了解為何 Oracle 會在 2024 年 Gartner 魔力象限中,將 Transportation Management 系統評選為領導者 - 17 歲 *
Transportation Management 系統 (TMS) 是一個物流平台,使用技術來幫助企業計劃、執行和最佳化進出貨物的實體流動,並確保符合貨運規範,同時提供適當的文件。這種系統通常是較大的供應鏈管理 (Supply Chain Management, SCM) 系統的一部分。
TMS 又稱為運輸管理解決方案或運輸管理軟體,可檢視日常運輸作業、貿易合規資訊和文件,並確保及時交付貨運和貨物。Transportation Management 系統還簡化了運輸過程,使企業更易於管理和最佳化其運輸作業,無論是陸運、空運還是海運。
Transportation Management 系統是供應鏈中的核心,能影響流程的每個部分:從計劃和採購到物流與生命週期管理。功能強大的系統所提供的能見度廣泛且深入,可實現更有效的運輸計劃和執行,進而提高客戶滿意度。換而言之,這可以帶來更多的銷售並幫助企業發展。在我們賴以生存和交易的動態全球貿易環境中,擁有一個使您能夠成功遵守貿易政策和合規性的系統至關重要。
在如今講求當天發貨和即時追蹤的時代中,消費者希望能在需要時立即獲得他們想要的東西。滿足這種需求給傳統企業帶來了空前的壓力,這個感覺在供應鏈中更加強列。貨物的實際流向性是供應鏈中的關鍵環節,越來越多的企業依靠 Transportation Management 系統來幫助他們管理此功能。
Transportation Management 系統主要用於需要定期運輸,移動和接收貨物的企業,包括:
從建築到生命科學,幾乎每個產業都會使用 Transportation Management 系統。主要用戶是每年在運費上花費 100 美元以上的企業,但是雲端型 TMS 解決方案能讓小型企業負擔得起,並善用將 Transportation Management 系統納入其供應鏈的優勢。
企業可以購買獨立的 Transportation Management 系統,該系統可以與現有的雲端或內部部署企業資源規劃 (ERP) 軟體和 SCM 解決方案整合。有些 TMS 解決方案具有貿易文件功能,或者您可以使用 Global Trade Management (GTM) 應用程式來使 TMS 更加完善。此外,ERP 和 SCM 套件中的模組通常提供其他功能較少的 TMS。
TMS 可以幫助任何企業計劃,執行和最佳化貨物的實體流動。
TMS 可幫助企業根據成本、效率和距離來選擇最佳的運輸方式和最佳的貨運業者,包括最佳化多航段的貨運業者路線。強大的 TMS 可以提供對供應鏈各個階段的能見度,搭配 Global Trade Management 功能還可以提供有關貿易和關稅的資訊,以及因海關和其他貿易法規而可能發生的任何潛在延遲。
傳統上,較小型的企業 (每年在運費上花費 500 萬至 1000 萬美元的企業) 會依靠電子表格和其他手動方法來管理運輸作業。但是現在,雲端型解決方案使這些較小的公司能更便宜地投資 TMS。
Transportation Management 系統的執行功能千差萬別,但具備能配對載運量並與貨運業者交流、記錄和追蹤貨運的功能,同時協助貨運開票和結算。一些先進的 TMS 解決方案還提供追蹤和追溯服務,實現貨運業者、經銷商、倉儲和客戶間的即時資訊交流。這類先進系統還可能具有處理複雜國際物流的功能,包括提供適當的進出口文件以確保裝運符合貿易規定。
TMS 最佳化功能通常包括報告、儀表板、分析和運輸情報來衡量和追蹤績效的能力。
TMS 和一般的現代化運輸管理為企業帶來許多優勢。這些好處如下:
雲端型 Transportation Management 系統可提供與其他雲端解決方案相同的許多業務優勢,包括改進的規模經濟、更低的總體擁有成本、無升級費用以及更快的投資報酬率 (ROI)。
對於 IT 部門而言,雲端型 TMS 可以帶來其他優點,包括更快的部署、更少的訓練和安裝時間,具有最新功能的自動更新以及更高的安全性。
客戶期望值不斷提高,不僅對於按時交付,而且對於兩天甚至當日交付,在整個裝運過程中都能提供即時更新。日新月異的全球貿易法規也迫使供應鏈不斷創新,這通常會透過投資 Transportation Management 系統進行。
Transportation Management 系統必須變得更強健和功能更豐富,能夠為消費者提供更快的響應並為企業提供更詳細的資訊。機器學習能使 TMS 更加智慧化,可以提供更好的建議和更準確的預測。
公司可以選擇將其運輸和 Global Trade Management 系統與新興技術整合在一起,以進一步提高能見度並提供更好的客戶服務。目前可用的一些創新技術包括:
Internet of Things (IoT) 裝置和感測器讓車隊能常態性即時監控,包括在運輸途中對行駛狀況、路線和資產提供能見度。公司可以降低燃料和維護成本,並減少延誤同時提高駕駛員安全性。
數位助理通常又稱為聊天機器人,可以對貨運資訊進行即時的對話回覆,從而提高客戶滿意度。
透過將機器學習應用在歷史資料和趨勢上,Transportation Management 系統能夠更準確地預測運輸時間、計劃運輸能力、識別有風險的貨物 (例如即將到期的貨物以及有時效性或溫度限制的產品),以及更多功能。增強的人工智慧能使您的 TMS 能夠提供更準確和更明智的建議,例如在交通繁忙期間提供備用運送路線。
現在,您可以利用區塊鏈在託運人、客戶和貨運業者間建立複雜的整合。智慧追蹤等應用程式可提高整個供應鏈的透明度和可追溯性,但仍可確保準確且安全的資訊。
Transportation Management 系統中提供的另一種區塊鏈解決方案是冷鏈管理,當需要在整個供應鏈的各個檢查點保持不同的溫度時,此功能非常實用。例如,易腐或有溫度限制的物料和產品可能需要在卡車中保持涼爽的溫度,但比在貨架上的溫度要稍高一點。透過冷鏈管理,您可以在整個供應鏈中監控溫度,並向企業和原產國的監管機構提供即時資訊。
* Gartner, “Magic Quadrant for Transportation Management Systems”, Brock Johns, et al. 27 March 2024.
Gartner 不為其研究出版物中所述的任何供應商、產品或服務背書,同時也不推薦技術使用者僅選擇評級最高或其他指定的供應商。Gartner 研究出版物包含 Gartner 研究組織的觀點,不應解釋為事實陳述。Gartner 對本研究不提供任何明示或暗示的擔保,包括對適銷性或針對特定目的之適用性的任何擔保。GARTNER 和 Magic Quadrant 是 Gartner, Inc.和/或其附屬機構在美國和國際上的註冊商標和服務標章,經許可在此使用。保留一切權利。