Automatización de procesos

Obtén visibilidad completa

Ofrece rápidamente mejoras en el flujo de trabajo que te ayudarán a cumplir los acuerdos de nivel de servicio (SLA). Descubre cómo fluyen sus procesos empresariales para identificar cuellos de botella. Analiza los flujos de trabajo digitales para simplificar el proceso de la solicitud a la recepción, la selección del pago, el proceso de la oportunidad potencial a la factura y mucho más.

Amplía las aplicaciones locales, personalizadas y SaaS existentes

OCI Process Automation incluye un amplio catálogo de plantillas preconstruidas que pueden utilizarse para lograr más tus aplicaciones existentes. Automatiza rápidamente los flujos de trabajo para simplificar y gestionar tareas repetitivas. Activa fácilmente un proceso de negocio, aprueba un flujo de trabajo o mira acciones priorizadas.

Automatización con Oracle Integration

Selecciona entre una amplia biblioteca de conectores preconstruidos para ofrecer rápidamente aplicaciones basadas en eventos que eliminen la reescritura manual. Activa una aprobación de varias etapas cuando se produzcan eventos en Oracle Fusion Cloud ERP, Jira, Salesforce y otras aplicaciones.

Transforma los datos no estructurados en acciones

• Captura, extrae y convierte el 80 % de los datos empresariales contenidos en correos electrónicos, PDF, imágenes y documentos con el procesamiento inteligente de documentos (IDP, intelligent document processing).
• Elimina los errores actualizando automáticamente formularios y bases de datos.
• Optimiza la ejecución del flujo de trabajo en función del análisis de datos convertidos y reglas de decisión reutilizables.
• Convierte los datos capturados y aprovecha las integraciones predefinidas para actualizar automáticamente las aplicaciones.

aprobaciones financieras de ERP

• Consolida y automatiza las aprobaciones de facturas para garantizar el cumplimiento de reglas reutilizables para manejar excepciones.
• Minimiza los correos electrónicos y los retrasos para que Finanzas, Servicio y Ventas aprueben grandes operaciones con condiciones complejas.
• Optimiza los cambios de los datos de productos en las aplicaciones de ingeniería, fabricación, marketing y finanzas.

Autoservicio para empleados de HCM

• Incorpora fácilmente flujos de trabajo automatizados en Oracle HCM para proporcionar orientación personalizada a los empleados.
• Unifica rápidamente los flujos de trabajo de HCM en las aplicaciones de RR. HH. locales y SaaS.
• Unifica y simplifica las funciones de identificación y vinculación con extensiones incorporadas que agilizan la productividad.

Guía del agente de servicio de CX

• Define las mejores prácticas que prefieras para resolver rápidamente las solicitudes de servicio con la toma de decisiones dinámica.
• Conecta fácilmente planes de acción complejos con una visión de 360 grados de las interacciones con los clientes a lo largo del tiempo.
• Elimina la necesidad de que los agentes de servicio entiendan los detalles de múltiples aplicaciones SaaS y locales.