Oracle Subscription Management

Administra nuevas suscripciones, renovaciones y actualizaciones conectando tu CRM y back-office y proporcionando una visión completa del comportamiento de compra de los clientes. Basado en el machine learning, Oracle Subscription Management es el único sistema de gestión de suscripciones completamente integrado y basado en la nube para empresas basadas en productos y servicios que simplifica la administración de contratos, facturación e ingresos.

Recorrido del producto Oracle Subscription Management
Descubre cómo funciona

Descubre Subscription Management

Flexibilidad del modelo de negocio

Haz que tu negocio evolucione con servicios de suscripción. Aprovecha una solución ágil que simplifica los procesos complejos en varios sistemas y puntos de contacto. Soporta productos y servicios multiparte, gestión de presupuestos y tratos, capacidades de autoservicio del cliente y acceso al servicio de campo, a la vez que se eliminan los complicados procesos administrativos y manuales.

Ventas, CPQ, servicio y comercio electrónico

Respalda miles de puntos de compromiso en los modelos de precios, entrega y facturación. Proporciona a tus equipos de ventas y de servicios las herramientas necesarias para modificar, administrar y renovar fácilmente las opciones de implementación. Entrega precios, uso o términos negociados con presupuestos y pedidos basados en suscripción.

Visibilidad del servicio de campo

Los equipos de servicio de campo tienen visibilidad en tiempo real en la que los derechos (servicios, tarifas y descuentos) se tratan como parte de un paquete de suscripción.

Autoservicio para los clientes

Permite que tus clientes controlen sus órdenes y cuentas de suscripción, sin la ayuda de un representante de ventas o un agente del servicio de atención al cliente. La funcionalidad de autoservicio permite que los clientes compren o cambien suscripciones fácilmente.

el aumento de ingresos;

Aumenta los ingresos recurrentes con nuevos modelos de negocio, nuevos productos y nuevos servicios. Fortalece las relaciones con los clientes proporcionando más formas de participar, aumentado el ciclo vital de los clientes.

Renovaciones e información

Mejora tu gestión de renovaciones asegurándote de que las renovaciones sean fáciles y accesibles. Minimiza la rotación de los clientes con información inteligente que ayudará a tu equipo a identificar a los clientes de riesgo antes para mejorar las tasas de renovación. Determina de manera inteligente las oportunidades de venta cruzada y ascendente para clientes con necesidades adicionales para poder continuar expandiendo tu relación y el ciclo de vida del cliente.


Explora las soluciones de transformación de ingresos de Oracle

Descubre cómo puedes conectar los procesos de negocio para alcanzar tu máximo potencial de ingresos.

Edmunds.com elige Oracle para ayudar a transformar sus capacidades de suscripción

Vea cómo Edmunds.com utiliza Oracle Subscription Management para brindar una excelente experiencia de cliente a sus suscriptores.

Principales ventajas: gestión de suscripciones

01Comprende y retén mejor a los clientes

Encuentra formas de mejorar la retención de clientes a través de tus ventas, servicio al cliente y canales de comercio electrónico con una vista unificada completa de tus clientes e información sobre la actividad, las oportunidades y los hábitos de compra de los clientes nuevos e históricos.

Video: Crea relaciones duraderas con Oracle Sales (1:53)

02Administra una vez, implemente en cualquier lugar para reducir los gastos

Integra los precios de suscripción en todos los puntos de contacto con el cliente. Permite que tus clientes seleccionen e inicien suscripciones, modifiquen productos y comprueben el uso en cualquier momento.

Video: genera ingresos continuos con Oracle Subscription Management (1:30)

03Da soporte a los nuevos modelos de precios y ventas

Vende productos y servicios complejos con cualquier modelo de precios o consumo que se adapte a los requisitos de tu negocio. Informa sobre facturación recurrente y de consumo, y revisa tus suscripciones actuales y contratos pendientes para poder impulsar el crecimiento.

Video: introducción a Oracle Subscription Management (1:29)

04Opera modelos híbridos de ventas y negocios

Ejecuta modelos híbridos de suscripción y venta única en la misma plataforma. Presta asistencia al soporte de cumplimiento de pedidos mixtos para servicios y activos físicos.

Demostración: explora las soluciones de Oracle Sales y Subscription Management (1:41)

05Simplifica los procesos financieros en torno al reconocimiento y la presentación de informes de ingresos

Reconocimiento de ingresos, tarificación y facturación automatizados para ahorrar tiempo y dinero. Cumple tus obligaciones reconociendo e informando los ingresos recurrentes dentro de tus principales sistemas ERP/finanzas. Mantén un alto nivel de experiencia del cliente coordinando la cobertura de garantía y servicio, así como estableciendo adecuadamente los términos del contrato.

Cómo los directores financieros pueden facilitar la gestión de suscripciones y el reconocimiento de ingresos (PDF)

Recorrido del producto—Oracle Subscription Management

Simplifica la gestión de contratos, facturación e ingresos

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Bienvenido a Oracle Subscription Management

Oracle Subscription Management es una solución integral que te ayuda a realizar un seguimiento y gestionar el uso, los cargos recurrentes, los ajustes y las renovaciones en los canales de ventas, comercio y servicio. Te da la capacidad de automatizar la facturación y el procesamiento de pagos desde tu solución de ERP existente.

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