A Unimed Grande Florianópolis otimiza suas operações com a Oracle Analytics Cloud

Parte do renomado ecossistema de cooperativas médicas Unimed Brasil, a Unimed Grande Florianópolis oferece serviços de assistência médica e planos de saúde em toda a região litorânea de Santa Catarina. Com ênfase em inovação e excelência em assistência médica, a Unimed Grande Florianópolis conta com uma rede de mais de 1.700 médicos credenciados que prestam atendimento em mais de 270 clínicas e hospitais. 

Com uma base de mais de 200 mil clientes, o sistema de saúde enfrentou desafios significativos no gerenciamento de seus dados. Anteriormente, os dados da organização estavam espalhados em planilhas ou armazenados em vários sistemas em diferentes departamentos. Essa fragmentação resultou em processos manuais, retrabalho e falta de padronização, comprometendo a integridade e a precisão das informações. Como resultado, a organização não conseguia prever, conduzir análises históricas, identificar tendências ou processar grandes volumes de dados com eficiência.

Após um minucioso processo de descoberta e análise de necessidades internas, a Unimed Grande Florianópolis identificou diversos desafios operacionais que exigiam uma solução inovadora e eficiente. Entre suas principais demandas estavam o acesso rápido e móvel aos dados hospitalares, juntamente com a integração de painéis em tempo real para uso em monitores digitais.

A Unimed Grande Florianópolis conduziu uma extensa pesquisa de mercado para avaliar as ddiversas opções disponíveis no mercado, incluindo uma prova de conceito do Oracle Analytics Cloud. A equipe da Unimed Grande Florianópolis testou as funcionalidades da ferramenta, avaliou a arquitetura, analisou custos e licenciamento e explorou as capacidades de integração com outras ferramentas utilizadas pela empresa. No final das contas, a empresa decidiu que o Oracle Analytics Cloud atendia às necessidades da organização devido à sua arquitetura flexível, integração simplificada e custo-benefício. Além disso, as ferramentas de inteligência artificial e machine learning (ML) do sistema com algoritmos pré-construídos específicos para o setor de saúde foram fatores importantes para a escolha da Oracle.

Com o Oracle Analytics Cloud, a Unimed Grande Florianópolis otimizou suas operações e reduziu custos. Por meio da colaboração com a diretoria de inteligência e controle da instituição, o Oracle Analytics Cloud auxiliou a organização a identificar áreas e processos de melhoria, contribuindo para uma economia de R$ 1,4 milhão em custos com assistência médica entre outubro de 2023 e abril de 2024.

O Oracle Analytics Cloud também levou a melhorias no gerenciamento e no atendimento aos pacientes. Ao monitorar de forma inteligente sua base de clientes, a Unimed Grande Florianópolis consegue facilitar a gestão do tratamento e evitar internações e cirurgias desnecessárias. O Oracle Analytics Cloud também ajudou a organização a manter a conformidade com as normas regulatórias. Sua análise em tempo real oferece suporte à tomada de decisões com base em dados estruturados e dinâmicos.

O sistema também pode identificar anomalias em processos. Usando painéis automatizados no Oracle Analytics Cloud, a Unimed Grande Florianópolis economizou aproximadamente 200 horas de trabalho manual que antes eram gastas na preparação de relatórios mensais. A ferramenta também ajudou a reduzir fraudes. Seu apoio em iniciativas como gestão de medicina preventiva, provisão de leitos e análise de indicadores operacionais ajudou a Unimed Grande Florianópolis a administrar seus pacientes de forma abrangente, desde a entrada até a saída do plano.