Plataforma de datos del cliente Oracle Unity

Oracle Unity Customer Data Platform transforma los datos de clientes de toda la empresa en perfiles de clientes accionables, de confianza y habilitados para IA. Con datos completos y unificados, las empresas pueden crear y activar audiencias, generar más oportunidades listas para la conversación, personalizar experiencias, descubrir información y optimizar las operaciones de servicio.

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Descubre Oracle Unity Customer Data Platform

Datos empresariales unificados

Datos unificados en toda la empresa

Unifica los datos de toda la empresa y organízalos en el contexto de tus clientes.

Resolución flexible de ID

Resuelve identidades en dispositivos, canales, dominios y mucho más. Utiliza controles avanzados de privacidad e identidad para crear un perfil accesible y unificado.

Atributos inteligentes

Enriquece los perfiles de tus clientes con más de 50 atributos inteligentes predefinidos, integraciones con fuentes de terceros o atributos personalizados según su modelo de datos y las necesidades de tu empresa.

Enterprise Data Quality

Organiza y mantén la calidad de los datos mediante la consolidación de todos tus datos en un único repositorio, incluidas las señales de comportamiento en tiempo real. Unity Customer Data Platform limpia y prepara esos datos para que se puedan utilizar en toda la empresa.


Mira Oracle Unity en acción

  • Mejora el servicio al cliente con datos conectados

    Descubre cómo una vista completa del cliente ayuda a los agentes de servicio a ofrecer sugerencias y una orientación perfectas para cada cliente.

    Consulta Oracle Unity para obtener servicio (2:11)
  • Conoce y llega mejor a tus clientes

    Descubre cómo combinar todos los orígenes de datos para crear segmentos de público, comparar métricas y cumplir los objetivos de tu campaña, todo sin el soporte de TI.

    Consulta Oracle Unity for TI (2:19)
  • Crea una plataforma de datos de clientes fiable y dinámica

    Descubre cómo transmitir y unificar datos en tiempo real desde tu sitio web, tus aplicaciones y tus dispositivos del Internet de las cosas (IdC), y cómo desarrollar un registro único principal para cada cliente.

    Descubre Oracle Unity para responsables de marketing (2:16)

Caso de cliente

Mazda Europe personaliza las comunicaciones y reduce los costos mediante una protección continua de datos

Cuando Mazda Europe quiso disponer de más información sobre sus clientes en todas sus fuentes de datos, comenzó a buscar una protección continua de datos. Descubre los beneficios que recibieron, entre ellos, la mejora de velocidad y el aumento de envío de oportunidades potenciales, al implementar Oracle Unity Customer Data Platform.

Éxitos de clientes de Oracle Unity CDP

Explora más éxitos de clientes

Descubre por qué las empresas de todos los sectores utilizan Oracle Unity CDP para ofrecer experiencias de cliente en el momento oportuno, personalizadas y multicanal. Haz clic en los logotipos para obtener más información.

Principales ventajas

  • Obtén una visión unificada de cada cliente

    Unifica los datos cruciales de los clientes desde cualquier lugar de la empresa, ejecuta modelos de IA/AA con un contexto completo del cliente y ofrece experiencias altamente personalizadas en marketing, ventas, servicio, análisis, comercio y mucho más.

  • Acelera el tiempo de creación de valor

    Descubra rápidamente todo el valor de Oracle Unity con sus modelos de datos operativos y sectoriales predefinidos, cuidadosamente seleccionados con atributos, definición de objetivos y estrategias de personalización para sacar el máximo partido a esta plataforma abierta y ampliable.

  • Reduce los costos y aumenta los ingresos

    No te limites simplemente a conocer a tus clientes. Utiliza el poder de la IA, integrada de forma nativa en la plataforma, para impulsar las próximas mejores ofertas/acciones, modelado de propensión, puntuación inteligente, recomendaciones en tiempo real y mucho más.

  • Conecta todo tu ecosistema

    Descubra nuevas estadísticas y ofrezca experiencias coherentes a lo largo del ciclo de vida del cliente aprovechando datos de toda la organización: marketing, ventas, servicios, análisis, almacén de datos, ERP y cualquier otra tecnología.

  • Acelere los ingresos con la unificación de marketing y ventas

    Alinee sin problemas sus esfuerzos de marketing y ventas mediante estadísticas de datos unificadas y colaboración optimizada, lo que se traduce en estrategias de definición de objetivos y conversión más eficaces.

Recursos

Preparación para la nube

Preparativos para el lanzamiento

Consigue acelerar el último lanzamiento de Oracle Unity Customer Data Platform y garantiza el éxito de tu actualización. Descubre las características más recientes: innovaciones, descripciones generales de las funcionalidades, ventajas empresariales, consideraciones de configuración y consejos de uso.

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