La Expertise de Oracle Utilities Customer Care and Billing 2 certifica a las organizaciones de partners que se especializan en la implantación de soluciones de Oracle Utilities Customer Care and Billing 2. Oracle Utilities Customer Care and Billing es un amplio conjunto de funciones de gestión de clientes que cubre ciertas necesidades, como el registro de los detalles y la información de facturación del cliente para servicios, el procesamiento altamente configurable de pagos atrasados y deudas vencidas, la gestión de dispositivos y el trabajo de campo. Entre los temas tratados en esta Expertise se incluyen: Información del cliente, Facturación, Tarifas, Pagos, Lectura de medidor y Oracle Utilities Application Framework (OUAF). Los partners de Oracle que obtienen esta Expertise se diferencian en el mercado gracias a su especialización demostrada en las soluciones de Oracle Utilities Customer Care and Billing 2.

La obtención de esta Expertise se basa en el mercado regional. Las empresas con múltiples entidades en el mismo mercado regional pueden agrupar sus recursos en dicho mercado para cumplir con los calificadores necesarios para esta Expertise. Todos los calificadores se deben obtener en el mismo mercado regional.

Recursos adicionales

• Guía de validación de calificadores de la Expertise
• Reasignación de recursos a otros mercados regionales
• Política de certificación de OPN Expertise
• Buscar por Service Expertise para ver los productos asociados a una Service Expertise