Run and Operate Services para Oracle Cloud Infrastructure
Run and Operate Services para Oracle Cloud Infrastructure (OCI) fornece uma variedade de serviços direcionados para OCI e Oracle Autonomous Database. Eles fazem parte do portfólio do Oracle Customer Success Services (CSS). O CSS ajuda a garantir que seus investimentos na nuvem ofereçam o desempenho de que sua empresa precisa para se manter competitiva, fornecendo o nível preciso e o tipo de suporte adequado para sua equipe e ambiente de TI. Maximize os benefícios que você obtém da OCI com ajuda extra para otimizar seus bancos de dados, aplicações, máquinas virtuais, middleware e sistemas operacionais.
Assista ao vídeo (4:21)
A Vodafone aprimorou o atendimento aos clientes com a OCI e o Microsoft Azure
Pedro Sarto, vice-presidente executivo de operações de TI da Vodafone, discute na Oracle TV sobre a iniciativa plurianual da Vodafone para consolidar e modernizar a sua infraestrutura e como a multicloud da Oracle a ajudou a atender melhor os seus clientes em todo o mundo.
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Experiência em administração de sistemas
A mudança para a infraestrutura de nuvem não elimina as atividades rotineiras de administração do sistema. Ao utilizar automação, processos comprovados e escala global, o CSS oferece uma opção de custo mais baixo em comparação com a manutenção de uma arquitetura complexa por parte da sua equipe interna.
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Gerenciamento de banco de dados
Os bancos de dados estão no centro de todas as empresas e mantê-los operando com eficiência é essencial. O CSS fornece gerenciamento completo do ciclo de vida dos bancos de dados, incluindo provisionamento, monitoramento, aplicação de patches, administração de usuários e análises periódicas de serviços de nuvem.
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Sistemas perfeitamente conectados
As integrações preenchem as lacunas entre bancos de dados, aplicações, armazenamento de análises e usuários. O CSS eleva a Oracle Cloud ao conectar seus ambientes de negócios críticos por meio de provisionamento de instâncias, configuração e administração diária.
“Juntamente com a Oracle, estamos modernizando milhares de cargas de trabalho de banco de dados on-premises e aplicações associadas usando uma região de nuvem on-premises segura e com todos os recursos e, assim, reduzindo nossos custos."
Explore o Run and Operate Services para Oracle Cloud Infrastructure
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Oracle Cloud Success Protection Service para OCI
O Oracle Cloud Success Protection Service oferece suporte personalizado e proativo de uma equipe de especialistas multifuncionais que ajudarão a otimizar as cargas de trabalho existentes, fazer a triagem e resolver rapidamente quaisquer problemas de tecnologia e fornecer monitoramento de integridade 24 horas por dia, 7 dias por semana.
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Oracle Advanced Management para Nuvem Híbrida
O Oracle Advanced Management para a nuvem híbrida oferece suporte mais prático, gerenciando aplicações, bancos de dados e infraestrutura tecnológica juntos. O serviço inclui gerenciamento de sistema de ponta a ponta por um gerente de conta técnico, acesso a recursos técnicos para executar solicitações de alteração, monitoramento 24 horas por dia, 7 dias por semana e gerenciamento de incidentes, correção proativa, backup e recuperação de dados e testes anuais de recuperação de desastres.
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Oracle Cloud Infrastructure Accelerator Service
O Oracle Cloud Infrastructure Accelerator Service é nosso pacote de suporte abrangente que inclui: um gerente de conta técnico designado para fornecer resolução proativa e priorizada de problemas, orientação de arquitetura de nuvem para otimizar suas cargas de trabalho de negócios, verificações de integridade de rotina com recomendações para melhorar o desempenho, recursos de aprendizado digital para melhorar a produtividade do usuário e certificações para validar a experiência da sua equipe.
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Oracle Mission Critical Response para Nuvem
O Oracle Mission Critical Response for Cloud aprimora a experiência de suporte com recursos técnicos para agilizar a resolução de problemas complexos. Um gerente de conta técnico designado garante a resolução prioritária dos problemas e uma equipe de triagem coordena as solicitações de serviço 24 horas por dia, 7 dias por semana e, se necessário, recorrerá a um centro de comando virtual de engenheiros de suporte avançado para diagnosticar e remediar rapidamente incidentes críticos.
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Solution Support Center
O Oracle Solution Support Center fornece suporte especializado, de ponta a ponta, para operações em nuvem, com o objetivo de simplificar as operações e mitigar riscos. Uma equipe designada incluída em todos os níveis de serviço garante uma taxa de resposta rápida para problemas críticos e assistência proativa contínua para resolver problemas antes que eles ocorram.
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Oracle Database Services
O Oracle Database Services fornece uma camada adicional de suporte para maior eficiência operacional e uma transição tranquila para o Oracle Cloud e o Autonomous Database. Com uma equipe de suporte designada, garantimos um menor risco de negócios por meio do gerenciamento do ciclo de vida 24 horas por dia, 7 dias por semana, com resolução mais rápida de problemas e maior tempo de produção.
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MySQL Database Services
O Oracle MySQL Database Services oferece suporte a uma solução de banco de dados SQL modernizada e otimizada para implementação local, configuração personalizada e gerenciamento estratégico contínuo. Ele garante que os incidentes de missão crítica sejam resolvidos rapidamente, fornecendo orientação personalizada para minimizar a complexidade e o risco.
Por que escolher o Run and Operate Services para Oracle Cloud Infrastructure?
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Risco reduzido
Tenha tranquilidade com o monitoramento 24 horas por dia, 7 dias por semana e SLAs que fornecem resolução de problemas priorizada e disponibilidade máxima do seu ambiente de nuvem.
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Operações eficientes
Melhore as operações ao aproveitar automação, ferramentas baseadas em machine learning e gerenciamento completo do ciclo de vida de cargas de trabalho da OCI em todos os domínios.
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Autonomia total
Obtenha suporte adicional para administrar e manter seus serviços de nuvem, mas mantenha o controle total de sua tenancy básica, soberania de dados e requisitos de segurança.
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Retorno do investimento mais rápido
Faça parceria com especialistas experientes em Oracle Cloud para obter rapidamente a estabilidade, a disponibilidade e o desempenho de que você precisa para oferecer excelentes resultados de negócios.
Conheça o Oracle Customer Success Services.
O Run and Operate Services para Oracle Cloud Infrastructure resolve desafios
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Falta de experiência
Supere as lacunas internas de habilidades transferindo a administração técnica e a manutenção de rotina para profissionais altamente treinados.
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Otimização operacional
Minimize o tempo de inatividade e otimize o desempenho com os processos de suporte 24/7 baseados em ITIL de nossos especialistas.
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Foco estratégico da TI
Alivie sua equipe de TI do fardo de gerenciar serviços administrativos e de manutenção para que ela possa se concentrar em projetos críticos para os negócios.
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Escala para crescimento
Arquitete sua infraestrutura de nuvem para atender às necessidades atuais e esteja pronto para escalar com sucesso no futuro.
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