Oracle Maintenance

Oracle Fusion Cloud Maintenance 是自動化的智慧營運解決方案,有助簡化企業資產管理。此解決方案的內建 AI 功能有助提升維護績效、資產可靠性及運行時間,同時降低成本。

AI 驅動的智慧營運

觀看隨選網路研討會,總覽 Oracle Smart Operations。瞭解 AI 驅動的方法如何協助提升製造、維護和庫存管理的效率。

瞭解 Smart Operations for Maintenance

Oracle Fusion Cloud Maintenance 為技術人員、主管及設備工程師提供智慧指導,助力維護規劃與執行。

探索整合式資產管理軟體

運用整合式資產生命週期管理軟體,結合人工智慧與機器學習技術,實現高效維護作業。

探索 Oracle Cloud Maintenance

資產管理

全生命週期支援

管理實體資產的整個生命週期,以最佳化資產利用率,並全面瞭解您的維護作業。無論是企業擁有還是客戶擁有的資產,您都可以隨時隨地追蹤相關資訊,以最大化投資回報。

深入瞭解資產主資料

全面瞭解整個組織中的資產資訊,包括成本、維護歷史記錄、資產計量與階層、零件清單及保固等。

簡化流程

將建立和更新資產資訊的流程自動化,確保擁有最新、最準確的資訊。

全企業整合

整合 Oracle Fusion Cloud SCM、CX 與 ERP Financials 的端對端流程,以存取資產資料的單一事實來源。


用於維護的 Smart Operations 解決方案

技術人員工作台

為維修技術人員提供簡化且具行動功能的使用者體驗。透過知識管理、服務歷史記錄搜尋和修復建議,智慧地指引維護工作。

主管工作台

為維護主管提供有關未交訂單和績效的即時洞察,以快速解決問題。加快工單分配與排程。

互連設備

啟用基於規則驅動的機器事件監控來監測連接設備的狀況。運用業務資料和數位技術將即時營運資料情境化,以推動決策和流程的執行過程。

AI 驅動平台

利用 AI 自動生成備註和維修摘要,減少花在非加值活動的時間。使用具自然語言處理的 AI 代理提供維修建議。

維護規劃與執行

預防性維護

藉由內建的 AI 進行預測、排程及監控維護活動,最大化資產運行時間。

基於狀況的維護

運用互連設備的資料,根據資產狀況來規劃維護工作,減少資產停機時間。

工作要求

擷取工作要求並建立工單。快速查看狀態,並隨時採取行動。

工單排程與調度

使用有關即時資源可用性的資訊來排定工單,改善資源使用情況。透過指派技術熟練的技術人員及模擬排程變動的影響,最大化維護效能。

工單執行

追蹤計畫所使用的材料與工時,安裝及拆卸零件,輕鬆完成檢查和工單。

約聘維護

使用內部及外部資源執行維護工作,透過協商合約工的勞動協議來降低維護維修成本,並輕鬆地直接從工單要求相關服務。

供應商保固追蹤

追蹤整個生命週期中的資產及其組件的供應商保固。利用保固資料來做出明智的維修決策,並自動化生成保固索賠的流程,實現無縫的報銷。

封閉迴圈品質管理

使用品質檢驗計畫來收集資產資訊,無論是在執行工作時或無需工單的情況下。分析資料,以預測並解決潛在問題。

整合式流程

整合式解決方案透過連接維護、供應鏈和財務應用程式的數位脈絡,簡化資產管理流程。

維護成本管理

維護成本追蹤

在精細層級上監控和管理成本,並依項目調整明細。追蹤高價值備件的實際成本,並對較不關鍵的項目套用平均成本。

工作成本監控

在工單的全生命週期中監控原物料、工時及其他成本。工單成本會計整合有助於確保快速準確地建立成本會計分配。

提供多種成本方法與表現方式

使用一種或多種成本方法,包括標準成本、實際成本、平均成本、定期平均成本,並以不同的方式呈現成本資料。這樣一來,企業能夠更加靈活地定制方法,在各種成本方法和會計標準下最佳化預算編制、預測和財務分析。

以洞察為基礎的決策

依資產、工單或工作類型分析成本,掌握控制材料及資源成本的關鍵資訊。透過分析工單費用和整體資產成本來確定維修與更換策略。追蹤任意層級的成本 (如序號、批號等),並使用到岸成本計算來追蹤實際成本。


零件庫存管理

自動化零件規劃與補貨

利用自動備件補貨功能,在不影響裝櫃率或客戶滿意度的情況下降低庫存持有成本。藉由查看零件可用性,並根據工單購買零件和服務,快速、妥善地規劃工單。

最佳化庫存成本

根據工單驅動需求、將庫存量最佳化,並降低庫存成本。

項目主資料管理

快速定義組織層級及流程標準所需的主檔資料。

序列化庫存項目追蹤

管理批次和序號控制的零件庫存/資產項目 (包括週轉品),以支援全面的資產生命週期。

最大化採購效率

優化供應商的採購協議和數量,同時執行政策並管理供應商風險。

策略採購

簡化議價作業,以自動化及管理投標與採購流程。

自助購物服務

透過自助採購模式提升效率,提供一致且易於使用的購買體驗。

以洞察為基礎的採購決策

深入瞭解您的最佳供應商,並根據品質、準時交貨記錄及價格選擇供應商。

專案導向維護

依專案執行

依專案管理維護。透過專案標註進行規劃、採購和庫存維護。

依專案區分的成本計算

將正確的材料、資源和成本分配給正確的專案。依專案目評估工單和庫存。

專案支出

在 Oracle Project Portfolio Management 中收集專案支出,並依據專案規則進行資本化處理。

專案型帳單

擷取 Oracle Project Portfolio Management 中的專案費用性列管,並根據專案合約規則開立帳單。

資產型服務的服務物流與進廠維修

互連的端對端流程

提供全方位的 Oracle 服務解決方案,將企業的前台和後台連接起來。

改善零件物流

輕鬆採購和訂購服務零件,並管理庫存,確保技術人員擁有適當的零件來完成工作。

機廠維修

管理從估價、退貨、維修、出貨到開票的整個流程,全面掌握資訊,確保高效地進行維修。

服務匯報

複查並調整組件、人工和支出的費用,確保準確開票及資產更新。

擷取成本及計費

正確擷取服務成本並開始計費,以提高服務獲利能力。

授權說明

若要充分利用 Oracle Service Logistics 功能,使用者需要根據其角色獲得適當的授權。

角色 所需授權
服務人員 服務專員需具備 Oracle Fusion Cloud Service 或 Fusion Suite Professional 授權。這會讓使用者無須額外付費,就能透過 Oracle Service Logistics Cloud 畫面針對某項服務要求訂購零件。
現場服務技術人員 現場服務技術人員需具備 Oracle Field Service 授權。這會讓使用者無須額外付費,就能訂購零件、接收寄送的零件,以及匯報零件和人力。Oracle Field Service 整合需要託管的 Oracle Integration Cloud 環境。
進廠維修技術人員 進廠維修技術人員需具備 Oracle Supply Chain Execution 或 Fusion Suite Professional 授權。這會讓使用者無須額外付費,就能執行及關閉進廠維修工單。
零件管理者和處理人員 零件管理者和處理人員需具備 Oracle Supply Chain Execution 或 Fusion Suite Professional 授權。這可讓使用者針對服務零件的銷售訂單和內部原物料移轉,進行零件撿料和寄送。
現場服務協調人員/管理員 現場服務協調人員/管理員需具備 Oracle Order Management 或 Fusion Suite Professional 授權。這可讓使用者檢查零件可用性,以及複查及提交開立發票的費用。如果沒有這樣的角色存在,則至少要具備 Oracle Order Management 授權。
進廠維修經理/管理員 進廠維修經理/管理員需具備 Oracle Order Management 或 Fusion Suite Professional 授權。這可讓使用者管理退貨與建立進廠維修工單,以及提交開立發票的費用。
訂閱管理員或保固管理員 訂閱管理員或保固管理員需具備 Oracle Subscription Management 授權,才能管理服務合約。

Oracle Cloud Maintenance 客戶成功案例

全球資產密集型產業的客戶透過 Oracle Cloud Maintenance 提高可靠性與正常運行時間,同時降低整體成本。

Oracle 的物聯網技術協助 Noble Plastics 更好地為客戶提供服務

Noble Plastics 運用 Oracle Cloud 提高預測能力

Oracle Cloud Maintenance 優勢

使用 AI 最佳化維護排程

使用 AI 自動生成建議,最佳化維護排程,充分提高設備正常運行時間。

閱讀產品資料表 (PDF)

透過預測性維護進一步提高效率

預測資產故障和壽命,並即時生成可行的洞察,以提高整體設備效率。

觀看影片 (2:54)
深入瞭解預測性維護 (PDF)

提高可靠性與正常運行時間,同時降低維護成本

運用新興技術將業務流程最佳化,並即時做出資料導向的智慧決策。

瞭解新興技術對 Wonderful Company 的重要性 (1:17)

使用雲端維護軟體,盡享業務優勢

資產密集型企業轉向採用雲端解決方案,以獲得獨特且寶貴的新功能。

瞭解 Precision Group 如何利用雲端提升效率 (1:59)

憑藉智慧功能領先群雄

企業的競爭優勢來自於將預測性分析洞察轉化為規範分析行動的能力。

如何使用預測性分析進行規範維護

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雲端新功能

瞭解最新 SCM 版本中的新增功能

複查雲端更新新功能文件資料,瞭解您雲端 SCM 服務中的新增功能,並規劃每季更新。

文件

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Oracle 說明中心提供關於產品和服務的詳細資訊,包含目標解決方案、入門指南,以及進階使用案例內容。

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開發您的 Oracle Cloud SCM 技能

Oracle University 提供有助於建立雲端技能、驗證專業知識並加速採用的學習解決方案。透過 Oracle Learning Explorer 方案獲得免費的基本訓練和認證。

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Oracle Cloud Maintenance 入門

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