Cadena de suministro de la industria de la moda: todo lo que necesitas saber

Lynne Sampson | Estratega de contenidos | 9 de mayo de 2023

En este artículo

Al considerar la ropa del inventario de tu empresa, ¿conoces el origen de los tejidos o el lugar donde se ha confeccionado cada prenda? ¿Conoces los diversos materiales utilizados en la creación de tus productos de calzado o los múltiples países involucrados en la producción de tus accesorios? Si bien es posible que estas preguntas no supongan una prioridad para el consumidor promedio, son importantes para las empresas involucradas en la adquisición, producción y comercialización de prendas de moda.

¿Qué es una cadena de suministro?

Una cadena de suministro es una red coordinada de empresas y servicios empresariales involucrados en el abastecimiento, la fabricación, el envío, el almacenamiento y la venta de productos. Las actividades de la cadena de suministro incluyen el diseño del producto, el abastecimiento de materias primas y piezas, la evaluación y selección de proveedores, la planificación de la demanda, la fabricación, el envío (incluido el transporte y la gestión de flotas), el almacenamiento y la gestión de órdenes de clientes. Las cadenas de suministro actuales a menudo tienen alcance global, extendiéndose a actividades comerciales como aduanas, aranceles y cruces fronterizos.

¿Qué es una cadena de suministro del sector de la moda?

La cadena de suministro en la industria de la moda se refiere a la compleja red de empresas y servicios que llevan ropa y accesorios (zapatos, cinturones, monederos, joyas y más) desde el concepto hasta el cliente. Las partes interesadas de la cadena de suministro del sector de la moda incluyen productores de seda, algodón y lino; fabricantes de textiles; distribuidores; empresas de retail; proveedores de logística de terceros; y más. Para que una cadena de suministro del sector de la moda sea eficaz, necesita mantener comunicaciones transparentes entre todas las partes implicadas en cada etapa. Las comunicaciones son importantes para reducir los plazos de entrega, mejorar la calidad y garantizar la entrega oportuna a los empresas de retail y clientes. En el sector de la moda, contar con una sólida cadena de suministro ayuda a reducir los costos de producción, inventario y logística al tiempo que aumenta la satisfacción del cliente.

Conclusiones clave

  • Las cadenas de suministro del sector de la moda comienzan con las materias primas y terminan en la venta final de ropa y accesorios.
  • Las cadenas de suministro son complejas, ya que implica la participación de las plantas de fabricación sofisticadas, varios métodos de transporte, mano de obra calificada y un amplio abanico de regulaciones en todo el mundo.
  • Debido a su complejidad, las cadenas de suministro del sector de la moda suelen recurrir a la automatización por medio de software para planificar, ordenar y realizar un seguimiento de los productos y los envíos en cada etapa.
  • Si se gestiona con eficiencia, puede aumentar los márgenes de beneficio de las empresas de moda en varios puntos porcentuales.

Cadena de suministro del sector de la moda explicada

La cadena de suministro del sector de la moda comienza con los diseños de prendas o accesorios que se van a fabricar, incluidas especificaciones como colores, telas, costuras y cierres (botones, cremalleras, velcro, etc.). Cuando un fabricante recibe las especificaciones, obtiene las materias primas, desarrolla un plan de producción, fabrica y combina los productos y distribuye los artículos terminados a los almacenes. A partir de ahí, las mercancías se envían a las empresas de retail, para su venta a los clientes tanto en línea como en tiendas físicas. Las empresas de retail también suelen ofrecer un equipo de servicio al cliente para ayudar con las preguntas y devoluciones.

La industria mundial de la moda generó más de 1,5 billones de dólares en ingresos en 2022, según Statista, y la mayor parte de la fabricación y producción se realiza en países de Asia, debido a sus salarios relativamente bajos. Cada vez más, los clientes de Norteamérica y Europa exigen que las marcas de moda y las empresas de retail desarrollen prácticas laborales y ambientales justas, presionando a la industria para que evalúe a los proveedores en función, en parte, de esas prácticas. Los clientes también quieren que las marcas de moda y las empresas de retail hagan que esa información existente esté disponible en sus sitios web, en los envases de sus productos y en las etiquetas de los estantes.

¿Por qué es importante la cadena de suministro del sector de la moda?

La cadena de suministro es importante para la industria de la moda porque garantiza que las marcas y los empresas de retail puedan producir y entregar las prendas, los accesorios y otros productos adecuados en el momento oportuno para satisfacer las demandas de los clientes en constante cambio, dentro de un mercado marcado por una elevada competencia. Una cadena de suministro bien gestionada reduce los plazos de entrega y los costos y mejora de la experiencia del cliente, lo que ayuda a los productores y empresas de retail del sector de la moda a maximizar sus beneficios. Así, las empresas dependen en gran medida de la tecnología para gestionar cada paso de sus cadenas de suministro y garantizar esos resultados.

¿Cómo funciona la cadena de suministro en el sector de la moda?

La cadena de suministro de moda comienza con las creaciones de un diseñador de moda. Posteriormente, estos diseños llegan a una empresa de abastecimiento de productos textiles o a una instalación de confección de prendas que convierte las telas en artículos de ropa. Una vez fabricada, la ropa se somete a un control de calidad. Después de esa fase, las prendas se envían a distribuidores en línea y almacenes de logística o directamente a tiendas físicas para que los clientes las compren. En última instancia, el flujo eficiente de información y materiales dentro de esta compleja red es lo que impulsa el progreso en la industria de la moda.

El proceso de la cadena de suministro

Los procesos de la cadena de suministro de la industria de la moda pueden variar según las condiciones del mercado, la demanda de los clientes y el enfoque de la empresa de retail. Por ejemplo, algunos vendedores finales quieren asegurarse de que sus productos y materias primas subyacentes procedan de proveedores que se adhieran a prácticas laborales justas y mantengan estrictos estándares medioambientales. Sin embargo, en general, un proceso típico de la cadena de suministro muestra el siguiente aspecto:

  1. Adquisición de materias primas. Este es el primer paso en el proceso de la cadena de suministro e implica la obtención de las materias primas necesarias para fabricar un producto. Podría incluir abastecerse directamente de productores de algodón, seda, lino y cáñamo o de proveedores externos, a menudo a nivel local. El objetivo principal de este paso es obtener materiales de calidad al menor costo, a menudo teniendo en cuenta consideraciones laborales y ambientales justas.
  2. Planificación de diseño y producción. En este paso, los ingenieros desarrollan un plan de producción para el producto basado en la demanda y las necesidades del cliente. El plan considera la disponibilidad de materiales, los niveles de inventario, la rentabilidad y la calidad del producto.
  3. Fabricación/ensamblaje. Durante este paso, las materias primas se convierten en productos terminados listos para su envío o distribución a las empresas de retail o directamente a los clientes. Los fabricantes deben gestionar cuidadosamente sus niveles de producción para satisfacer la demanda de los clientes, evitando al mismo tiempo fabricar excesivos productos que no puedan vender rápidamente.
  4. Distribución. Una vez que los productos se fabrican, se distribuyen a las tiendas, a veces a través de mayoristas (más información a continuación), o directamente a los clientes. Este paso podría implicar el empaquetado y el envío a través de varias redes de transporte, como carreteras, ferrocarriles, vías navegables y empresas de transporte aéreo.
  5. Almacenamiento y depósito. Las empresas almacenan sus existencias cerca del punto de venta para que puedan distribuirlas rápida y fácilmente cuando sea necesario. Este proceso garantiza que los pedidos se completen rápidamente, sin retrasos ni desabastecimientos que puedan incitar a los clientes a acudir a la competencia (en línea o en tienda).
  6. Optimización de la logística y la cadena de suministro. Este proceso implica reducir los costos y aumentar la eficiencia en todas las etapas de la cadena de suministro. Puede implicar cambiar a proveedores de menor costo, usar estrategias de planificación más inteligentes como inventario justo a tiempo o encontrar las rutas de entrega más cortas con los costos de combustible más bajos.
  7. Servicio y entrega al cliente. Los equipos de servicio al cliente tratan directamente con los clientes para responder a sus preguntas sobre entregas, productos, etc., a fin de garantizar que estén satisfechos con sus compras y ayudarlos con las devoluciones.

Ventajas de la gestión de la cadena de suministro del sector de la moda

La gestión de la cadena de suministro del sector de la moda implica recopilar datos en cada paso del proceso y analizarlos para aplicar mejoras. Por ejemplo, si una línea de transporte se interrumpe debido a una disputa política, o si un proveedor clave cierra el negocio, los gerentes de la cadena de suministro desearán contar con esta información inmediato para evitar las interrupciones rápidamente. Estas son algunas de las ventajas de la gestión de la cadena de suministro:

  • Mejora de la visibilidad y el control de toda la cadena de suministro. Los gerentes de la cadena de suministro son responsables de procesos complejos, desde la adquisición de materias primas hasta la entrega al vendedor final. Cuanta más información y visibilidad tengan de este complicado proceso, mejor podrán identificar los cuellos de botella y cambiar los planes para solucionar otros problemas potenciales.
  • Mayor eficiencia en las operaciones de almacén. Información como el tiempo de descarga (comparando el uso de robots con las personas), los niveles de personal y los salarios pueden ayudar a las empresas a mejorar la eficiencia del almacén y reducir los costos.
  • Reducción de errores, retrasos y costos. Aquí es donde la automatización desempeña una función clave. Las líneas de producción automatizadas, la robótica, el análisis de datos basado en IA y las tecnologías de seguimiento y rastreo ayudan a reducir el número de transferencias manuales en una cadena de suministro. A menos pasos manuales, menos posibilidades de que se produzcan equivocaciones y errores humanos costosos.
  • Procesos optimizados y mejor calidad de servicio a los clientes. Cuanto más eficiente sea la cadena de suministro del sector de la moda, más rápido podrán las empresas de retail entregar los productos finales que necesitan los clientes y más felices estarán estos con el resultado final.

Desafíos de la gestión de la cadena de suministro del sector de la moda

Las cadenas de suministro del sector de la moda son complicadas, y los mayores desafíos se asocian con la organización y el análisis del conjunto de la información asociada con cada paso. Las empresas dependen en gran medida del software de gestión de la cadena de suministro para crear planes, seleccionar proveedores, realizar pedidos, supervisar el progreso, gestionar almacenes, planificar la logística y entregar bienes a los compradores. A continuación, se muestran los desafíos más comunes:

  • Tendencias macroeconómicas. El estado de la economía cambia de año en año, incluso mes a mes. Entre los desafíos actuales que afectan a la industria de la moda están la inflación global, incluido el aumento de los costos de energía que encarecen el transporte y la calefacción; la escasez de cultivos de algodón en Pakistán (debido a las inundaciones) y en Texas (debido a la sequía); y las continuas interrupciones de la cadena de suministro a causa de huelgas, escasez de trabajadores, disputas comerciales, sanciones económicas y otros factores. Las cadenas de suministro en este sector deben ser lo suficientemente flexibles como para ajustarse al siguiente desafío económico.
  • Sostenibilidad y derechos humanos. Los clientes están preocupados por el cambio climático y las condiciones de trabajo globales. Están haciendo preguntas como: ¿esta ropa se hizo en una fábrica con explotación laboral? ¿Está hecha de materiales reciclados? Y quieren que las empresas de ropa y retail tengan respuestas. Las aplicaciones de software pueden ayudar a las empresas de retail a evaluar a los proveedores para asegurarse de que siguen las directrices éticas y medioambientales establecidas. Las empresas de retail del sector de la moda están empezando a rastrear esta información y permitir que se pueda encontrar con facilidad en sus sitios web y en las etiquetas de sus productos para que los clientes lo vean.
  • Fluctuación de la demanda y las tendencias. La moda es un negocio sujeto a rápidos cambios. Las principales marcas de diseño introducen nuevas líneas de ropa cada seis meses, generalmente en la primavera y el otoño. Un estilo de jeans que fue popular en marzo podría caer a una demanda cercana a cero en octubre. Los planificadores de la cadena de suministro deben tener suficiente producto disponible para satisfacer la demanda mientras dure, pero no tanto como para que terminen con un montón de inventario no vendido al que tendrán que aplicar descuentos una vez que la demanda comience a disminuir.
  • Logística y seguimiento. La logística para las cadenas de suministro de la moda son de escala global, e incluyen desde fabricantes de ropa en Asia hasta tiendas en el corazón de los Estados Unidos. Las mercancías son transportadas a través de múltiples fronteras por múltiples empresas de logística, por barco, aire, ferrocarril, camión, bicicleta e incluso a pie. Los gerentes de la cadena de suministro deben coordinar las entregas entre los distintos transportistas y realizar el seguimiento de sus envíos en cada paso del camino. Por lo general, utilizan aplicaciones de logística, incluidos el seguimiento y el rastreo, para obtener información detallada sobre dónde se encuentran sus productos en cada momento.

Siete prácticas recomendadas para la cadena de suministro del sector de la moda

Las empresas de moda compiten entre sí en costos, precios, estilo, calidad, satisfacción del cliente y prácticas de sostenibilidad. Para seguir siendo competitivas, las empresas de moda pueden seguir una serie de prácticas recomendadas para la cadena de suministro, desde el abastecimiento hasta la venta.

  1. Invertir en tecnología integrada. Cuando se integran las aplicaciones de la cadena de suministro para la planificación, el abastecimiento, los pedidos, la facturación, los pagos, el inventario, la logística y las devoluciones, sus datos pueden fluir libremente de un sistema a otro, lo que brinda a los actores del sector visibilidad a cada paso desde un único panel de control. Esta integración también ayuda a las empresas de moda a automatizar sus procesos de cadena de suministro, mejorando la eficiencia, reduciendo costos y limitando errores.
  2. Priorizar la visibilidad y la comunicación. Tener visibilidad de cada etapa del ciclo de vida de un producto, desde el diseño hasta la entrega, permite garantizar que todas las partes involucradas trabajen de forma coordinada y resuelvan problemas rápidamente. La implementación de tecnologías de seguimiento avanzadas (como el Internet de las cosas o técnicas de seguimiento y rastreo inteligentes) puede proporcionar más visibilidad de dónde están los productos y los envíos en cualquier punto de la cadena de suministro. Las tecnologías también pueden transmitir información sobre retrasos a proveedores y compradores, ayudándolos a coordinar las medidas para resolver estos problemas.
  3. Cumplir las normativas locales. Para las empresas de la industria de la moda, es importante conocer las leyes y regulaciones relevantes que afectan a la forma en que se llevan a cabo los negocios en diferentes países. El envío internacional de productos requiere seguros, aranceles e impuestos, con costos distintos en cada país. Los sistemas de gestión del comercio mundial pueden calcular automáticamente estos costos por ruta comercial y método de transporte. Estos sistemas también pueden mantener a las empresas de moda al tanto de los temas más recientes, ayudándolas a cumplir las regulaciones locales, sanciones o embargos.
  4. Optimizar la gestión de inventario. La mayoría de las cadenas de suministro tratan de disponer suficiente inventario para satisfacer la demanda de los clientes, pero no demasiado si ello implica que no se venda en muchos meses. Esto es especialmente importante en la industria de la moda, donde las tendencias cambian anualmente. Los sistemas de gestión de inventario proporcionan visibilidad de todo en el almacén de una marca de moda y una tienda de retail. Estos sistemas pueden ayudar a las empresas a optimizar su gestión de inventario para equilibrar la oferta con la demanda, realizar un seguimiento rápido de los artículos, alertarlas cuando las existencias se agoten, evitar desabastecimientos y reducir los desechos.
  5. Utilizar el análisis predictivo y prescriptivo. El análisis predictivo permite a las empresas de moda evaluar datos históricos y factores externos, como el clima y las estrategias de los competidores, para predecir con exactitud la demanda del mercado. Gracias a este análisis, las empresas pueden planificar los pedidos de forma más eficaz, reduciendo la sobreproducción, el desperdicio, el agotamiento de inventario y las necesidades no satisfechas de los clientes. Por ejemplo, durante la pandemia de la COVID-19, las tiendas físicas se cerraron y los pedidos en línea se dispararon. Las capacidades de IA de los sistemas de análisis predictivo del sector de la moda pueden ayudar a las empresas de retail a anticipar un evento tan atípico y preparar planes de crisis más precisos para eventos similares de cara al futuro. Las empresas del sector retail utilizan la IA y el aprendizaje automático para basarse en varios "atributos" de productos y consumidores. Los atributos representan un grupo de datos más estable, mediante el cual los artículos y los clientes se agrupan de forma diferente en función de las relaciones y similitudes. Las empresas pueden organizar y analizar estas características determinadas con exhaustividad, obteniendo predicciones más precisas.
  6. Colaborar con proveedores éticos. Los clientes actuales tienen mayor conciencia de las prácticas comerciales éticas y sostenibles que en el pasado, y muchos prefieren realizar sus compras con marcas que compartan sus valores. Los productores y las empresas de retail de la industria de la moda deben asegurarse de que sus proveedores paguen a sus empleados un salario digno, proporcionen condiciones de trabajo saludables y seguras y no toleren la corrupción. Los integrantes de la industria deben considerar la idea de invertir en programas de certificación para proveedores que cumplan con altos estándares, como auditorías de cumplimiento en materia social (que miden el historial en derechos humanos de una empresa).
  7. Implementar estrategias medioambientales sostenibles.. La concienciación de los clientes continúa creciendo en temas como el cambio climático, la contaminación y los desechos. Las empresas de moda deben obtener materiales que puedan reciclarse, minimizar sus propios residuos y huella de carbono, y elaborar estrategias ecológicas en toda su cadena de suministro. Los clientes, por su parte, exigen cada vez más evidencias de prácticas comerciales sostenibles, tanto sociales como ambientales, en los sitios web de la empresa, los envases y las etiquetas de las tiendas, lo que hace que certificaciones ambientales como la ISO 14001 supongan una buena inversión.

Cuándo implementar la gestión de la cadena de suministro del sector de la moda

Cuanto más compleja sea la cadena de suministro de una empresa de la industria de la moda, más aplicaciones de gestión pueden mejorar su eficiencia. Un buen sistema de gestión de la cadena de suministro ayudará a automatizar muchas etapas del proceso.Por ejemplo, los sistemas de gestión de compras y pedidos pueden eliminar el papeleo manual y la duplicación del registro de datos al entregar materias primas del proveedor al fabricante o al trasladar productos terminados de fabricante al almacén y al vendedor final. Estos sistemas contribuyen a automatizar todas las fases posibles, mejoran el seguimiento, reducen los errores y los retrasos y aumentan la rentabilidad. Si tu cadena de suministro tiene demasiados procesos manuales, exceso de burocracia o escasez de inventario, es hora de implementar la gestión de la cadena de suministro del sector de la moda.

El futuro de la cadena de suministro del sector de la moda

Se espera que la industria de la moda experimente una transformación profunda con la llegada de la IA y el aprendizaje automático. El software de gestión de la cadena de suministro con IA , aprendizaje automático y modelos predictivos integrados puede ayudar a las empresas a adaptarse rápidamente para evitar posibles interrupciones. Por ejemplo, el aprendizaje automático puede conocer el rendimiento de un proveedor a lo largo del tiempo y aplicar algoritmos integrados para predecir la fiabilidad futura. Puede predecir la probabilidad de que el proveedor no entregue sus órdenes o la probabilidad de que una tienda retail no pague sus facturas a tiempo. Las empresas pueden tomar medidas para evitar estos problemas, como cambiar a un proveedor diferente para obtener el mismo producto o reducir el límite de crédito en el caso de que la tienda sea morosa. La IA también puede incluir datos de terceros, como previsiones meteorológicas, en el algoritmo para predecir posibles deficiencias, incluidas las causadas por la sequía de Texas que están afectando a la producción de algodón. Con estos avances, las empresas de moda están construyendo gradualmente plataformas más inteligentes que pueden ayudar a mejorar el rendimiento de la cadena de suministro y reducir los costos.

Optimiza tu cadena de suministro y aumenta la rentabilidad con Oracle

Una ágil cadena de suministro del sector de la moda puede traducirse en varios puntos más de margen de beneficio. Oracle Retail Supply Chain Management ayuda a las empresas de moda a automatizar cada paso de la cadena, desde la adquisición de materias primas hasta la venta final. Todo el conjunto de aplicaciones comparte un modelo de datos común, lo que garantiza que la información siga siendo coherente a medida que pasa de unas aplicaciones a otras. Esta integración reduce el número de transferencias manuales entre aplicaciones y proporciona visibilidad de los datos en toda la cadena de suministro. Los planificadores, los compradores, los trabajadores de la fabricación, los empleados del almacén, los transportistas y las tiendas de retail pueden trabajar con los mismos datos, independientemente del punto de la cadena en el que operen. Las aplicaciones de Oracle Cloud Supply Chain & Manufacturing se mejoran con IA y aprendizaje automático que analizan continuamente los datos, lo que ayuda a detectar problemas imprevistos y recomendar soluciones.

Preguntas frecuentes sobre la cadena de suministro del sector de la moda

¿Qué es una cadena de suministro del sector de la moda?
Una cadena de suministro del sector de la moda es la red de empresas involucradas en el abastecimiento, la fabricación, la distribución, el cumplimiento, el almacenamiento y la venta de ropa y accesorios.

¿Cuáles son los cuatro niveles en la cadena de suministro en la industria de la moda?
Los cuatro niveles en la cadena de suministro de la industria de la moda son primarios, secundarios, retail y auxiliares. Estos se corresponden en líneas generales con la producción de materias primas, fabricación de prendas de vestir, distribución y venta de productos terminados, y los medios de comunicación, consultores y asociaciones comerciales que rodean a la industria.

¿Qué fases presenta la cadena de suministro del sector de la moda?
En general, las fases de la cadena de suministro de moda implican diseñar la ropa, evaluar y seleccionar proveedores de materias primas, abastecer esos materiales, fabricar la ropa, transportarla a mayoristas, distribuirla a minoristas y finalmente venderla a los clientes. Otras actividades y procesos, como ventas, marketing y comercialización, son esenciales para llegar a los clientes y generar demanda.

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