Oracle Infinity Behavioral Intelligence

Desarrolle su estrategia de personalización más rápido y ofrezca experiencias de cliente digitales auténticas, relevantes y sensibles al contexto. Con la inteligencia de comportamiento de Oracle Infinity, puedes recopilar y evaluar los comportamientos de los clientes, actuales y potenciales, en tiempo real, usar la IA y el aprendizaje automático para obtener inteligencia de esos datos y combinar ambos para personalizar la experiencia del cliente (CX) digital en el momento preciso.

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Descubre cómo Oracle aprovecha los datos integrados para conocer mejor a sus clientes y satisfacer sus necesidades específicas.

Descubre Oracle Infinity Behavioral Intelligence

Unifica los datos de comportamiento del cliente en tiempo real

Transmite datos digitales diversos y multicanal, y utiliza las capacidades de coincidencia de ID de Infinity para construir una única visión del comportamiento de cada persona.

Recopilación de datos flexible

Refuerza la recopilación de datos con la etiqueta CX, el SDK y las API de Oracle. Captura cualquier comportamiento y parámetro en la transmisión en tiempo real de Infinity Behavioral Intelligence. La etiqueta CX funciona en todas las aplicaciones de Oracle CX, lo que simplifica la gestión de etiquetas al tiempo que crea una imagen digital completa en las aplicaciones.

Un número ilimitado de parámetros de comportamiento del cliente

Recopila los comportamientos adecuados en tiempo real, ya sea un responsable de marketing o un desarrollador. Acelera la recopilación de datos en torno al comportamiento digital del cliente con enfoques listos para usar, crea comportamientos personalizados con herramientas listas para usar o desarrolla comportamientos personalizados desde cero.

Señales de comportamiento en tiempo real

Transmite los datos mientras los visitantes se desplazan por tus dominios digitales. Con Oracle Infinity, puedes observar las sesiones mientras están ocurriendo y ajustar la experiencia personalizada que les ofreces en tiempo real.


Neostar efectúa el seguimiento de los clientes y los segmenta en función de su interés a través de Oracle Marketing

Oracle Infinity sigue a nuestros usuarios en el sitio: qué hacen, dónde hacen clic y qué buscan. A continuación, crea eventos personalizados que se envían a Responsys y activan campañas de correo electrónico personalizadas.

-Vladimir Bace, Director de Marketing de Neostar

Historias de éxito de clientes con Oracle Infinity Behavioral Intelligence

Explora más éxitos de clientes

Descubre cómo empresas de diferentes sectores y áreas geográficas utilizan Oracle Infinity Behavioural Intelligence para personalizar la experiencia del cliente (CX). Haz clic en cada logotipo para obtener más información.

Recorrido de producto—Oracle Infinity Behavorable Intelligence

Obtenga información sobre el comportamiento del cliente. Úsalos para mejorar las experiencias digitales.

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Bienvenido a Oracle Infinity

Obtén insights sobre los comportamientos de los clientes y utilizalos para mejorar tu experiencia digital.

Oracle Infinity Behavioral Intelligence ofrece oportunidades para ayudarte a segmentar, comercializar, personalizar y ofrecer recomendaciones para mejorar la interacción del usuario y los resultados de marketing.

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Principales ventajas: inteligencia del comportamiento

Aumenta las conversiones con comportamientos en tiempo real

Analiza los comportamientos de los clientes en cuanto tienen lugar y utilízalos para optimizar la experiencia del cliente.

Estrecha la relación con el cliente y aumenta el valor de su tiempo de vida

Estrecha la relación con el cliente y fomenta su fidelidad proporcionando el contenido, las ofertas y las promociones que mejor se ajusten a cada visitante, cliente existente o cliente potencial.

El mejor momento para optimizar el compromiso del cliente es este

Escala con flexibilidad

Utiliza un sistema que crezca contigo. Basado en una innovadora plataforma big data, Oracle Infinity es una solución de inteligencia digital que ofrece recopilación de datos y accesibilidad incomparables.

Mejora la personalización

Reúne datos sobre cada uno de tus clientes para comprender mejor sus comportamientos y brindar experiencias más personalizadas.

Descubre las mejores prácticas para el marketing B2B personalizado

Lee las mejores prácticas para el marketing B2C personalizado

Acelera el rendimiento de la inversión de tu ecosistema de marketing

Aprovecha las integraciones de productos, las API personalizables y la transmisión de datos para incorporar fácilmente datos de comportamiento detallados a tu ecosistema de marketing.

Cómo la inteligencia del comportamiento impulsa la automatización del marketing y la gestión de campañas

10 de enero de 2022

Markies Mondays: uso de inteligencia contextual para dirigirse a los clientes en los momentos que importan

Autumn Black, especialista en marketing de contenido de Oracle

Reconocemos a los finalistas del Context Award for Best Application of Positive Contextual Targeting, que reconoce las campañas que generaron gran revuelo al aprovechar la tecnología de inteligencia contextual para enfocarse en momentos de tendencia.

Veamos más de cerca cómo estos cinco finalistas utilizaron la inteligencia contextual, la automatización de marketing, Oracle Infinity, Oracle Maxymiser y Oracle Sales para crear campañas únicas e impactantes.

Lee la publicación completa

Recursos

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Descubre cómo trabaja el equipo Oracle CX para que cada interacción con el cliente sea importante. Hazte con las últimas novedades en blogs, videos, demostraciones de productos, eventos y mucho más.

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