Adquisición y experiencia de clientes en los servicios financieros
Ayude a los clientes a descubrir los productos y servicios financieros adecuados. Conviértalos e incorpórelos en sus canales de interacción preferidos.
Descubra por qué un 20 % de los consumidores pretende usar un método de pago alternativo.
Descubra cómo las marcas financieras están usando Oracle para entregar experiencias personalizadas
Payoneer entrega experiencias personales a escala global
Bank of Guam usa los datos de múltiples canales para mejorar el servicio al cliente y aumentar las ventas
Australian Finance Group duplica la capacidad de innovación y entrega nuevos servicios
KeyBank redefine la experiencia del cliente digital y gana el Premio al Banco Modelo de Celent
Aman Bank aumenta las tasas de respuesta de los clientes en un 30 % y reduce los costos operativos
Convierta los datos de los clientes en experiencias increíbles
Entregue experiencias coherentes, oportunas y personalizadas a lo largo de todos los puntos de contacto
Haga que cada interacción con el cliente importe al conectar todos los datos de negocio de publicidad, marketing, ventas, comercio y servicio mientras cumple con todas las normas y los reglamentos del sector financiero.
Explore Customer Experience Solutions en acciónAtraiga, incorpore y atienda a sus clientes a través de todos los canales
Cree las experiencias digitales que harán que sus clientes personales vuelvan y que sus clientes corporativos exigen. Permita que realicen transacciones y descubran nuevos productos en sus canales preferidos.
Explore Digital Banking ExperienceCombine los datos de marketing y de los clientes para crear ofertas dirigidas en tiempo real
Conecte los comportamientos de los clientes, las transacciones y las demografías a través de las aplicaciones de marketing, ventas, servicio y del área de operaciones para crear la siguiente gran experiencia.
Explore Oracle MarketingEntregue un servicio al cliente coherente e inteligente, en cualquier momento
Equilibre un servicio al cliente de autoservicio y asistido que solucione los problemas de manera más rápida y genere relaciones significativas en los canales de interacción preferidos por los clientes.
Explore Oracle Service
“Uno de nuestros pilares estratégicos es digitalizar la gran empresa para converger con nuestros clientes donde ellos nos necesitan. Queremos originar todas nuestras capacidades… de manera digital”.
Amy Brady
Directora de informática y vicepresidenta ejecutiva, Keybank
Definir la plataforma de datos de los clientes y por qué debiera importarle
Abbas Makhdum, director de Marketing de Productos, OracleConecte los comportamientos de los clientes, sus intereses y las transacciones a lo largo de las aplicaciones de marketing, ventas, servicio, finanzas, ERP y cadena de suministro para crear la siguiente gran experiencia.
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