O que é Marketing de Conteúdo?
Marketing de conteúdo definido
O marketing de conteúdo é o processo de criação e distribuição de ativos digitais, como postagens em blogs, vídeos, ebooks, resumos técnicos e de soluções e uma variedade de outros conteúdos digitais para fornecer informações ao seu público.
O marketing de conteúdo é essencial para o sucesso da otimização do mecanismo de pesquisa (SEO). Para se classificar no topo dos resultados de pesquisa on-line, é necessário criar um conteúdo envolvente, de alta qualidade e profundo relacionado ao setor, aos negócios e à mensagem.
O que é conteúdo?
Antes de dominarmos o marketing de conteúdo, precisamos definir o conteúdo. O conteúdo digital pode ter diferentes formas, incluindo artigos, blogs, estudos de caso, diagramas, ebooks, ofertas gratuitas, jogos/quizzes, postagens/hashtags de mídias sociais, infográficos, artigos de conhecimento, listas, músicas, notícias e artigos de opinião, podcasts, avaliações, apresentações de slides, kits de ferramentas, comentários gerados por usuários, vídeos, widgets, feeds XML e desenhos animados.
O que é gerenciamento de conteúdo?
Conforme os clientes em potencial entram no funil de vendas, o conteúdo se torna uma das principais formas pelas quais as empresas interagem com eles. Para que o marketing de conteúdo gere leads, um sistema de gerenciamento de conteúdo é necessário para criar, gerenciar, atualizar e entregar conteúdo de forma consistente e eficiente.
Qual é a diferença entre marketing de conteúdo e gerenciamento de conteúdo?
O gerenciamento de conteúdo oferece suporte aos esforços de marketing de conteúdo. O gerenciamento de conteúdo é um conjunto de processos e tecnologias que oferecem suporte à coleta, ao gerenciamento e à publicação de informações em qualquer formato ou meio. Por exemplo, gerenciamento de conteúdo é como você organiza seus documentos digitais, imagens, vídeos e gráficos, normalmente usando um sistema de gerenciamento de conteúdo (CMS) ou uma plataforma de gerenciamento de conteúdo.
Qual é a finalidade do marketing de conteúdo?
O marketing de conteúdo é uma ferramenta de geração de leads, mas também aumenta o reconhecimento da marca, as vendas, o alcance, as interações e o engajamento dos clientes, além da fidelidade. Além disso, ajuda a informar clientes e clientes em potencial sobre seus produtos e serviços, a construir relacionamentos mais sólidos com os clientes e a criar um senso de comunidade em torno da marca.
Como o marketing de conteúdo funciona?
O marketing de conteúdo funciona porque oferece às pessoas material informativo e útil necessário à medida que fazem pesquisas e navegam pelo funil do comprador, desde a pesquisa e investigação até a decisão de compra. Por meio de blogs, ebooks, postagens em mídias sociais, gráficos e vídeos, os profissionais de marketing de conteúdo atraem clientes em potencial, os mantêm engajados e os conduzem ao longo do caminho de compra.
Qual é a diferença entre marketing de conteúdo e estratégia de conteúdo?
O marketing de conteúdo tem enfoque no direcionamento e na conversão de leads usando o material desenvolvido no âmbito da estratégia de conteúdo.
A estratégia de conteúdo é o que conecta todos os seus esforços de conteúdo às metas organizacionais e às necessidades do cliente. Ela pode incluir a estratégia editorial, a estrutura de conteúdo e a governança de conteúdo.
Como construir uma estratégia de marketing de conteúdo
Criar um site com um CMS pode ser tão simples quanto gravar uma cópia e inserir imagens e gráficos diretamente de um painel ou painel de controle. Dependendo da plataforma usada, existem inúmeras opções de criação de sites.
Para geração e conversão eficazes de leads, considere esses elementos como parte da estratégia de marketing de conteúdo.
| Metas | Defina metas específicas para o seu negócio que complementarão as metas mais amplas de marketing e da empresa. |
| Contexto | Entregue o conteúdo certo para a pessoa certa no momento adequado. Crie um perfil de cliente ideal para entender seu comportamento on-line e como e onde seus clientes ideais consomem conteúdo. |
| Alinhamento de funil | Os clientes em potencial desejam diferentes tipos de conteúdo em diferentes pontos do processo de pesquisa e compra. Os clientes em potencial precisam de conteúdo diferente dos clientes de longo prazo. Crie uma linha do tempo para cada tipo e cliente e pense em quais tipos de conteúdo eles precisarão para ajudá-los a avançar. |
| Tipo de conteúdo | Seja criativo ao escolher o tipo de conteúdo que será desenvolvido. Pense fora da caixa e crie algo inovador. Comece pensando no público-alvo e no perfil de cliente ideal. Foque em o que (quais desafios precisam ser superados?), por que (precisam do seu produto ou serviço?) e onde (procuram informações?). |
| Orçamento | O marketing de conteúdo consome tempo e dinheiro. Defina prioridades com base nas necessidades de negócios e despesas previstas, como design gráfico, publicidade paga ou recrutamento. Algumas perguntas a serem feitas incluem:
|
| Crie e distribua | Para garantir que você esteja produzindo e compartilhando conteúdo de forma consistente, use um calendário de mídia social ou um calendário de conteúdo editorial. Esses calendários ajudarão sua equipe a gerenciar todo o conteúdo que está sendo criado e permitirão o alinhamento da programação com a conclusão. |
| KPIs | Defina KPIs (ou indicadores-chave de desempenho) para cada meta quantificável e que possa ser usada para medir o desempenho real em relação às metas. Por exemplo, KPIs para reconhecimento de marca podem incluir tráfego do site, seguidores de mídia, assinaturas ou menções de clientes. |
O que é uma plataforma de marketing de conteúdo?
Uma plataforma de conteúdo (CMP) gerencia e centraliza todos os processos de marketing de conteúdo upstream. Ela identifica tópicos de conteúdo e determina formatos, canais e voz para fazer recomendações de conteúdo e oferece suporte à criação de conteúdo. Uma CMP permite que os profissionais de marketing tenham mais tempo criando conteúdo e gerando receita atribuída ao marketing e gastem menos tempo coletando aprovações, supervisionando esforços de colaboração manual e lidando com ineficiências operacionais.
O que é uma plataforma de serviços de conteúdo (CSP)?
Uma plataforma de serviços de conteúdo ajuda as empresas a gerenciar e controlar documentos importantes, registros e itens de conteúdo relacionados. Eles são componentes essenciais do local de trabalho digital e dos negócios digitais.
O que é software de gerenciamento de conteúdo (CMS)?
O software de gerenciamento de conteúdo é um sistema que gerencia o conteúdo. Para se aprofundar, o software de gerenciamento de conteúdo (CMS) permite que os profissionais de marketing de conteúdo criem, colaborem, arquivem, publiquem e distribuam, sem a necessidade de intervenção de TI.
Como construir um site com software de gerenciamento de conteúdo (CMS)
Criar um site com um CMS pode ser tão simples quanto gravar uma cópia e inserir imagens e gráficos diretamente de um painel ou painel de controle. Dependendo da plataforma usada, existem inúmeras opções de criação de sites.
Quais são os tipos de marketing de conteúdo?
Existem diversos tipos de conteúdo usados no marketing de conteúdo. Cada um deles requer diferentes estratégias editoriais, estruturas de conteúdo, governança e planos de marketing para serem usados em suas iniciativas de marketing de conteúdo. Ao decidir qual conteúdo criar, considere todos os diferentes canais que podem ser usados. Atualmente, as pessoas estão constantemente usando o celular e outros dispositivos móveis. Portanto, o conteúdo deve ser facilmente visualizável e legível no celular, assim como em qualquer outro canal ou plataforma.
Além disso, muitas pessoas não têm tempo ou vontade de ler o conteúdo, mesmo que seja apenas um email sucinto. Um ativo digital mais extenso, como um resumo técnico ou comercial, um ebook ou um estudo de caso, pode não funcionar bem em uma estratégia de marketing móvel. No entanto, um infográfico sim, pois dessa forma é possível apresentar todos os pontos relevantes em apenas uma imagem. Um vídeo também pode funcionar, pois é altamente consumível por meio de dispositivos móveis.
A visualização é uma ferramenta poderosa. As palavras são importantes, mas você pode ir além delas. É possível incorporar arte, música, mapas, jogos e diversos recursos interativos.
Talvez seu cliente ideal prefira uma música ou mesmo um videoclipe? Que tal um podcast ou uma história em quadrinhos?
O conteúdo oferece diversas formas de se conectar e interagir com as pessoas. O tipo de conteúdo usado depende de você e do seu público. Se ele se encaixa na sua marca e é aceitável para o público-alvo, você pode (e deve) tentar.
Como o marketing de conteúdo funciona com o marketing baseado em conta (ABM)?
Como acontece com todos os esforços de marketing de conteúdo, o alinhamento do conteúdo certo com as estratégias de marketing baseadas em conta (ABM) direcionará o tráfego para o seu site. A estratégia de gerenciamento de conteúdo deve se concentrar na personalização e escala, uma vez que o objetivo é criar uma variedade de conteúdos personalizados para o programa ABM . Veja quatro etapas para se ter em mente:
1. Pesquise bem o seu público para um entendimento completo.
2. Identifique o conteúdo que já existe e fala com o seu público-alvo e identifique as lacunas de conteúdo onde o conteúdo antigo precisa ser substituído, removido ou atualizado.
3. Crie uma estratégia de conteúdo para suas contas-alvo usando uma matriz de conteúdo/mensagem para mapear qual conteúdo ou mensagem você usará para atingir suas contas-alvo em toda a jornada de compra.
4. Personalize em grande escala, reaproveitando e organizando uma biblioteca de conteúdo com variações. Por exemplo, é possível modificar o conteúdo ou criar versões diferentes para falar com uma empresa ou setor específico. Ou vexpandir as mensagens para falar com um executivo em vez de um profissional.
O que é uma matriz de conteúdo/mensagem?
Uma matriz de mensagens é um elemento importante de uma estratégia de gerenciamento de conteúdo bem-sucedida. É um gráfico que resume e sistematiza as mensagens de sua empresa e, em seguida, alinha sua biblioteca de conteúdo com essa mensagem.
Por que usar uma matriz de conteúdo/mensagem? A criação de conteúdo pode sobrecarregar rapidamente até mesmo os melhores profissionais de marketing, portanto, essa matriz ajuda a priorizar a produção de conteúdo e garante que o conteúdo certo esteja sendo criado.
O que é uma matriz de conteúdo/mensagem?
O marketing de conteúdo é uma ferramenta importante para a estratégia de geração de leads, pois ele direcionará o tráfego para o seu site. Normalmente existem cinco objetivos quando se trata de marketing de conteúdo:
1. Aumente as conversões de marketing ao direcionar o tráfego para as principais páginas de destino
2. Expanda o reconhecimento da marca
3. Construa e melhore o relacionamento com clientes
4. Gere receita
5. Aumente os esforços de SEO
Como o marketing de conteúdo está evoluindo?
O marketing de conteúdo está se movendo em direção ao enriquecimento do público e se afastando da promoção de produtos. O conteúdo de sucesso será cada vez mais empático, objetivo e focado no cliente. Vamos analisar quatro áreas:
Visual. Em muitos casos, a mensagem é transmitida melhor se o público puder assisti-la. O vídeo é muito popular e envolvente. E é por isso que se espera a expansão de vídeos como um meio crucial para a continuidade do marketing de conteúdo.
Qualidade. Os profissionais de marketing de conteúdo precisam criar materiais que se destaquem cada vez mais da multidão. Para isso, é necessário criar conteúdo de qualidade. Não há outra possibilidade. Para se conectar com seus clientes e direcionar o tráfego, você precisa de conteúdo conciso, de fácil compreensão, bem elaborado, relevante e envolvente.
Mídias Sociais. Os profissionais de marketing B2B e B2C continuam adaptando o uso de plataformas emergentes, como TikTok e Snapchat (para B2C) ou descobrindo novas maneiras de usar canais testados e comprovados (como LinkedIn e YouTube para B2B).
Dispositivos Móveis. Desenvolver conteúdo especificamente para estratégias de marketing voltadas para dispositivos móveis é essencial, e profissionais de marketing de conteúdo experientes estão sempre em busca de novas oportunidades. Isso significa que blogs (e outros ativos digitais) precisam ser facilmente navegáveis em smartphones e o conteúdo de vídeo deve estar disponível para visualização em dispositivos móveis.
Qual o papel do marketing de conteúdo no marketing B2B?
O sucesso do marketing B2B depende de um conteúdo envolvente. O marketing de conteúdo, se feito da maneira certa, pode ser sua arma secreta. Além de envolver leitores/visualizadores, pode gerar leads e fechar negociações, pode também criar esse público inicial e depois ser usado para feedback, a fim de melhorar/aprimorar produtos e serviços e refinar a jornada do cliente e os esforços de marketing. Resumindo, o marketing de conteúdo pode ajudar a empresa a descobrir como ajudar ainda mais os seus clientes.
Qual é o papel do marketing de conteúdo no marketing B2C?
O conteúdo de qualidade é fundamental para qualquer estratégia de marketing B2C. O conteúdo envolvente aumenta a confiança do cliente, além de direcionar o tráfego e as conversões. Embora as emoções sejam mais propensas a impulsionar os clientes B2C, os profissionais de marketing podem facilmente usar esses gatilhos emocionais e construir seus produtos/serviços, por meio de histórias direcionadas ao público B2B. Os clientes B2C, assim como seus colegas B2B, estão procurando soluções para seus problemas, e o seu conteúdo deve sempre transmitir as respostas.
Como tornar o conteúdo B2B mais envolvente, como o conteúdo B2C
O público B2B agora espera mais de uma experiência B2C no conteúdo consumido. De acordo com a Forrester, 60% dos clientes B2B prefere não recorrer aos representantes de vendas como a principal fonte de informações. Na verdade, 68% dos clientes B2B prefere pesquisar on-line de forma independente.
Historicamente, o marketing de conteúdo B2B buscava um tom mais profissional e empresarial, enquanto os profissionais de marketing B2C podiam ser mais chamativos e emotivos. Agora os limites que separavam o B2B e B2C estão deixando de existir. Os anúncios de TV e rádio ainda não são a melhor opção para o público B2B, mas os profissionais de marketing podem aprender muito com a publicidade B2C na mídia de massa sobre como instigar e atrair clientes.