Oracle presentó nuevas funciones de gestión de la mano de obra en Oracle Fusion Cloud Human Capital Management (HCM) para ayudar a las organizaciones sanitarias a adaptarse a los cambiantes mercados laborales, satisfacer la volátil demanda de los clientes y atraer y retener mejor a los trabajadores. Las nuevas capacidades, Oracle Workforce Scheduling and Oracle Workforce Labor Optimization, conectan los datos empresariales y de la historia clínica electrónica (HCE) en una única plataforma en la nube para ayudar a las organizaciones sanitarias a navegar por las necesidades avanzadas de programación y mano de obra.

Las organizaciones sanitarias se enfrentan a continuos retos de dotación de personal y flexibilidad en el lugar de trabajo que pueden tener profundas repercusiones en la atención al paciente. Con una demanda impredecible, gastos administrativos disparados, estructuras de costes cambiantes, crecientes carencias de competencias y una variedad de nuevos obstáculos en los últimos años, muchas organizaciones sanitarias están luchando para satisfacer las complejas necesidades de personal y reducir los costes al tiempo que mantienen a sus esforzados equipos apoyados y centrados en ofrecer una atención al paciente de alta calidad.

"Los trabajadores de primera línea y las organizaciones sanitarias merecen herramientas intuitivas que puedan responder a las demandas volátiles de los pacientes y, al mismo tiempo, priorizar la flexibilidad, abordar el agotamiento y ahorrar tiempo y recursos que estarían mejor invertidos en mejorar la atención al paciente", afirmó Chris Leone, vicepresidente ejecutivo de desarrollo de aplicaciones de Oracle. "Con Oracle Cloud HCM, las organizaciones sanitarias pueden conocer a los empleados donde están, con una solución completa de RRHH y experiencia del empleado que soporta mejor sus necesidades con mayor autonomía y flexibilidad."

Como parte de Oracle Cloud HCM, Oracle Workforce Scheduling y Oracle Workforce Labor Optimization permiten a las organizaciones sanitarias acceder a la información empresarial crítica necesaria para satisfacer la demanda variable de los pacientes, desplegar al personal adecuado en el momento adecuado e impulsar una plantilla comprometida y motivada. Oracle Workforce Scheduling y Oracle Workforce Labor Optimization incluyen:

• Herramientas de programación dirigidas por los empleados: Permita que los empleados desempeñen un papel en la gestión de sus propios horarios especificando sus preferencias de turnos, creando sus propios horarios, solicitando cambios de turno y reclamando oportunidades de turnos que se ajusten a las necesidades operativas. Con una programación simplificada y funciones de autoservicio accesibles bajo demanda y en cualquier dispositivo, los trabajadores sanitarios pueden ahorrar tiempo y obtener un mayor control de sus horarios para poder centrarse en ofrecer una atención al paciente de alta calidad.
• Programación médica basada en IA: Permite a las organizaciones de atención sanitaria crear horarios dinámicos que se basan en las necesidades clínicas de los pacientes, se adhieren a normas sindicales complejas y permiten nuevos modelos de prestación de atención sanitaria, como la atención basada en el valor. Gracias a las recomendaciones basadas en IA y alimentadas por datos empresariales y de pacientes en tiempo real, los responsables operativos y de RRHH pueden dar prioridad a múltiples necesidades empresariales y de los empleados, como las horas preferidas y requeridas, los requisitos de ubicación o línea de servicio y otras preferencias de los trabajadores, al tiempo que reducen la carga cognitiva de los cuidadores para que puedan centrarse en lo que más les importa: ofrecer una excelente atención a los pacientes.
• Información integral sobre HCM, ERP, SCM y EHR: Permite a los gestores asignar a los trabajadores más adecuados a la tarea apropiada en función de los datos de pacientes y personal en tiempo real. Con datos actualizados continuamente, los gestores disponen de las herramientas necesarias para mejorar la satisfacción de los pacientes, reducir costes y riesgos, adaptarse rápidamente a los cambios de personal y cubrir los turnos vacantes con trabajadores que cuenten con las competencias, habilidades y certificaciones necesarias.

"Oracle está ayudando a las organizaciones sanitarias a abordar los mayores retos a los que se enfrentan hoy en día los líderes operativos y de RRHH, ya que las expectativas de los empleados siguen cambiando", afirma Holger Mueller, vicepresidente y analista principal de Constellation Research, Inc. "Las actualizaciones de Oracle Cloud HCM proporcionan a las organizaciones sanitarias las herramientas intuitivas que necesitan para gestionar eficazmente las complejas necesidades de programación y mano de obra, satisfacer la cambiante demanda de los pacientes y mejorar la retención de los empleados."

"En los últimos años ha sido increíblemente difícil retener a los trabajadores debido a las altas exigencias del sector sanitario. Nuestros empleados quieren la flexibilidad de crear sus propios horarios que se adapten a su estilo de vida, pero también quieren previsibilidad y estabilidad; es un equilibrio delicado de lograr, pero que puede hacer o deshacer nuestro éxito", comenta Eric Atkinson, director financiero del Oklahoma State University Medical Center. "Con Oracle Workforce Scheduling y Oracle Workforce Labor Optimization, esperamos que nuestros equipos tengan la libertad y la flexibilidad necesarias para satisfacer tanto las necesidades de los empleados como las de los pacientes, lo que permitirá a nuestra organización seguir centrada en mejorar la atención a los pacientes."

Oracle Workforce Scheduling y Oracle Workforce Labor Optimization están diseñados para satisfacer las demandas únicas de la industria de la salud y también se pueden aprovechar para otras industrias, como el comercio minorista y la fabricación.

Creada para la nube, Oracle Cloud HCM es una solución completa que conecta todos los procesos de recursos humanos de la empresa, desde la contratación hasta la jubilación, con una plataforma nativa de experiencia del empleado. Al conectar todos los datos de los empleados en una única plataforma, los equipos de RRHH tienen acceso a una única fuente de verdad para ayudar a informar su estrategia de personal. La IA incorporada actúa como asesor para ayudar a analizar los datos de la plantilla y ofrecer recomendaciones que ayuden a mejorar las operaciones empresariales.

Para obtener más información sobre Oracle Cloud HCM, visite: oracle.com/human-capital-management