Makro aumentó la agilidad del negocio minorista y reduce los costos gracias a Oracle Cloud
El minorista de alimentos implementó OCI para reducir los plazos de entrega de proyectos y fomentar el crecimiento en Sudamérica, lo que significó a su vez un ahorro de costos del 30 %.
“Con Oracle Cloud, invertimos en sistemas de última generación que benefician a Makro con una gran eficiencia operativa y reducciones de costos, lo que se traduce en lo que más necesitamos: aumento de la competitividad minorista y mayores márgenes de ganancias.”
Desafíos del negocio
Makro Atacadista, parte del grupo holandés SHV (Steenkolen Handels Vereeniging), es una empresa mayorista y minorista que opera más de 170 tiendas en Brasil, Argentina, Colombia y Venezuela. Ofrece una amplia gama de productos en los sectores alimentario y no alimentario, lo que permite a las empresas y clientes individuales comprar artículos en cualquier cantidad. Makro funciona como un centro de servicios compartidos para todas las operaciones internas de la empresa en todos los países, con su departamento de TI responsable de todos los sistemas de TI de gestión interna.
El equipo de TI de Makro tenía dificultades a fin de satisfacer las solicitudes de unidades de negocio para nuevos proyectos debido a la limitada capacidad de su hardware local, lo que complicaba en gran medida el aprovisionamiento de una máquina con más de 16 procesadores. La expansión regional del negocio también se vio obstaculizada debido a que se necesitó un mes más para ofrecer los recursos de hardware adicionales.
Makro necesitaba adoptar una infraestructura más flexible y reducir los costos para impulsar su competitividad en el sector minorista.
Nuestro antiguo proveedor de infraestructura se quedó atrás en cuanto al desarrollo y necesitaba cambiar todo su centro de datos solo para ofrecer un nuevo servicio de mercado. Eso no ocurre con Oracle. Oracle anuncia un nuevo producto en un evento, y dos o tres días después ya está disponible para el aprovisionamiento en mi consola de OCI. Eso es increíble.
¿Porqué Makro Atacadista eligió a Oracle?
Tras un proceso de evaluación detallado, Makro eligió a Oracle Cloud Infrastructure (OCI) por sobre la competencia debido a que Oracle ofrecía un menor costo total de propiedad y las ventajas de ejecutar las aplicaciones de Oracle en la infraestructura de Oracle.
Resultados
Makro migró su infraestructura de T-Systems a Oracle Cloud Infrastructure, lo que significó una reducción del 30 % en el costo total de propiedad. La empresa también migró las aplicaciones orientadas al cliente desde Microsoft Azure a OCI para ejecutar toda su gestión interna en Oracle Cloud.
En concreto, Makro trasladó todas las aplicaciones y bases de datos internas esenciales, incluidas Oracle E-Business Suite, todas las aplicaciones de inteligencia financiera y empresarial, y todo su conjunto de aplicaciones de Oracle Retail a OCI para aumentar significativamente la eficacia operativa, la agilidad empresarial y la competitividad.
Gracias a OCI, el equipo de TI de la empresa ahora puede aprovisionar recursos de hardware con solo unos clics, mientras que antes necesitaban 15 días para aprovisionar recursos planificados y hasta 40 días para recursos no planificados. Esto permitió a Makro alcanzar una gran capacidad de respuesta frente a las demandas de unidades de negocio y ejecutar proyectos minoristas regionales y nacionales sin retrasos innecesarios.
Además, Makro redujo los costos de infraestructura; para ello sustituyó su centro de datos de colocación virtualizado en Brasil por Oracle Cloud y consolidó 45 servidores de bases de datos con Oracle Exadata Cloud Service. El servicio de la base de datos de alto rendimiento redujo el tiempo de procesamiento por lotes nocturno en un 70 %, lo que garantiza que las bases de datos de productos, facturación y clientes de cada tienda minorista se actualicen por completo al comienzo de cada día laborable.
La empresa también eliminó los retrasos en la presentación de informes y los problemas de las aplicaciones durante los cierres financieros mensuales, gracias a los arrendamientos específicos y la menor latencia que brinda OCI.
Con el nuevo paradigma de OCI, a la empresa ya no la restringe la capacidad limitada de hardware y puede aumentar al instante los recursos conforme lo requiera el negocio. Además, el mayor rendimiento y la administración simplificada de OCI redujeron el esfuerzo que los técnicos de hardware de Makro necesitan dedicar al mantenimiento en al menos un 40 %, lo que les permite dedicarse a la planificación estratégica a fin de cumplir los objetivos de negocio de la empresa, que incluyen la transformación digital y nuevas aperturas de tiendas.
Makro también mejoró su capacidad de recuperación ante desastres y aumentó la seguridad de los datos con OCI, lo que era una preocupación inicial para la empresa al momento de adoptar la nube pública.
En general, OCI sentó las bases para respaldar el cambio de modelo de negocio de Makro de mayorista a minorista, así como su transformación digital.
Aliados
Para respaldar el proyecto de implementación de OCI, Makro contrató a Addere Tech a fin de brindar el conocimiento arquitectónico de los entornos de Makro.