Servicio al cliente y facturación de servicios públicos
Conecte la atención al cliente, la facturación y la medición avanzada para ofrecer un servicio eficiente que deleite a los clientes y fomente su confianza. Cree una vista única de los datos de dispositivos y mediciones, implementa planes de calificación complejos con facilidad y ofrezca un autoservicio intuitivo mediante canales digitales.
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Trabaje de forma más inteligente con soluciones diseñadas para operaciones complejas destinadas a los clientes de servicios públicos
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Obtenga una vista panorámica del cliente, desde el medidor al cobro, en un único sistema de atención al cliente diseñado para los servicios públicos digitales de hoy.
Descubra los Sistemas de información de clientes (CIS) de Oracle UtilitiesReemplace el Sistema de información de clientes (CIS) heredado y mejore continuamente los procesos de atención al cliente
Aprovecha los SaaS para automatizar la gestión de datos y los flujos de trabajo comunes de los representantes de servicios al cliente. Implemente nuevas capacidades de software con mayor rapidez para adaptarte a las necesidades de los clientes.
Descubra el servicio en la nube para clientes (CCS) de Oracle Utilities (PDF)Tome decisiones más ingeniosas con datos de medición inteligente
Use datos de medidores y dispositivos inteligentes para personalizar la información y el asesoramiento para los clientes. Automatice flujos de trabajo comunes de servicio al cliente, como el servicio de inicio, parada y transferencia.
Descubra la medición avanzada de Oracle UtilitiesSatisfaga a los clientes con un autoservicio práctico e intuitivo
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