A Unimed do Brasil aprimora as operações de recuperação de desastres ao migrar para a OCI

A empresa de saúde ajuda a proteger os dados de mais de 20 milhões de beneficiários com a recuperação de desastres executada na Oracle Cloud Infrastructure.

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Construímos uma parceria com a Oracle porque acreditávamos que, com a OCI, seria possível criar uma estrutura robusta de recuperação de desastres para oferecer suporte aos principais serviços de TI com resiliência, segurança e conformidade.

Marcio Neri AraújoGerente de Infraestrutura e Suporte, Unimed do Brasil

Desafios de negócios

Líder no setor de saúde suplementar no Brasil, a Unimed do Brasil opera a maior rede de atendimento do país, com mais de 150 hospitais próprios, mais de 2.500 hospitais credenciados, diversas clínicas e laboratórios de atendimento de urgência e um sistema de 340 cooperativas médicas que atendem mais de 20 milhões de pessoas com planos de saúde e odontológicos. A empresa também lidera o Índice de Desempenho da Saúde Suplementar, uma avaliação oficial do setor de planos de saúde realizada anualmente pela ANS, o órgão governamental responsável pela regulamentação dos planos de saúde privados no Brasil.

Para representar as cooperativas e empresas do Sistema Unimed, a Unimed do Brasil realiza uma operação em larga escala e gerencia um grande volume de dados, aderindo a uma legislação rigorosa. Com suas operações existentes alimentadas por um ambiente de TI híbrido, a organização precisava migrar alguns de seus data centers on-premises para a nuvem. Os líderes da empresa queriam criar um plano de recuperação de desastres robusto e seguro que pudesse ajudar a manter a continuidade dos negócios.

A escolha da Oracle Cloud Infrastructure (OCI) foi um passo natural para a Unimed do Brasil, pois a organização já usa o Oracle Exadata como o principal banco de dados.

Por que a Unimed do Brasil escolheu a Oracle

Com o Oracle Exadata como o banco de dados principal, a Unimed do Brasil optou por continuar trabalhando com a Oracle e selecionou a Oracle Cloud Infrastructure (OCI) para a migração da empresa para a nuvem. A empresa apreciou a estreita colaboração entre a equipe técnica da Oracle e a Unimed, que contribuiu para o design, a arquitetura e a implementação do projeto.

Resultados

Ao migrar alguns de seus data centers para a OCI, a Unimed do Brasil obteve um processo confiável de recuperação de desastres e melhorou o desempenho geral de seus sistemas. Anteriormente, a estrutura de dados era distribuída em diferentes hardwares. Com a OCI, todos os recursos são centralizados e podem ser ativados a partir de um único ponto com mais agilidade e sem o risco de comprometer as operações de back-office e de atendimento ao cliente.

Diversos processos de aplicações principais também obtiveram um aumento de 60% no desempenho. Por exemplo, os tempos de consulta de dados foram reduzidos de uma média de 1 hora no ambiente anterior para pouco mais de 10 minutos na OCI. Com o Oracle Exadata em execução na OCI, a Unimed do Brasil também obteve criptografia de ponta a ponta para os conjuntos de dados alocados, além de atualizações automáticas no console, permitindo que a equipe de infraestrutura se concentre em funções mais estratégicas. Embora a Unimed do Brasil ainda esteja operando em um modelo de nuvem híbrida, as equipes de infraestrutura de ambas as empresas estão planejando dimensionar outras cargas de trabalho na nuvem.

Publicado:16 de fevereiro de 2024

Sobre o cliente

A Unimed do Brasil está presente em 90% das cidades brasileiras, atendendo 20 milhões de pessoas com planos de saúde e odontológicos.