Suporte do Construction and Engineering

Veja a lista de produtos abaixo e entre em contato com a equipe de suporte adequada.

    A - F

    Abrir tudo Fechar tudo
  • Aconex

    Ásia

    Para receber suporte para o Aconex, abra uma Solicitação de Serviço (SR, Service Request) pela ferramenta Construction and Engineering Support Cloud, disponível em https://cegbu.custhelp.com.

    O suporte por telefone também está disponível em um dos seguintes números:

    País Número de telefone gratuito
    Hong Kong +852 3,655 7,461
    Índia 0 800 1,004 388
    Japão +81 3 68,346,966
    China Continental +86 10 6,515 1,111
    Malásia +60 3 2,299 3,254
    Filipinas +63 2 7,944 5,215
    Singapura +65 6,436 2,140
    Demais países da Ásia +852 3655 7461 (Hong Kong)

    Austrália/Nova Zelândia

    Para receber suporte para o Aconex, abra uma Solicitação de Serviço (SR, Service Request) pela ferramenta Construction and Engineering Support Cloud, disponível em https://cegbu.custhelp.com.

    O suporte por telefone também está disponível em um dos seguintes números:

    País Número de telefone gratuito
    Austrália 1,300 226 639
    Nova Zelândia +64 49 785 486

    EUA/Canadá

    Para receber suporte para o Aconex, abra uma Solicitação de Serviço (SR, Service Request) pela ferramenta Construction and Engineering Support Cloud, disponível em https://cegbu.custhelp.com.

    O suporte por telefone também está disponível em um dos seguintes números:

    País Número de telefone gratuito
    EUA e Canadá 1 888 522 6,639

    América Central e do Sul

    Para receber suporte para o Aconex, abra uma Solicitação de Serviço (SR, Service Request) pela ferramenta Construction and Engineering Support Cloud, disponível em https://cegbu.custhelp.com.

    O suporte por telefone também está disponível em um dos seguintes números:

    País Número de telefone gratuito
    Chile +56 228,307,874
    Colômbia +57 1 3,819,799
    México +52 55 50,181,186
    Panamá +507 836 6,030
    Peru +51 1 6,419,124
    Venezuela +58 2,123,357,726
    Demais países da América Central e do Sul 1 888 522 6,639

    Europa

    Para receber suporte para o Aconex, abra uma Solicitação de Serviço (SR, Service Request) pela ferramenta Construction and Engineering Support Cloud, disponível em https://cegbu.custhelp.com.

    O suporte por telefone também está disponível em um dos seguintes números:

    País Número de telefone gratuito
    Áustria +43 133 777 46
    França + 33 1 57 60 87 55
    Alemanha +49 891 430 1,515
    Itália +39 2 9,296 3,404
    Polônia 0 800 1,410,199
    Portugal +351 214 235 176
    Romênia +40 31 810 7,747
    Espanha +34 91 187 1,655
    Suíça +41 227 999 837
    Reino Unido 345 226 6,391
    Demais países da Europa +44 345 226 6,391

    Oriente Médio e África

    Para receber suporte para o Aconex, abra uma Solicitação de Serviço (SR, Service Request) pela ferramenta Construction and Engineering Support Cloud, disponível em https://cegbu.custhelp.com.

    O suporte por telefone também está disponível em um dos seguintes números:

    País Número de telefone gratuito
    Oman +974 4,446 2,717
    Catar 800 2,269 / +97,444,462,717
    Arábia Saudita +966 11 273 9,217
    África do Sul +27 10 500 1,934
    Demais países do Oriente Médio e da África +971 4,563 1,008
    Central de Serviços Internacionais +61 3 9,240 200
  • ConjectPC

    Para receber suporte para o Conject Cloud Services, abra uma SR (Service Request, Solicitação de serviço) usando a ferramenta Construction and Engineering Support Cloud, disponível em https://cegbu.custhelp.com.

    O suporte por telefone também está disponível em um dos seguintes números:

    País Número de telefone gratuito
    Reino Unido +44 (0)115 970 7,450
  • ConjectPM

    Para receber suporte para o Conject Cloud Services, abra uma SR (Service Request, Solicitação de serviço) usando a ferramenta Construction and Engineering Support Cloud, disponível em https://cegbu.custhelp.com.

    O suporte por telefone também está disponível em um dos seguintes números:

    País Número de telefone gratuito
    Áustria +43 1 3,377 7,700
    França + 33 1 57 60 87 55
    Alemanha +49 89 1,430 1,317
    Polônia +48 22 378 13 21
    Rússia +7 (812) 334 6,100
    Reino Unido +44 (0)115 970 7450 ou +44 (0)345 1300 999

    G -L

    Abrir tudo Fechar tudo
  • GradeBeam

    Para receber suporte para o GradeBeam Cloud Service, abra uma SR (Service Request, Solicitação de serviço) usando a ferramenta Construction and Engineering Support Cloud, disponível em https://cegbu.custhelp.com.

    O suporte por telefone também está disponível em um dos seguintes números:

    País Número de telefone gratuito
    EUA 866-482-7,669
  • Keystone

    Para receber suporte para o Keystone Cloud Service, abra uma SR (Service Request, Solicitação de serviço) usando a ferramenta Construction and Engineering Support Cloud, disponível em https://cegbu.custhelp.com.

    O suporte por telefone também está disponível em um dos seguintes números:

    País Número de telefone gratuito
    Austrália 1,300 226 639
    Internacional +61 2 9,491 2,645
  • Latista

    Para receber suporte para o Latista Cloud Service, abra uma SR (Service Request, Solicitação de serviço) usando a ferramenta Construction and Engineering Support Cloud, disponível em https://cegbu.custhelp.com.

    O suporte por telefone também está disponível em um dos seguintes números:

    País Número de telefone gratuito
    EUA 800-714-24

    M - S

    Abrir tudo Fechar tudo
  • P6 Project Portfolio Management Empresarial

    Para receber suporte para P6, abra uma Solicitação de Serviço (SR, Service Request) pelo My Oracle Support em https://support.oracle.com.

    Para ligar para o Suporte, utilize um dos números de linha direta listados aqui: https://www.oracle.com/support/contact.html

  • Gerenciamento de Pré-Qualificação (PQM)

    Para receber suporte para o Pre-Qualification Management Cloud Service, abra uma SR (Service Request, Solicitação de serviço) usando a ferramenta Construction and Engineering Support Cloud, disponível em https://cegbu.custhelp.com.

    O suporte por telefone também está disponível em um dos seguintes números:

    País Número de telefone gratuito
    EUA 886-839-8872 - selecione a opção 2
  • Pré-construção

    Para receber suporte para o Preconstruction Cloud Service, abra uma SR (Service Request, Solicitação de serviço) usando a ferramenta Construction and Engineering Support Cloud, disponível em https://cegbu.custhelp.com.

    O suporte por telefone também está disponível em um dos seguintes números:

    País Número de telefone gratuito
    Austrália 1,300 604 77
    Nova Zelândia 800 3 91
    EUA 866-482-7,669
  • Primavera Cloud

    Para receber suporte para o Primavera Cloud Service, abra uma Solicitação de Serviço (SR) usando o My Oracle Support em https://support.oracle.com.

    Para ligar para o Suporte, utilize um dos números de linha direta listados aqui: https://www.oracle.com/support/contact.html

  • Submittal Exchange

    Para receber suporte para o Primavera Submittal Exchange Cloud Service, abra uma Solicitação de Serviço (SR) usando a ferramenta Construction and Engineering Support Cloud, disponível em https://cegbu.custhelp.com.

    O suporte por telefone também está disponível em um dos seguintes números:

    País Número de telefone gratuito
    EUA 800-714-24

    T - Z

    Abrir tudo Fechar tudo
  • Gerenciamento de Pagamento Textura (TPM)

    Para receber suporte para o Textura Payment Management Cloud Service, abra uma Solicitação de Serviço (SR) usando a ferramenta Construction and Engineering Support Cloud, disponível em https://cegbu.custhelp.com/.

    O suporte por telefone também está disponível em um dos seguintes números:

    País Número de telefone gratuito
    APAC 61 3 9,006 6,251
    Austrália 1.800.839.887

  • América do Norte

  • Idioma Número de telefone gratuito
    Inglês 866-TEXTURA (866-839-8872) - selecione a opção 1
    Francês 855-444-3,704
    Espanhol 855-444-3,703
  • Unificador

    Para receber suporte para o Unifier, abra uma Solicitação de Serviço (SR) usando o My Oracle Support em https://support.oracle.com.

    Para ligar para o Suporte, utilize um dos números de linha direta listados aqui: https://www.oracle.com/support/contact.html

Recursos adicionais

Suporte para todos os outros produtos Oracle Construction and Engineering

Para obter ajuda em qualquer produto da Oracle que não esteja em outras seções, abra um chamado pelo My Oracle Support (MOS) Request, em https://support.oracle.com/portal/

Para ligar para o Suporte, utilize um dos números de linha direta listados aqui: https://www.oracle.com/support/contact.html

 

Política de Suporte Vitalício para produtos on-premise (PDF)

Documentação de Produtos de Construção e Engenharia

Políticas de Suporte Técnico

Políticas de Entrega e Hospedagem do Oracle Cloud (O suporte está na Seção 5) (PDF)

Documento do Pilar do Oracle Global Business Unit Cloud Services (PDF)

 

Fique por dentro das atualizações nas Políticas

Inscreva-se em Alertas de Atualização de Políticas de Suporte Técnico

Oracle Chatbot
Disconnected