更佳的預測準確度可協助您改善客戶服務,同時降低成本。然而,當您的業務不斷變化時,您要如何預測需求?Oracle Fusion Cloud Demand Management 結合了經過驗證的機器學習算法與靈活的分析工具,協助您預測客戶需求。
Oracle Demand Management 內建的流程圍繞客戶需求進行規劃。您可以分析和細分客戶需求,管理需求變數,處理頻繁的產品推出工作,以及為配置的產品和選項做好需求規劃。全面的分析功能、社交協作與行動功能可提升洞察力並促進團隊合作,讓企業能夠準確感知、預測及塑造需求。
Oracle Demand Management 可作為自動化所有需求規劃流程的核心系統,提供以客戶為中心、可配置的儀表板,並顯示關鍵績效指標 (KPI) 摘要。透過引導式導航,您可以直觀地分析計畫,主動預測客戶需求及需求變化。
為了有效應對不確定的需求,您需要確保捕捉所有需求訊號,並以適當的細節層次揭示任何影響需求模式的因素。Oracle Demand Management 使用多個資料來源 (例如出貨資訊和綜合資料) 即時感知需求。
Oracle Demand Management 的專利貝葉斯分析預測引擎利用機器學習生成準確的預測。使用者可以運行無限制的預測模擬,以查看價格變動、行銷活動、天氣變化、促銷活動及其他事件的潛在影響。
平均絕對偏差、平均和絕對百分比誤差 (MAPE) 和偏差等 KPI 可衡量規劃流程的實際有效性和效率。為了持續改進,您可以深入分析,找出長期以來有準確度問題的項目。
Oracle Demand Management 建立在靈活的多維資料架構上,為使用者提供「切割」分析功能。使用者可使用不同的層級、貨幣和計量單位來組織資料,並根據需求細分供應鏈,提供個人化視圖。
查看調整後對需求計畫的即時影響,並與需求規劃過程中的各方利害關係人合作,以全面瞭解客戶需求。
最後,您可以批准計畫以供下游規劃流程使用。Oracle Demand Management 與 Oracle Fusion Cloud Supply Planning 和 Oracle Fusion Cloud Sales and Operations Planning 緊密整合,因此您可以在統一的使用者介面中持續平衡需求與供給。
如果您根據庫存策略 (如再訂購點、上下限和經濟訂貨量) 計畫對零售店、存放地點或其他庫存地點進行補貨,則可以利用 Oracle Demand Management 中由需求驅動的補貨規劃功能。
藉助 Oracle Fusion Cloud Demand Management 的頂尖模擬功能、協作功能、易用性以及快速部署優勢,將企業規劃提升到全新水平。