Oracle AI for Fusion Applications
A Oracle fornece IA às organizações para que você possa tomar melhores decisões com mais rapidez e capacitar seus funcionários para trabalhar de forma mais eficiente. Com a IA tradicional e a generativa incorporadas nas Oracle Fusion Cloud Applications, os clientes podem acessar instantaneamente os resultados da IA onde quer que sejam necessários, sem sair do ambiente de software que usam todos os dias para impulsionar seus negócios.
Oracle AI explicada (1:26)
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Agentes da Oracle AI para Fusion Applications
Saiba como os agentes de IA podem ajudar a melhorar a produtividade ao trabalhar junto com seus funcionários para ajudar a realizar tarefas complexas e automatizar fluxos de trabalho.
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IA generativa
Libere o poder da IA generativa. Simplifique o trabalho e melhore a produtividade aproveitando os recursos generativos incorporados nas Fusion Cloud Applications. Saiba como estamos incorporando privacidade e segurança ao design de nossas soluções de IA generativa para você poder usá-las com confiança nas operações comerciais diárias.
Veja os agentes de IA em ação nas Oracle Fusion Cloud Applications
Agentes de IA de automação de vendas no Oracle Fusion Cloud CX
Descubra como os agentes de IA incorporados ao Oracle Fusion Cloud Sales podem ajudar a capacitar os representantes para acelerar as negociações.
Agente de E/S de documentos no Oracle Fusion Cloud ERP
Veja o agente de E/S de documentos da Oracle em ação no Oracle Fusion Cloud ERP, ajudando a simplificar os processos de aquisição até pagamento e mostrando o futuro das operações sem intervenção humana.
Recursos de IA incorporados nas Oracle Fusion Cloud Applications
As organizações podem adotar de forma rápida e fácil os mais recentes recursos de IA para ajudar a aumentar a produtividade, aprimorar a tomada de decisões, automatizar algumas tarefas complexas e processos de negócios de ponta a ponta e ajudar a reduzir custos. Explore os recursos de IA por função de negócios abaixo.
Observação: os recursos de IA generativa são indicados por *.
Os recursos com tecnologia de IA criados especificamente para tarefas financeiras ajudam a melhorar o desempenho e o planejamento, otimizar o capital de giro e aumentar a automação nos processos financeiros.
| Área funcional | Caso de uso | Benefícios para os negócios |
|---|---|---|
| Finanças | Padronização inteligente da combinação de contas | Preveja e preencha combinações de códigos de contas para reduzir a necessidade de a equipe de contas a pagar inserir dados manualmente, aumentando a velocidade e reduzindo o risco de erro humano. |
| Finanças | Descontos dinâmicos | Facilite a execução de um programa de descontos dinâmicos, resultando em possíveis economias em comparação com descontos estáticos de fornecedores. |
| Finanças | Reconhecimento inteligente de documentos | Processe faturas de fornecedores rapidamente com menos intervenção manual. |
| Finanças | Correspondência inteligente entre fatura e linha do pedido de compra | Acelere o processo de contas a pagar correspondendo automaticamente as faturas aos pedidos de compra. |
| Finanças | Gerenciamento de exceções | Economize tempo valioso reduzindo exceções em faturas a pagar. |
| Finanças | Comparação de transações | Automatize reconciliações complexas, trabalhosas e de alto volume. |
| Finanças | Previsão financeira de caixa | Otimize o fluxo de caixa usando algoritmos preditivos para melhorar a velocidade e a precisão de suas previsões de caixa diárias ou semanais. |
| Finanças | Narrativas de relatórios de gerenciamento* | Gere resumos narrativos para trazer mais inteligência aos relatórios e análises. |
| Gerenciamento de desempenho inteligente | Planejamento preditivo | Execute previsões sobre seus dados financeiros e operacionais para maior precisão e decisões mais oportunas e assertivas. |
| Gerenciamento de desempenho inteligente | Insights de IPM | A IA incorporada monitora continuamente planos, previsões e variações e alerta sobre quaisquer anomalias, vieses e correlações ocultas. |
| Gerenciamento de desempenho inteligente | Análise de risco | As simulações Monte Carlo determinam a probabilidade de vários cenários, dando a você confiança em suas decisões. |
| Gerenciamento de desempenho inteligente | Orquestração de fechamento | Organize o fechamento financeiro completo, do sub-razão aos relatórios, incluindo o processo crítico de consolidação por meio do gerenciamento manual e automatizado de tarefas. |
| Gerenciamento de desempenho inteligente | Consolidações automatizadas | Execute consolidações e feche processos mais rápido por meio da automação inteligente, que é acionada automaticamente quando condições relevantes são atendidas, liberando a equipe para trabalhar em atividades de maior valor agregado. |
| Gerenciamento de desempenho inteligente | Relatórios de narrativa generativa | Crie relatórios narrativos por meio da geração de texto condicional para fornecer informações adicionais aos leitores. |
| Gerenciamento de desempenho inteligente | Reconciliação automática | Reduza significativamente o tempo gasto no processo de reconciliação de contas com recursos avançados de correspondência de transações e reconciliação automática. |
Aproveite os recursos de IA que podem ajudar a aprimorar as experiências dos funcionários, impulsionar o engajamento dos candidatos e melhorar a produtividade da equipe, tudo em uma plataforma unificada projetada para proteger informações confidenciais e proprietárias.
| Área funcional | Caso de uso | Benefícios para os negócios |
|---|---|---|
| Recrutamento | Tarefas recomendadas | Alerte os candidatos que buscam oportunidades de carreira online sobre vagas em aberto para as quais eles podem ser qualificados com base em uma análise de IA de sua experiência. |
| Recrutamento | Cargos semelhantes | Alerte os candidatos que buscam oportunidades de carreira online sobre vagas em aberto que tenham um perfil de habilidades/experiência semelhante ao cargo que estão procurando. |
| Recrutamento | Os melhores candidatos | Os gerentes de contratação recebem uma lista de candidatos cujo perfil tem uma forte correspondência com o perfil do funcionário que deixou a vaga. |
| Recrutamento | Candidatos semelhantes | Visualizar candidatos cujos perfis têm uma forte correspondência com o perfil do funcionário que deixou a vaga. |
| Recrutamento | Resumo da experiência do candidato | Gere instantaneamente um resumo da experiência, das habilidades e das qualificações de um candidato para uso em candidaturas e requisições de cargo. |
| Recrutamento | Blocos de categoria de cargos e páginas de destino* | Ajuda os gerentes de recrutamento a gerar conteúdo para facilitar novos fluxos de trabalho, criando blocos e páginas de destino para enriquecer a experiência dos candidatos que acessam o site de carreiras. |
| Recrutamento | Snippet de correspondência de cargo* | Gera uma barra de métricas no topo da página de descrição do cargo para informar ao candidato o quanto ele se encaixa nessa função. Uma combinação de pontuações e narrativa explicativa são fornecidas. |
| Recrutamento | Perguntas e respostas do assistente do candidato* | Combine simultaneamente a geração de conteúdo e a resolução de problemas para proporcionar uma ótima experiência de chat com os candidatos. |
| Recrutamento | Pesquisas genéricas* | Gere pesquisas automaticamente. Adicione/modifique as perguntas geradas para garantir a conclusão rápida de cada pesquisa. |
| Recrutamento | Assistente de conteúdo do site de carreiras* | Gere conteúdo para o site de carreiras de forma rápida e eficiente, resumindo conteúdo de marketing de formato longo existente. |
| Celebrate | Melhoria da mensagem de reconhecimento* | Geração automática de texto descritivo que explica por que um funcionário está sendo reconhecido com base em apenas alguns comentários inseridos pelo provedor. |
| Celebrate | Melhoria da mensagem de reconhecimento | Geração automática de texto descritivo que explica por que um funcionário está sendo reconhecido com base em apenas alguns comentários inseridos pelo provedor. |
| Performance Management | Assistência de feedback a qualquer momento | Gere uma declaração de feedback completa e abrangente para os colegas de trabalho a partir da inserção de apenas alguns comentários. Os usuários podem usar, editar ou substituir a narrativa gerada. |
| Gestão de Talentos | Tempo até a contratação | Os gerentes de contratação recebem uma previsão de quanto tempo levará para preencher um cargo, possibilitando estimar o tempo em que a função ficará em aberto e ajudando-os a prever os custos da equipe nesse momento. |
| Gestão de Talentos | Melhores carreiras | Fornece recomendações aos funcionários sobre funções para as quais eles podem ser qualificados, a fim de otimizar os planos de carreira. |
| Gestão de Talentos | Melhor sucessor | Ajuda os executivos seniores a encontrar sucessores em toda a organização, identificando o pessoal que possui as habilidades necessárias para uma função específica. |
| Gestão de Talentos | Habilidades dinâmicas | Detecta, captura e atualiza a taxonomia de habilidades personalizada para a sua empresa, permitindo recomendações de habilidades personalizadas para que os funcionários/gerentes administrem as habilidades e o desenvolvimento. |
| Gestão de Talentos | Criação de metas* | Crie descrições de metas e critérios de avaliação automaticamente e edite, use ou rejeite o texto a seu critério. |
| Gestão de Talentos | Feedback de desempenho e dicas de desenvolvimento* | Resuma o feedback dos colegas e gere uma narrativa concisa automaticamente ao concluir uma avaliação de desempenho. O gerente verifica e faz ajustes antes de divulgar. |
| Gestão de Talentos | Resumo da avaliação de desempenho* | Resuma o feedback dos colegas e gere uma narrativa concisa automaticamente ao concluir uma avaliação de desempenho. O gerente verifica e faz ajustes antes de divulgar. |
| Gestão de Talentos | Conexões: Sobre mim* | Gere uma narrativa para a seção “Sobre mim” no Oracle Cloud HCM Connections. |
| Gestão de Talentos | Anúncios de vagas* | Crie rapidamente perfis de cargo que abranjam o resumo, a descrição, as responsabilidades, as habilidades e as qualificações do cargo. Revise e ajuste como preferir antes de postar. |
Aproveite a inteligência e a automação com IA incorporada para apoiar a tomada de decisões na cadeia de suprimentos e otimizar o gerenciamento da cadeia de suprimentos e os processos de fabricação. Tudo fornecido como padrão no Oracle Fusion Cloud SCM.
| Área funcional | Caso de uso | Benefícios para os negócios |
|---|---|---|
| Gerenciamento de pedidos e logística | Preveja os lead times do transporte de remessas | Preveja o ETA e identifique remessas em risco para os clientes e forneça o lead time total de transporte quando o pedido for feito. |
| Gerenciamento de pedidos e logística | Tempo do ciclo de atendimento do pedido | Calcule automaticamente os tempos médios do ciclo de pedidos e mostre o impacto em relação às datas de envio necessárias. |
| Procurement | Classificação de despesas | Classifique requisições, pedidos de compra, faturas e despesas usando IA para uma análise mais rápida e granular dos dados de compras. |
| Procurement | Descontos dinâmicos | Categorize fornecedores e inscreva-os em um programa de descontos dinâmico. Os pagamentos antecipados são recompensados com descontos de negociação maiores do que o normal para melhorar o capital de giro e otimizar o ROI em dinheiro. |
| Procurement | Novas recomendações de fornecedores para convite de negociação* | Amplie o pool por meio de uma lista gerada automaticamente de novos fornecedores. Adicione-os à base de fornecedores e aumente a concorrência no seu negócio para que você possa fechar melhores negócios. |
| Procurement | Gerar página de rosto da negociação* | Simplifique a criação de conteúdo usado em documentos de negociação do fornecedor. |
| Planejamento da Cadeia de Suprimentos | Introdução de novos produtos | Preveja a demanda de novos produtos aprendendo com os lançamentos de produtos anteriores. |
| Planejamento da Cadeia de Suprimentos | Detecção de demanda | Previsão de demanda com tecnologia de IA que abrange uma ampla gama de dados, incluindo histórico, preço, sazonalidade, intermitência, choques de demanda, anomalias e eventos externos. |
| Planejamento da Cadeia de Suprimentos | Insights do lead time | Lide com a variabilidade do fornecimento e melhore as decisões de planejamento de suprimentos analisando os lead times reais dos fornecedores. |
| Gestão do Ciclo de Vida do Produto | Crie descrições de item | Ajude os clientes a encontrar seus produtos mais rapidamente, gerando descrições de produtos automaticamente que enfatizam os principais recursos e benefícios e tornam a experiência do cliente mais clara e satisfatória. |
| Manufatura e Manutenção | Detecção de anomalias em produtos | Preveja a saúde dos ativos e comunique os problemas rapidamente para facilitar ações oportunas. Monitore ativos, frota e equipamentos de manufatura para detectar anomalias. |
| Manufatura e Manutenção | Gere uma lista de características de inspeção* | Acelere a criação de um plano de inspeção de qualidade. |
| Manufatura e Manutenção | Gere notas de turno para transferência de operador* | Facilite a mudança de turno para o próximo operador. |
| Manufatura e Manutenção | Gere um resumo dos reparos* | Simplifique o processo de reparo de vários ativos em uma única ordem de serviço. |
Identifique e oriente as equipes de vendas para leads e oportunidades com as maiores probabilidades de ganho, agilize os negócios e melhore as taxas de conversão de vendas. O Oracle AI for Oracle Sales oferece à sua equipe de vendas automação instantânea e habilitada para IA.
| Área funcional | Caso de uso | Benefícios para os negócios |
|---|---|---|
| Automação da Força de Vendas | Probabilidade de ganho de oportunidades e ações recomendadas | Prevê a probabilidade de fechar um acordo no próximo trimestre. Valida/desafia a previsão de um vendedor. Fornece um método de melhores práticas para executivos de vendas júnior. |
| Automação da Força de Vendas | Probabilidade da conversão do lead | Dê aos representantes de vendas uma visão geral de seus melhores leads e oportunidades com probabilidades preditivas de ganho. Coloque em foco os negócios que estão ficando para trás/precisam de atenção. |
| Automação da Força de Vendas | Nível de engajamento da conta | Classifica o nível de engajamento da organização de vendas com cada conta. A classificação é baseada no número de leads ativos, no número de negócios e na frequência de interações e atividades com a conta. |
| Automação da Força de Vendas | Eficácia das atividades de oportunidade | Identifique rapidamente quais oportunidades e contatos estão mais engajados com sua empresa e personalize sua próxima comunicação com base nesse status. |
| Automação da Força de Vendas | Eficácia das atividades de leads | Identifique rapidamente quais leads e contatos estão mais engajados com sua empresa e personalize sua próxima comunicação com base nesse status. |
| Automação da Força de Vendas | Insights de validação de contatos de leads | Recomenda contatos de leads semelhantes que foram convertidos em oportunidades. |
| Automação da Força de Vendas | Validação do contato da oportunidade | Recomenda contatos que são frequentemente adicionados a oportunidades semelhantes. |
| Automação da Força de Vendas | Recomendação de contato do lead | Recomenda contatos a serem adicionados a leads. Os contatos são recomendados com base no envolvimento deles em leads, negócios bem-sucedidos e no nível de interação com a organização de vendas (número de reuniões, chamadas e e-mails). |
| Automação da Força de Vendas | Recomendação de contato da oportunidade | Recomenda contatos que são frequentemente adicionados a oportunidades semelhantes. |
| Automação da Força de Vendas | Recomendação de produtos | Modelo de recomendação baseado em ML para sugerir os próximos melhores produtos para um determinado conjunto de contas para venda cruzada e venda incremental. |
| Automação da Força de Vendas | Nível de interação de contato para oportunidades e leads | Identifica o nível de engajamento do contato com base no envolvimento em atividades, interações, leads e oportunidades. Os vendedores podem adaptar o próximo engajamento com o contato com base no nível de engajamento atual. |
| Automação da Força de Vendas | Contas similares | Identifica contas semelhantes por fatores como setor, endereço e tamanho da empresa. |
| Automação da Força de Vendas | Estrutura de previsão de machine learning (BYOM) | Crie o seu próprio modelo usando a estrutura de previsão de vendas para gerar previsões personalizadas. |
| Automação da Força de Vendas | Modelo de identificação de conta duplicada | Os administradores de vendas podem trazer atributos personalizados para criar previsões, visualizar relatórios em forma de dados e verificar os resultados antes da publicação. |
Aprimore a eficiência e a personalização dos serviços com o suporte multicanal baseado em IA, otimizando a produtividade e a satisfação do cliente.
| Área funcional | Caso de uso | Benefícios para os negócios |
|---|---|---|
| Serviço de Campo | Agendamento e encaminhamento preditivos | A IA preditiva e o machine learning usam dados de padrões de desempenho individuais para otimizar o agendamento de serviços de campo, ajudando as equipes a maximizar a eficiência dos recursos em escala e a concluir mais trabalhos por dia. |
| Gerenciamento de Conhecimentos | Artigo da base de conhecimento do documento de origem* | Gere automaticamente um artigo de gerenciamento de conhecimento a partir de um documento ou fonte externa. Com estilo e tom consistentes, cortesia de um LLM. |
| Gerenciamento de Conhecimentos | Artigo da base de conhecimento da SR* | Gere automaticamente um artigo de gerenciamento de conhecimento a partir de uma SR existente para reduzir as lacunas de conhecimento e manter estilo e tom consistentes em todas as unidades de negócios/regiões. |
| Gerenciamento de Conhecimentos | Resposta da SR do artigo da base de conhecimento | Gere respostas detalhadas da SR em segundos digitando apenas algumas palavras e permitindo que a IA generativa faça o resto. |
| Serviços | Similaridade de SR | Fornece uma lista priorizada na tela de SRs semelhantes à consulta atual para ajudar o agente de serviço a fornecer a melhor solução mais rápido e melhorar a experiência do cliente. |
| Serviços | Assistente digital como agente | Responda a dúvidas comuns dos clientes, permitindo que bots de conversação com tecnologia de IA ajudem a fornecer suporte, responder perguntas, capturar detalhes e resolver problemas sem interação humana. |
| Serviços | Classificação de SR | Classifica automaticamente as consultas recebidas por e-mail. Aloca a consulta para corrigir categorias de produto e consultas para que a SR possa ser encaminhada para o agente certo e registrada corretamente. |
| Serviços | Criação de conteúdo assistido para entrevistas de fusão* | Acelere a criação de resolução de problemas por meio da geração automática do primeiro rascunho do conteúdo. Os agentes em tempo real podem revisar e editar antes da publicação. |
| Serviços | Assistência do agente de chat | Responda às consultas de forma rápida e correta usando um assistente digital de IA. Enriqueça cada interação direcionando os clientes para a seção relevante da documentação com base na consulta. |
| Serviços | Resumo do chat* | Reduza o tempo e o esforço de tratamento de consultas gerando automaticamente um resumo dos chats. Melhore a experiência contínua do cliente por meio de um resumo conciso ou contexto que abranja todo o período até o próximo agente. |
| Serviços | Resumo da SR* | A IA generativa gera resumos concisos e precisos dos detalhes das solicitações de serviço, ajudando os agentes a se atualizarem rapidamente sobre os problemas do cliente, o que é especialmente importante em situações complexas ou de longa duração. |
Unifique dados de clientes de várias fontes para criar uma visão em tempo real de cada um deles. Os profissionais de marketing podem aproveitar os insights orientados por dados e a IA para envolver, converter e nutrir relacionamentos para aumentar o valor.
| Área funcional | Caso de uso | Benefícios para os negócios |
|---|---|---|
| Marketing | Modelo de pontuação de oportunidade | Pontua uma oportunidade de vendas com base nos níveis de engajamento da campanha. |
| Marketing | Linha de assunto, autoria assistida | Gera recomendações de texto de linha de assunto com base no conteúdo do e-mail e nos dados de e-mails e linhas de assunto anteriores bem-sucedidos. |
| Marketing | Criação assistida por envio de SMS* | Gere texto para mensagens SMS com base em tags e palavras-chave. |
| Marketing | Criação assistida por email e página de destino* | Gere texto para e-mails e páginas de destino com base em tags e palavras-chave. |
Veja a IA generativa em ação no Oracle Fusion Cloud Applications
Geração de descrição de itens de PLM
Saiba como a IA generativa no Oracle Product Lifecycle Management ajuda gerentes de produtos ocupados a criar descrições de produtos amigáveis ao SEO.
Solicitação do CX Cloud Service
Veja como a IA generativa integrada no Oracle Fusion Cloud Service pode ajudar a aumentar a satisfação do cliente, acelerar a resolução de problemas e aprimorar a eficiência dos agentes.
Planejamento de projetos no ERP
Veja como o planejamento de projetos com tecnologia de IA no Oracle Fusion Cloud ERP pode ajudar um gerente de projetos a usar GenAI para montar rapidamente planos que equilibrem os requisitos do cliente com preocupações acerca de recursos, riscos e orçamento.
Relatórios narrativos no EPM
Assista a um diretor financeiro usar relatórios narrativos com IA generativa no Oracle Fusion Cloud EPM para explicar os impactos de uma escassez de abastecimento em um relatório trimestral. Veja como a GenAI ajuda a fornecer insights, redigir descrições e criar recursos visuais, economizando tempo e melhorando a precisão.
Criação de artigos da base de conhecimento CX
O uso da IA generativa incorporada ao Oracle Service para criar artigos de conhecimento minimiza a carga sobre as equipes de serviço e produto que consideram a elaboração desses ativos demorada e ajuda a construir um repositório de valioso conhecimento tribal para ajudar clientes e agentes a resolver problemas mais rapidamente.
Experiência do candidato no HCM
Veja como a IA generativa incorporada no Oracle Fusion Cloud HCM pode ajudar quem procura emprego a encontrar uma ótima opção. Ao simplesmente enviar um currículo, os candidatos são selecionados para vagas com base em suas experiências e habilidades específicas.
Avaliação de desempenho no HCM
Veja como a IA generativa integrada ao Oracle Fusion Cloud HCM pode ajudar os gerentes com as avaliações de desempenho dos funcionários. A GenAI cria uma sinopse do feedback dos colegas e resume o desempenho geral em apenas alguns segundos.
Criação de vagas no HCM
Veja como a IA generativa no Oracle Fusion Cloud HCM pode ajudar um gerente ocupado a criar uma descrição de cargo para uma posição júnior em sua equipe. A IA elabora facilmente seções de descrição de cargos em segundos e otimiza a postagem para pesquisas por palavras-chave e sistemas de rastreamento de candidatos.
Oracle TV CloudWorld 2024: Apresentação dos Oracle Intelligent AI Agents
Chris Leone, vice-presidente executivo e gerente geral de gerenciamento de capital humano e gerenciamento da cadeia de suprimentos da Oracle, se junta à Oracle TV para compartilhar as últimas inovações com os agentes inteligentes de IA da Oracle e discutir os desafios que eles estão ajudando a resolver para nossos clientes.
Principais benefícios do Oracle AI for Fusion Applications
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IA desenvolvida para os negócios
A Oracle tem décadas de experiência na criação de recursos baseados em IA em softwares que impulsionam as empresas e resolvem problemas do mundo real. Temos uma abordagem comprovada e deliberada para a IA, colocando a segurança e a privacidade dos dados do cliente em primeiro lugar. Nossos recursos de IA fornecem inteligência, mas não tomada de decisões. A IA permite que as pessoas trabalhem de forma mais inteligente e sejam mais produtivas, mas o ser humano está sempre no comando.
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Desempenho robusto com o apoio da Oracle Cloud Infrastructure
Criada para executar cargas de trabalho complexas de IA, a OCI oferece a tecnologia de cluster de GPU de mais alto desempenho e menor custo e a rede RDMA de maior largura de banda na nuvem. Tudo isso significa que temos a capacidade de computação para garantir baixa latência e desempenho consistente, especialmente em uma geração em que quanto mais avançado for o modelo de IA, mais recursos ele exigirá.
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IA entregue onde o trabalho é realizado
Com a IA incorporada de forma nativa às Fusion Applications, insights acionáveis, previsões oportunas e automação que economiza tempo são exibidos no fluxo de trabalho. As implementações e as integrações são fáceis de gerenciar. Desde o primeiro dia, você obtém valor, além de um ciclo de aprendizado contínuo e integrado para melhorar o desempenho ao longo do tempo.
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Feedback de milhares de clientes para impulsionar a inovação
Milhares de empresas de todos os setores e domínios usam o software Oracle todos os dias. Isso cria um avançado ciclo de feedback para permitir que nossas equipes inovem rapidamente, aprimorem os recursos de IA, forneçam IA generativa adequadamente e coloquem no mercado a melhor IA da categoria.
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