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A Oracle enviará instruções sobre como redefinir sua senha para o endereço de email associado à sua conta.

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Não recebi um email para redefinir minha senha

Verifique se na pasta de spam do email do cliente há um email do remetente oracle-acct_ww@oracle.com. Adicione o email da Oracle à sua lista de endereços para garantir que ele não seja tratado como spam.

O email de redefinição de senha pode ser enviado novamente para você. Reenviar email de redefinição de senha

Ainda tendo problemas?

• Se você criou recentemente uma Oracle Account, mas não confirmou seu endereço de email, talvez seja necessário criar outra conta.
• Se a sua Oracle Account utiliza um endereço de email ao qual você não tem mais acesso, entre com seu email e senha originais, vá até Conta e edite o endereço de email.

Quero mudar a senha da minha conta

Faça login em www.oracle.com com sua Oracle Account (com o endereço de email e a senha originais). Vá até Conta e clique no link de edição ao lado do campo Senha.

Preencha os campos senha atual, nova senha e Digite a senha novamente e aperte o botão Salvar, que concluirá a ação de alteração de senha. Para obter melhores resultados, efetue logout e faça login novamente com a nova senha.

Tive problemas para verificar meu email

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Envie o email de verificação novamente pela Conta ou por aqui:
Reenviar email de verificação

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Não consigo fazer login ou aparece “Login Inválido” quando tento fazer login na Oracle Cloud

Temos contas separadas dependendo do sistema que está sendo acessado:

Conta na Nuvem: Usada pelos clientes da Oracle Cloud para acessar a instância na nuvem. Faça login em sua Oracle Cloud Account.

Oracle Account: Usada por nossos clientes, parceiros e outros para acessar recursos públicos/protegidos hospedados pela Oracle. Faça login em sua Oracle Account.

Verifique se você está tentando acessar o sistema certo. Se você receber a mensagem “Login inválido” para sua Oracle Account, tente redefinir a senha. O endereço de email geralmente será seu nome de usuário.

Estou compartilhando uma Oracle Account com outras pessoas

Não recomendamos contas compartilhadas porque nenhum dos indivíduos têm controle da conta. Por exemplo, o usuário que tem o controle do endereço de email associado à conta pode alterar o endereço de email ou a senha sem avisar você.

Crie a sua Oracle Account.

Preciso de suporte adicional com meu Oracle Cloud Services

Se precisar de suporte adicional com seus Oracle Cloud Services, clique em Entrar em contato com o Oracle Support (que inclui bate-papo online com um representante da Oracle, canais de suporte adicionais, obter seu número CSI, etc.).

Consulte O que podemos ajudar você a encontrar? para obter informações adicionais ou para encontrar ajuda relacionada a outros produtos/serviços.

Não consigo acessar o My Oracle Support e obter um acordo de suporte

Você precisa ter adquirido o suporte para acessar o My Oracle Support.

Se você conseguir entrar usando sua Oracle Account, mas não conseguir acessar o suporte pelo qual pagou, entre em contato com o Suporte Técnico da Oracle.

Minha conta está bloqueada. Tive problemas para acessá-la.

Após 10 tentativas de login em 24 horas, bloqueamos sua conta por motivos de segurança. Limpe o cache do navegador e redefina sua senha.

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Tenho interesse nas comunicações da Oracle sobre tópicos específicos

Inscreva-se nas comunicações da Oracle com base em seus interesses. Você não precisa de uma Oracle Account para receber essas comunicações.

Não quero receber comunicações de marketing.

Você está recebendo comunicações por email que não refletem seus interesses? Selecione seus interesses para receber comunicações relevantes para você.

Se você realmente quiser optar por não receber nenhuma comunicação de marketing, clique em Cancelar inscrição aqui ou na parte inferior das páginas de sua Oracle Account.

Quero que minha conta Oracle SSO seja excluída

Sua Oracle Account ajudará você a manter as assinaturas atuais ativas. Caso deseje excluir uma ‘Oracle Account’, clique aqui para enviar a sua solicitação.

Quero mudar meu endereço de email

Faça login com a Conta Oracle existente usando o endereço de email e a senha originais. Vá até sua Conta e clique no link de edição ao lado do endereço de email.

Antes de poder usar a conta novamente, verifique o novo endereço de email. A Oracle enviará um email de verificação para o seu novo endereço de email.

Quero atualizar ou corrigir minhas informações de contato na minha conta Oracle

Se você tiver uma conta Oracle SSO, edite suas informações de contato no link Conta aqui e na parte superior das páginas Oracle.com. Clique no link de edição ao lado das informações que você quer alterar.

Caso você não tenha uma conta Oracle SSO e precise de suporte, role até o final da página e clique em "Solicitar ajuda".

Tenho mais de uma Conta Oracle e quero mesclá-las

Podemos oferecer suporte para mesclar várias contas em uma para parceiros da Oracle e transferir certificações do Oracle Education/Certview para outros usuários.

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