Contrato do nível de serviço (SLA) da Oracle Cloud Infrastructure

As empresas exigem mais do que apenas disponibilidade da infraestrutura em nuvem. As cargas de trabalho de missão crítica também exigem desempenho consistente e a capacidade de gerenciar, monitorar e modificar recursos executados na nuvem a qualquer momento. Somente a Oracle oferece SLAs de ponta a ponta que abrangem desempenho, disponibilidade e capacidade de gerenciamento de serviços.

Compromissos de serviço

Disponibilidade

Tenha certeza de que suas cargas de trabalho na nuvem estão em operação contínua com os compromissos da Oracle com tempo de atividade e conectividade.

Gerenciabilidade

A elasticidade e a configurabilidade da infraestrutura são parte do motivo pelo qual as pessoas movem aplicações para a nuvem. Os serviços precisam ser gerenciáveis o tempo todo para oferecer esse benefício. A Oracle fornece SLAs de gerenciamento para garantir a capacidade de administrar, monitorar e modificar recursos.

Desempenho

Não basta que seus recursos de IaaS sejam meramente acessíveis. Eles devem ter desempenho consistente, conforme o esperado. A Oracle é a primeira provedora de nuvem a garantir desempenho, para que você possa confiar na infraestrutura para aplicações corporativas.

Perguntas frequentes sobre SLA

OBSERVAÇÃO: Estas perguntas frequentes são uma referência geral para responder a perguntas comuns sobre SLAs dos serviços públicos de nuvem de IaaS e PaaS da Oracle. Consulte o documento pilar do Oracle PaaS and IaaS Public Cloud Services (PDF) para obter uma explicação completa dos tópicos abordados nas perguntas frequentes para os SLAs abaixo e outros termos e condições aplicáveis aos SLAs do Oracle PaaS and IaaS Public Cloud Services.

Isenção de responsabilidade: As informações nesta página permanecem sujeitas a alterações e não criam, direta ou indiretamente, quaisquer obrigações ou responsabilidades contratuais entre você e a Oracle. Para obter as informações mais atualizadas sobre os SLAs disponíveis para serviços de nuvem pública Oracle PaaS e IaaS, consulte o Documento Oracle PaaS and IaaS Public Cloud Services Pillar (PDF).

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