Oracle Cloud 協助 Marriott International 提升酒店管理效率
Oracle Hospitality OPERA Cloud 獲選為 Marriott International 的酒店管理平台
美國德克薩斯州奧斯汀—2024年1月30日Oracle 宣布 Marriott International 選用 Oracle Hospitality OPERA Cloud Property Management System (PMS) 以及 Sales and Event Management 作為其酒店雲端平台，支援旗下的豪華、中檔、高檔和精選酒店品牌。
Oracle Hospitality 執行副總裁暨總經理 Alex Alt 表示：「Oracle OPERA Cloud 提供整合式酒店平台，協助 Marriott 等企業提供優質的賓客體驗，同時提高營運作效率並推動營收成長。從向上銷售、銷售和活動管理功能以及數百個合作夥伴外掛程式，Oracle 安全至上的理念和長期的雲端投資承諾可協助酒店實現其財務和營運目標，同時在每個接觸點充分提高客戶滿意度。」
OPERA Cloud PMS 以 Oracle Cloud Infrastructure (OCI) 的高效能和安全為基礎，協助 Marriott 簡化酒店營運和賓客導向的產品方案，同時集中管理 Marriott 全球各地的資料，以獲得更深入的賓客洞察，提供更完善的規劃和客戶服務。此外，OPERA Cloud Sales and Event Management 協助酒店經營者優化活動場地，包括會議室、客房和宴會廳。
Marriott International 全球營運長 Erika Alexander 表示：「對酒店業而言，適應不斷變化的客戶需求至關重要。像 Oracle OPERA Cloud 一類的技術和資料平台是我們的服務骨幹，為我們的員工提供支援，讓他們能夠專注於為賓客提供優質的服務。」
此外，Marriott 還運用 Oracle Fusion Cloud Human Capital Management (HCM) 優化人力資源流程和員工體驗，並在 OCI 和 Microsoft Azure 上使用多雲架構擴展 IT 規模。
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