 函數
      • SMS ：訊息會傳送至已啟用 SMS 的電話號碼
    • 什麼是訊息？

      發布到主題的內容。每個訂閱至少傳遞一次訊息。以電子郵件傳送的每則訊息都包含取消訂閱相關話題的連結。

  • 特色和功能

    • 通知支援哪些功能？
      • 多重端點整合和簡訊通訊協定支援如電子郵件和 PagerDuty
      • 可使用全面託管的服務縮放範圍，確保訊息的持久性
      • 智慧進入點邏輯至少傳送一次
      • 身份和存取管理的安全支援
      • 訂閱管理
    • 此服務目前支援哪些通知通訊協定？

      「通知」支援電子郵件、PagerDuty、函數、HTTPS、Slack 及 SMS。

    • 通知的可用 API 操作是什麼？在哪裡可以找到文件？

      以下操作獲得這裡更多的文件支援：

      • 使用這些 API 作業管理主題：
        操作 說明
        createTopic 在指定的隔離專區中建立話題。
        getTopic 取得指定主題的組態資訊。
        listTopics 列出指定隔離專區中的話題。
        updateTopic 更新指定話題的組態。
        deleteTopic 刪除指定的話題。
      • 使用這些 API 作業管理訂閱：
        操作 說明
        createSubscription 為指定的主題建立訂閱。
        deleteSubscription 刪除指定的訂閱。
        listSubscriptions 列出指定隔離專區或話題中的訂閱。
        getSubscription 獲取指定訂閱的組態資訊。
        updateSubscription 更新指定訂閱的組態。
        getConfirmSubscription 獲取指定訂閱的確認詳細資訊。
        resendSubscriptionConfirmation 重傳指定訂閱的確認詳細資訊。
        getUnsubscription 獲取指定訂閱的取消訂閱詳細資訊。
      • 使用這些 API 作業發布訊息：
        操作 說明
        publishMessage 公佈訊息到指定話題。
    • 訊息公佈給某話題後的持久性如何？

      發布到「通知」主題的所有訊息在區域中會一直保留。將訊息公佈到某個主題時，將確認訊息傳送給訊息的公布者之前，此訊息將被同步複製到一個區域內的三個可用網域。

    • 通知是否保留訊息？

      當訂閱者的端點沒有確認收到消息時，服務會重試遞送，目前保留消息的時間為從消息發布到主題起的兩個小時內。此服務嘗試在保留視窗內傳遞訊息。

    • 若達到最大保留時間時，通知會刪除訊息嗎？

      有。無論訊息是否傳遞，一旦達到最大保留時間 (兩小時)，通知都會丟棄該訊息。

    • 接收者會收到多少次通知？

      通知至少將訊息傳遞一次給訂閱端點。此項實施偶爾可能發生重覆情況，因此建議接收者處理任何重複的通知。

    • 我可以透過單一主題將相同訊息公佈到多個端點嗎？

      可將通知組態為將訊息傳遞到單一主題的多個端點。例如，您可以將 Oracle Cloud Infrastructure Monitoring 警報同時傳送到電子郵件信箱地址和/或 PagerDuty 端點。

    • 訊息是否按照發佈到主題的確切順序傳遞？

      通知按發佈到主題的順序傳遞來自發布者的訊息。但是由於網絡分區性質、網際網路連接的穩定性和短暫故障，通知可能無法按此順序傳送訊息。

    • 訂戶只能接收發佈到某主題的訊息子集嗎？

      目前發佈到某主題的所有訊息都傳遞到該主題的所有訂閱端點。訂閱者無法選擇性地訂閱訊息子集。

    • 訊息發布到主題後我就可以刪除訊息了嗎？

      訊息發布到「通知」主題之後，就無法刪除該訊息。

    • 我可以變更通知傳送的電子郵件主題和寄件人名稱嗎？

      您可以透過在 PublishMessage API 操作中將主題以參數方式傳遞來變更每則訊息的主旨列。目前您無法變更“通知”傳送電子郵件的預設寄件人名稱。

  • 操作與故障排除

    • 我可以使用哪些指標來監通知？
      • 您可以使用以下主要指標：
      指標名稱 說明
      發佈的郵件數 發佈到通知的訊息數。
      傳遞的訊息數 成功傳送的訊息數。
      失敗的訊息數 未傳遞的訊息數。
      已公布訊息的大小 (位元組) 已公布訊息的總大小。
      傳遞的訊息大小 (位元組) 成功傳送訊息的總大小。
      失敗的訊息大小 (位元組) 未能傳遞的訊息的總大小。
    • 通知失敗時如何通知我？

      您可以透過監控服務在 NumberOfNotificationFailed 指標上組態警報，了解更多資訊請點擊這裡。

    • 如果我將訊息發佈到沒有任何訂閱的主題，該怎麼辦？

      發佈操作成功，但是訊息被丟棄，因為沒有訂閱對其有興趣。

    • 通知是否保留訊息？

      當訂閱者的端點沒有確認收到消息時，服務會重試遞送，目前保留消息的時間為從消息發布到主題起的兩個小時內。此服務嘗試在保留視窗內傳遞訊息。

    • 如果訂戶抽不出時間怎麼辦？

      如果「通知」未從訂閱端點接收確認，服務就會嘗試重新傳遞訊息，最長達 2 小時。當端點離線時，可能會發生這種情況。例如，PagerDuty 服務可能處於離線狀態。

  • 安全性

    • 誰可以建立主題？

      預設情況下，Oracle Cloud Infrastructure 租戶管理員有建立主題的權限。但是，租戶管理員可以授予權限和政策允許用戶群組也可以建立主題。有關更多資訊，請參閱政策入門。有關針對個別不同服務撰寫政策的特定詳細資訊，請參閱政策參考。如需允許群組存取通知的常見政策，另請參閱允許群組管理主題、允許群組管理主題訂閱及允許群組發布訊息到主題。

    • 誰可以發佈有關主題的訊息？

      預設情況下，允許主題擁有者發布訊息，但可為其他 Oracle Cloud Infrastructure 用戶授予權限。請參考允許群組將訊息發布到主題。

    • 多位發佈者可發佈一個主題嗎？

      主題擁有者可以設定明確的權限，允許多位用戶或租戶發佈到主題。預設情況下，只有主題擁有者有權發佈主題、調整政策，欲知更多資訊，請見 允許群組發佈訊息到主題。

    • 誰可以訂閱主題？

      訂戶可以由租戶管理員或主題擁有者新增。請參閱 通知政策 和 管理訂閱 以了解更多資訊。

    • 主題擁有者如何授予訂閱者存取權限？

      主題擁有者可向訂閱者授予對主題的訂閱權限。關於更多資訊，請參閱通知發布的常用政策。

    • 誰可以確認或拒絕訂閱？

      針對電子郵件，訂閱者將在新增後收到訂閱確認 URL。有關訂閱確認和重新傳送確認詳細資訊的更多幫助，請點擊 這裡 了解更多資訊。

    • 通知如何確保發佈者無法向訂閱端點傳送垃圾郵件，並且只傳送給有效註冊且感興趣的訂閱者？

      為了確保訂閱者端點不會被傳送垃圾郵件，並且只將訊息傳送給有效註冊的端點，通知要求訂閱者明確加入。

      1. 租戶管理員或主題擁有者新增端點用戶後，通知即會向該訂戶傳送確認訊息。
      2. 訂戶在端點收到確認訊息後會透過傳送有效回應來確認訂閱請求。唯有如此，通知才會認為訂閱請求有效。如果沒有回應，該服務不會向該端點傳送任何通知。
    • 通知如何驗證 API 調用？

      通知身份驗證與 Oracle Cloud Infrastructure Identity and Access Management（IAM）服務整合，欲知詳情請點擊這裡。

    • 訂戶如何取消訂閱訊息？

      訂戶可以透過以下方式取消訂閱“通知”主題：

      • 透過使用控制台或 DeleteSubscription API 操作
      • (電子郵件訂戶專用) 透過在“通知”傳送電子郵件的內文中使用“取消訂閱”選項

  • 限制與限縮

    • 通知服務有哪些限制？
      • 請注意，通知限制是在區域層級設定。
      資源 每月通用積分 即用即付或促銷
      話題 每個租用期 50 (有效或建立中*) 聯絡我們
      話題 每主題 10 個 (作用中或待處理 *)
      每一租用戶 100 (待處理 *)      		 聯絡我們
      有關其他主題/訂閱，請聯絡我們增加限制。
      • 其他限制如下：

      請求限制

      項目 大小
      每項請求的訊息大小 64 KB
      訊息傳遞速率限制
      通訊協定 每分鐘傳送到單一端點的訊息
      電子郵件 60
      Https (PagerDuty) 10
    • 通知成本多少？

      通知定價簡單直覺式。客戶按每則傳遞的訊息付費。HTTPS 方面，客戶每月每一百萬則訊息支付$0.60 美元。電子郵件方面，客戶每月傳送 1,000 封電子郵件就需支付 $0.02 美元。對於簡訊，客戶需依目的地國家 / 地區付費簡訊。

    • 通知是否提供免費套餐？

      通知引進讓 Oracle Cloud Infrastructure 客戶免費開始使用的免費套餐。客戶每個月可傳遞 100 萬則訊息到 HTTPS 端點及 1000 份電子郵件不產生任何費用。

    • 下一步

      如果「通知」未從訂閱端點接收確認，服務就會嘗試重新傳遞訊息，最長達 2 小時。當端點離線時，可能會發生這種情況。例如，PagerDuty 服務可能處於離線狀態。

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