Oracle 宣布推出互動式數位平台 Oracle Cloud Success Navigator，協助客戶充分發揮 Oracle Cloud 導入的價值。藉助 Oracle Cloud Success Navigator，客戶可集中存取一組全方位的工具和優秀實務，進一步推進雲端和 AI 轉型，並推動業務持續成長。

全球產業領導者正在將關鍵任務應用程式移轉至雲端，以充分利用 AI 創新，並提高整個營運中的效能、敏捷性、安全性和效率。為了確保移轉工作符合業務目標，同時在瞬息萬變的商業環境中帶來實際優勢，業界領導者在將新技術整合至日常營運時需要謹慎管理重大流程和組織變革。

Oracle Customer Success Services 客戶成功長暨執行副總裁 Gary Miller 表示：「為了成功適應不斷變化的技術，企業必須瞭解能夠有效支援營運的技術和功能，以及瞭解需要哪些技能來有效運用這些技術。Oracle Cloud Success Navigator 為 Oracle 客戶提供支援和指導，協助他們更快地從雲端中獲益，培養新技能，開發卓越的業務流程，並在雲端之旅的每個階段持續推動創新。」

Oracle Cloud Success Navigator 協助客戶解決迫切的挑戰、加速導入，並持續優化雲端部署。其中包括：

• 入門環境： 為特定企業業務流程提供可作為原型部署的預配置環境，協助客戶加速採用 Oracle 的創新技術。
• Oracle 現代優秀實務： Oracle 內容庫提供超過 220 個標準化業務流程 (包括業務流程圖、情境式學習內容和指南)，協助客戶建立成功的導入計畫。
• 部署指導： 提供專為支援專案利害關係人所設計的角色特定逐步解說，協助客戶調整、應用及開發新部署的優秀實務。
• 雲端品質標準： 提供建議操作清單， 讓客戶能夠在轉型之旅的每個階段進行審查，協助客戶降低整體風險。
• 里程碑儀表板視圖： 提供從專案啟動、上線到優化的導入狀態和關鍵里程碑的整體檢視，透過共享資訊，確保客戶與 Oracle 及其合作夥伴保持一致。
• 季度發布環境： 提供 AI 協助，支援新 Oracle 功能的採用，協助客戶持續取得成功並推動創新。

在接下來的 12 個月內，所有 Oracle 客戶將可免費使用 Oracle Cloud Success Navigator。如需更多資訊，請造訪 www.oracle.com/customer-success/navigator/。