Medios de comunicación y entretenimiento

Las experiencias de streaming, juego, bajo demanda y de segunda pantalla se están convirtiendo en la norma para las empresas de medios y entretenimiento, ya que el público consume lo que quiere, cuando lo desea, y donde quiera. Supere las expectativas de los consumidores e impulse la innovación a escala global con Oracle. Desde el desarrollo de contenido hasta la producción, la difusión y los servicios de streaming por Internet (OTT) y mucho más, Oracle te ayuda a descubrir la eficiencia y optimizar los recursos para proporcionar la mejor experiencia posible al cliente.


La multinube ya está en todas partes
Encuesta global de S&P, 2023

451 Research, parte de S&P Global Market Intelligence, realizó una encuesta global con más de 1500 entrevistados. Lee el informe hoy para obtener más insights del sector y ver dónde se ubica tu industria.

Funciones para medios y entretenimiento

Experiencia digital para medios de comunicación y entretenimiento

La solución Digital Experience for M&E Oracle permite que las empresas de medios logren aumentar el porcentaje de gasto total de sus clientes con el lanzamiento de nuevos servicios digitales y la creación de paquetes de oferta. Proporciona una plataforma ágil, unificada e inteligente que permite a las empresas de medios y entretenimiento personalizar cada interacción con el perfil digital del público, captar clientes con ofertas inteligentes, interactuar con ellas con una experiencia omnicanal y ofrecerles un control total durante toda su experiencia de uso.

Libera el valor de los datos de medios a través de una única vista del consumidor


  • Obtén una visión integral de los consumidores y su recorrido, señales y comportamiento.
  • Crea modelos y prevé la próxima y mejor experiencia del consumidor en tiempo real.
  • Idea, crea y lanza servicios que los consumidores y los aficionados demanden para tener éxito en sus negocios.

Ofrece experiencias atractivas a los consumidores mediante una interacción adaptada al público específico


  • Encuentra a los consumidores allá donde estén interactuando con ellos en los canales digitales que prefieran.
  • Interactúa con los consumidores según sus preferencias y proporciona canales de interacción conversacional y móvil.
  • Comprende la demanda de los consumidores y aplica inteligencia adaptativa para la innovación de servicio centrada en el consumidor.

Refuerza la fidelización de marca proporcionando una experiencia diferenciada en cada interacción con el consumidor


  • Capta consumidores con ofertas inteligentes y una experiencia de integración sin fricciones.
  • Interactúa con los consumidores mediante una experiencia de compra omnicanal y con un solo carro de la compra.
  • Brinda a los consumidores una atención proactiva y un control total sobre su experiencia de uso, y proporciona a los empleados y los partners información, herramientas e innovaciones.

Adelántate a la competencia ofreciendo una plataforma de experiencia digital de medios y entretenimiento adaptada


  • Crea una experiencia conectada y personalizada a través de una plataforma de experiencia digital inteligente y ágil.
  • Diversifica los flujos de ingresos lanzando nuevas ofertas de servicios y habilitando nuevos modelos de negocio.
  • Aprovecha las tecnologías emergentes y ofrece hoy la experiencia del futuro.

Servicio para el hogar digital

Como la solución innovadora y basada en la nube para operadores de TV de pago con uso intensivo de servicios que es, Digital Home Service de Oracle combina tecnologías como el Internet de las cosas (IoT), la inteligencia artificial (IA), soporte para dispositivos móviles, bots conversacionales y videos remotos con una gestión digital moderna para ofrecer servicios digitales de próxima generación para el hogar.

Crea una experiencia diferenciada para aumentar la retención de consumidores


  • Ofrece una experiencia perfecta que aumente la satisfacción del cliente y fomente la fidelización, lo que redundará en un incremento de ingresos por consumidor y una reducción de la rotación.
  • Diferénciate de tus competidores con un servicio excelente, personalizado y exento de sobresaltos.

Aprovecha las tecnologías emergentes para reducir los costos derivados de prestar servicios a los consumidores


  • Utiliza el poder de las tecnologías emergentes, como el IoT y la IA, para supervisar y anticiparte a los problemas con visibilidad y control en tiempo real de los decodificadores.
  • Crea una plataforma de servicio única e integrada para simplificar las operaciones de servicio al consumidor.

Aprovecha la automatización para aumentar la satisfacción de los empleados y los consumidores


  • Obtén eficiencias automatizando las tareas de los empleados y ofreciendo a los consumidores opciones de autoservicio.
  • Redirige y libera tiempo para que los representantes de servicio al cliente y los empleados de servicio de campo puedan centrarse en tareas de mayor valor.

Impulsa el crecimiento para satisfacer la creciente demanda de los consumidores y lanzar nuevas opciones de servicio


  • Utiliza el IoT para crear una plataforma para el hogar conectada y ofrecer nuevos servicios inteligentes para el hogar a los consumidores, y generarás flujos de ingresos adicionales y aumentarás la permanencia de los operadores de TV de pago.
  • Amplía tu negocio para satisfacer la elevada demanda de consumo mediante la adopción de Oracle Cloud.

Refuerza las competencias de los equipos financieros de empresas del sector de medios y entretenimiento con Oracle Fusion ERP Analytics

Descubre cómo Oracle Fusion ERP Analytics fortalece las competencias de los equipos y directivos financieros de medios y entretenimiento con KPI predefinidos de mejores prácticas para que puedan supervisar con facilidad el rendimiento financiero. Con el poder de la IA, Oracle Fusion ERP Analytics acelera los procesos y simplifica los pasos desde la obtención de datos hasta la toma de decisiones, ofreciendo una vista unificada de toda la organización.

Simplifica y estandariza los procesos financieros para multiplicar la eficiencia


  • Elimina los procesos inconexos de los entornos corporativos o de producción, y aprovecha las mejores prácticas para optimizar las operaciones empresariales a través de una única fuente de datos.
  • Aumenta la agilidad para desarrollar nuevos modelos de negocio y simplifica las fusiones y las adquisiciones.

Aprovecha un sistema moderno, intuitivo y participativo para satisfacer a las necesidades de tus empleados


  • Ofrece una interfaz de usuario moderna, personalizada, pertinente y atractiva para que tus empleados contribuyan al éxito y la adopción de una nueva plataforma financiera para todo la organización, que incluye la elaboración de presupuestos, la creación de previsiones y paneles de control financieros útiles para los usuarios.

Impulsa decisiones estratégicas basadas en datos para reducir los riesgos


  • Obtén una visión completa de las finanzas de la empresa, fomenta la toma de decisiones basada en datos y anticípate a los riesgos potenciales.

Conviértete en elemento clave para el negocio actuando como asesor estratégico de confianza


  • Aprovecha tecnologías emergentes como la IA y el aprendizaje automático para brindar a los responsables financieros mejores conocimientos sobre el negocio y para que se conviertan así en los socios estratégicos que necesita su organización.

Smart Media Production Planning

La solución Smart Media Production Planning de Oracle ayuda a los estudios y emisoras de contenidos de entretenimiento a gestionar de forma eficiente sus equipos y el proceso completa de producción de contenidos dentro de la empresa de medios.

Maximiza las inversiones en contenidos con conocimientos basados en datos


  • Aprovecha los valiosos y pertinente conocimientos propios y de la competencia para tomar las decisiones de inversión adecuadas.
  • Crea simulaciones complejas de presupuestos de producción para prever los costos y los ingresos e identificar el mejor escenario para invertir.
  • Obtén visibilidad actualizada al instante de la contabilidad de producción con herramientas de planificación y rentabilidad multiescenario en tiempo real.

Optimiza la productividad y la dotación de personal del proceso de producción


  • Atrae a los mejores contratistas creativos de la industria con una cartera propia de personal de la compañía.
  • Fortalece a los productores con herramientas de planificación de recursos modernas y sólidas, habilitadas para la IA y la producción, y simplifica la resolución de problemas relacionados con contingencias de personal.
  • Mejora de la experiencia de los miembros de tu personal brindándoles acceso a la información y los procesos administrativos pertinentes a través de una aplicación móvil.

Impulsa la eficiencia de los procesos de producción y fomenta la rentabilidad


  • Mejora la transparencia financiera con un seguimiento del rendimiento de la franquicia de medios con verdaderos costos de producción y KPI de ingresos en tiempo real.
  • Reduce los riesgos de tus inversiones en contenido utilizando datos de inversiones pasadas, y su rendimiento, antes de llevar a cabo nuevas acciones.
  • Optimiza tus recursos maximizando la productividad y reduciendo el tiempo de inactividad de producción.

Aprovecha la tecnología de cadena de bloques para innovar en la dotación de recursos de personal de estudio.


  • Cree un mercado de proveedores de producción verificados utilizando una red de profesionales de medios de comunicación de confianza basada en cadenas de bloques con los registros de proveedores fijos.
  • Realiza el seguimiento de los mejores contratistas con calificaciones basadas en comentarios actualizadas y validación de competencias por parte de homólogos y partes externas.
  • Aumenta la satisfacción de tus empleados simplificando y automatizando las tareas administrativas.

Ofrece una experiencia humana en el trabajo

Ofrece las experiencias que tus empleados esperan utilizando tecnologías habituales que los impulsen para que saquen lo mejor de sí mismos en el trabajo. Interactuar con el sistema es tan sencillo como mantener una conversación en lenguaje natural, ya que utiliza una interfaz de usuario por voz y un asistente digital que brindan respuestas rápidas y permiten ejecutar procesos desde cualquier dispositivo. Con los flujos de trabajo guiados paso a paso, las transacciones que antes eran complejas ahora son sencillas e intuitivas. Y la experiencia es personalizada, proporcionando a cada usuario contenido, información y acciones relevantes para impulsar su productividad.

Identifica, atrae y contrata al mejor talento para mantenerte por delante de la competencia


  • Simplifica el proceso de contratación de nuevos candidatos utilizando medios sociales, y asigna los candidatos adecuados a los requisitos laborales para facilitar los procesos generales de contratación. Atraer el mejor talento resulta fundamental para las empresas de medios y entretenimiento, ya que será este el que defina la calidad de los contenidos y los servicios que ofreces a los consumidores.

Optimiza el desarrollo del talento para incrementar la satisfacción de los empleados


  • Invierte en desarrollo del personal y crea un lugar de trabajo digital para maximizar la productividad y la colaboración. Las compañías también pueden ligar los incentivos al rendimiento, así como reducir los riesgos planificando la el proceso de sucesión.

Mejorar la experiencia del empleado para mejorar su compromiso


  • Simplifica los procesos de incorporación, formación y colaboración social mediante el uso de herramientas digitales personalizadas y ofrece un lugar de trabajo digital que mejore la experiencia general de los empleados.

Toma mejores decisiones de negocio con los valiosos conocimientos en tiempo real de la IA integrada


  • Toma decisiones más rápidas y inteligentes para impulsar la transformación empresarial con IA integrada. La IA recomienda funciones, sugiere recorridos formativos y predice qué empleados podrían estar pensando en abandonar la empresa.

Crea experiencias atractivas para que los consumidores las recuerden y vuelvan a adquirirlas

  • Conoce a tu público y cómo llegar a él

    Asegúrate de que tus anuncios digitales sean vistos por las personas, no por los bots, para que sepas con certeza si tu publicidad cumple o no tus objetivos.

  • Crea una vista única y dinámica de tus consumidores

    Combina datos en línea, fuera de línea y de terceros con IA y aprendizaje automático para crear una experiencia de marca uniforme en marketing, ventas y servicio.

  • Impulsa el crecimiento con modelos de de venta directa al consumidor a escala

    Monetiza cualquier modelo de negocio a escala con la flexibilidad y las capacidades que brinda Oracle Cloud Infrastructure.

  • Ofrece a los clientes una experiencia de evento conectada que no puedan olvidar

    Proporciona a los clientes la posibilidad de definir su propia experiencia local y crea una experiencia conectada que puedan disfrutar antes, durante y después del evento.

"Oracle Cloud era la elección obvia para que la Premier League pudiera ofrecer a los aficionados de todo el mundo una experiencia revolucionaria".

Richard Masters

Director ejecutivo de la Premier League

Impulsa la innovación con modelos basados en datos y de venta directa al consumidor

  • Obtén la máxima rentabilidad de tu inversión en datos de consumo

    Genera datos útiles en todos los puntos de contacto de los clientes para personalizar la experiencia de usuario.

  • Innova y automatiza tus operaciones con tecnologías emergentes

    Transforma la interacción con los consumidores y activa nuevos modelos de negocio con el IoT, IA, cadena de bloques, aprendizaje automático y bots conversacionales.

  • Obtén rendimiento, fiabilidad y seguridad a escala global

    Mueve, crea y ejecuta todas tus cargas de trabajo de medios globales en un entorno seguro y de alto rendimiento con Oracle Cloud Regions.

  • Incrementa la eficiencia simplificando los procesos financieros

    Impulsa la transformación financiera mediante la mejora de las cadenas de valor para obtener un más visibilidad y conocimientos sobre las finanzas corporativas y de producción.

Descubre cómo Oracle ayuda a las empresas de medios y entretenimiento a innovar

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