什麼是企業風險管理 (ERM)？

企業風險管理 (ERM) 是管理組織風險的架構。組織風險為廣泛的術語。它可能涵蓋保護員工安全的問題，以及保護機密資料，以符合法定規範和停止金融詐騙的問題。風險可以是內部風險，例如設備故障或外部風險，例如自然災害。不同實體對風險的認定各有不同。

傳統上，管理風險被視為將組織為本身、員工、股東、客戶及社群創造的價值減至最低。每個企業都決定其認為對組織的風險，並執行某種形式的風險評估。ERM 架構是一組原則與程序，可協助組織管理預期風險，以順利達成其目標。

在此意義上，風險管理解決方案有兩件事情：保護企業免受危害並創造機遇以改善業務表現。

妥善管理風險有助於業務持續運作。業務連續性管理 (BCM) 與 ERM 相關。BCM 是一項管理程序，企業用來識別潛在威脅和預先規劃是否實現這些威脅，並確保公司能夠履行其對客戶、供應商和員工的義務。

企業風險管理的現代化視圖可協助您增加符合組織目標的可能性，而不是只是彙編潛在問題清單。

我們採取的風險管理軟體做法，不僅僅是保護您的資產而已。建立風險感知文化，讓您的員工能夠採取最明智的行動並做出最佳決策。我們的任務是實現永遠保持、統一、協調並與您的業務保持一致的風險管理解決方案。

ERM 工具對於管理業務成功風險至關重要的原因

無論您的業務目標為何，企業風險管理可協助您達成目標。雖然公司以某種方式實施風險管理，但正式的 ERM 流程會制定了方法與實務，讓您有系統地增加成功機率。若沒有風險管理，公司更可能做出不良的決策、較不擬定，而且致力貫徹達成業務目標。

如果過去兩年間有一件事情變得非常廣泛，公司就沒有選擇，而是計畫非預期。許多公司受到了嚴苛的考驗，包括員工保護不足、供應鏈缺陷和財務的不可預測性，瞭解到敏捷、彈性、資料導向 ERM 的需求。

舉例來說，安全性是相當擔心的，但當企業執行工作來源居家管理授權時，它採取了新的且重心的緊急性。突然搬家許多公司為了將現場協議改編為異地同等協定，而這些公司將持續保護業務及其員工免於眾多關注事項，包括內部威脅與財務詐騙，同時處理資料隱私權、IP 保護、現金保存及法定合規。

雖然大部分的公司都專注於創新和成長，但只有具抗逆力的公司才隨時間成功，因為它們的商業策略也能夠解決風險和準備。最佳業務計畫是那些能夠快速因應不斷變化的市場、業務模型及法規的計畫。例如，具備包括自動化稽核和安全監督的現代化風險管理系統的公司，即使在整個國際邊境中，仍可繼續從遠端執行這些作業。這讓他們能夠順暢地營運旅遊限制，並提升效率和成本節省，讓他們在解決危機後不久會獲益。

建立適當的企業風險管理架構

ERM 是包含特定步驟、里程碑及利益關係人的業務流程。可靠有效的 ERM 架構乃以經確認的關係人參與為依據，並受到實質可行的資料與健全的智慧支援。

ERM 架構的目的是協助您識別、評估及分析關鍵業務風險，並將負面業務影響降到最低。ERM 架構必須跨所有業務範圍進行內容導向與模型設定，因為不同功能對於不同類型的風險與不同層級。最後，ERM 必須同時考慮內部與外部風險，並考慮這些風險如何建立機會。

例如，如果您正在進入新市場或取得新公司，則您會想要套用風險模型設計，以了解每個業務單位與功能的潛在影響。Robust 資料分析、AI 及機器學習 (ML) 可協助您建立情境和模型，清楚指出潛在的危害情況，但業務成長潛力。

雲端技術和分析如何改變企業風險管理？

ERM 領域中的技術正轉型，就像其他許多企業流程一樣。技術以三種重要方式加速企業風險管理。

1.它可以讓處理作業更資料導向。過去，風險降低已經極為自身，從公司領導者中顯現，他們認為企業風險正如他們所見。技術具備由下而上的資料為基礎，可根據可靠的資訊將現有風險分類及識別新風險。此功能是遊戲變革。不僅如此，將 ERM 整合至您現有的流程，並且收集那些流程的資料越強大，風險管理越強大。

2.這可以讓程序更友善、更具數位化。雲端技術具備簡單但安全的工作流程，可統一及協調各營業單位、位置及功能的各項活動。許多組織依然倚賴試算表、網站及電子郵件，以進行風險管理程序。如此一來，安全風險治理程序便可讓組織識別與規劃風險，以及為資料外洩事件創造機會。相反地，轉換至數位平台 (例如雲端風險管理) 可大幅提高 ERM 的效率，並讓整個組織輕鬆參與，而這對成功至關重要。

3.這讓網路安全成為整個企業的首要考量，也是 C-suite 的首要任務。科技已協助資料與日俱增的遠端人力發生爆炸，這些發展導致網路威脅嚴重性與頻率的成長。企業在保護數位防禦時，也正面臨財務監管機構的各種期待。對大多數公司而言，持續監控使用者存取和活動的主動式風險管理策略，都應該是網路安全歷程的下一個步驟。

在 ERM 解決方案中尋找什麼

當您準備好將技術導入組織的風險和合規工作時，請尋找為特定目的建立的 ERM 解決方案，提供下列功能：

• 簡單性。首先，對於所有利益關係人而言，您的 ERM 解決方案必須容易使用。這非常重要，因為您必須有多關係人的參與才能生效。ERM 不是獨立程序。它必須與現有系統深入整合，因此您可以輕鬆聯絡組織中的所有決策者，並且能夠輕鬆提供持續進行的輸入。
• 整合。ERM 程式與技術實作無法隔離並與組織其他組織分隔。各自爲政的風險管理軟體通常無法觸及及及影響其他持份者。在這種情況下，ERM 只是一個沒有合作、影響或系統性的採用程序，這一切對成功至關重要。反之，希望在整個組織建立風險意識文化。
• 參與。當您考慮風險管理解決方案時，請評估該解決方案在整個組織中與所有利益關係人互動的可能性。這是您的金鑰決定因素。選擇直觀且易於使用的解決方案，讓人員能夠使用此解決方案。儘管數位風險管理以技術為基礎，但其實成功的根源在吸引前線和組織領導人，使得每個人都能夠成為每日工作責任與決策的組成部分，不論是小規模還是大型。
• 標準和最佳實務。任何 ERM 解決方案都應包含全球 ISO 標準和最佳實務，並包含一組標準的分析以協助您開始進行。

企業風險管理解決方案有哪些優點？

雲端提供的標準特性和優點在於 ERM 解決方案可實現自然融入：部署時間更快、部署時間更安全、隨時隨地。有鑑於 ERM 事件 (例如內部或外部部隊的系統停機時間或業務中斷) 的情況，隨時必備的基礎架構，是保護您的業務並讓企業持續運作的必備要素。

此外，協同合作對有效 ERM 部署而言至關重要。在雲端進行協同合作比在非雲端環境中更容易。

此外，借助雲端建立有效的風險管理解決方案，並非需要大量資源和時間投資的多年度專案。您可以改為在 Risk Management Cloud 解決方案的幾天內快速部署。這代表您可以快速移動並開始重新取得優勢。

企業風險管理的未來

目前就有許多企業而言，ERM 是一套已中斷連線且獨立的活動，無法利用最新的技術來協助做出與風險相關的決策。但這不一定是這樣。數位技術和雲端結合提供整合的流暢平台，讓每個人都能夠輕鬆參與，以實現對組織的優勢。

在未來，ERM 會更普及和資料導向，成為各決策和流程的不可或缺的一部分。透過強大的資料、AI 及 ML 來驅動 ERM，不僅可協助您更清楚識別風險，也讓風險管理成為整個組織中每個活動的一部分。在這個反覆測試中，ERM 會成為所有人進行工作的結構組織。

透過內嵌在 ERM 雲端解決方案的 AI 和 ML，您可以持續監控核心業務流程中的可疑活動、防止內部威脅，以及協調準備和回應。您的解決方案會透過專為利益關係人設計的儀表板泡泡資訊，讓他們可以輕鬆存取洞察力和分析。從評量到復原，您的解決方案應採用全方位方法，協助您持續進行關鍵任務作業，無論風險如何發生。

ERM 不只是將傷害程度減至最少，而是協助組織達到更廣泛的目標，並提高成功機率的方法，儘管風險。