Requisitos do Oracle CRM On Demand System
Requisitos do sistema do Oracle CRM On Demand versão 49
* Salvo especificação em contrário, todas as versões do Windows e do Office são apenas de 32 bits.
Navegador
- Microsoft Edge, versão estável mais recente
- Mozilla Firefox, versão estável mais recente (Mainline & ESR)
- Google Chrome, versões estáveis mais recentes de 32 bits e 64 bits
Observação: não há suporte para o modo de compatibilidade do Internet Explorer.
Navegadores para tablets
- Apple Safari em dispositivos com iOS 17.x+
- Google Chrome mais recente em dispositivos que executam o sistema operacional Android mais recente
- Microsoft Edge em dispositivos que executam o Microsoft Windows 10
Observação: o Analytics não é compatível com navegadores de tablet. Além disso, não há suporte para dispositivos Windows RT.
Outros requisitos
- A tela dos dispositivos deve ter resolução mínima de 1024x768 ou superior
Microsoft Office e outras integrações:
Integração de email do Outlook (OEI)
- O Microsoft Outlook deve ser instalado localmente no computador do usuário
- Deve estar executando qualquer uma das versões do Microsoft Outlook 2016 ou 2019 (32 ou 64 bits) *
- Deve estar executando qualquer um dos sistemas Microsoft Windows 10 ou 11 com atualizações (Desktop UI)
* O Desktop Outlook por meio de uma assinatura do Microsoft 365 também é compatível com as principais versões listadas.
CRM On Demand Desktop v5.2 e Desktop Lite v5.2
Sistemas operacionais compatíveis:
- Microsoft Windows 10 RTM/versão 22H2, 32 bits ou 64 bits (x64)
- Microsoft Windows 11 RTM/versão 21H2, 32 bits ou 64 bits (x64)
Versões compatíveis do Microsoft Outlook:
- Microsoft Outlook 2016 RTM (32 bits ou 64 bits)
- Microsoft Outlook 2019 RTM (32 bits ou 64 bits)
Versões compatíveis do Microsoft Exchange Server:
- Microsoft Exchange Server 2019 RTM, somente no Modo Cache do Exchange
- Office 365, somente no Modo Cache do Exchange
Perfis do Outlook compatíveis para instalação
- Perfil com uma conta de email do MS Exchange configurada no modo de cache. O Outlook precisa ser executado com este perfil pelo menos uma vez. Há suporte para contas com caixas de correio adicionais.
- Perfil com uma conta de email na internet. O Outlook precisa ser executado com este perfil pelo menos uma vez.
Requisitos do sistema do Oracle CRM On Demand versão 48
* Salvo especificação em contrário, todas as versões do Windows e do Office são apenas de 32 bits.
Navegador
- Microsoft Edge, versão estável mais recente
- Mozilla Firefox, versão estável mais recente (Mainline & ESR)
- Google Chrome, versões estáveis mais recentes de 32 bits e 64 bits
Observação: não há suporte para o modo de compatibilidade do Internet Explorer.
Outros requisitos
- A tela dos dispositivos deve ter resolução mínima de 1024x768 ou superior
Navegadores para tablets
- Apple Safari em dispositivos com iOS 17.x+
- Google Chrome mais recente em dispositivos que executam o sistema operacional Android mais recente
- Microsoft Edge em dispositivos que executam o Microsoft Windows 10
Observação: o Analytics não é compatível com navegadores de tablet. Além disso, não há suporte para dispositivos Windows RT.
Microsoft Office e outras integrações:
Integração de e-mail do Outlook (OEI)
- O Microsoft Outlook deve ser instalado localmente no computador do usuário
- Deve estar executando qualquer uma das versões do Microsoft Outlook 2016 ou 2019 (32 ou 64 bits) *
- Deve estar executando qualquer um dos sistemas Microsoft Windows 10 ou 11 com atualizações (Desktop UI)
* O Desktop Outlook por meio de uma assinatura do Microsoft 365 também é compatível com as principais versões listadas.
CRM On Demand Desktop v5.2 e Desktop Lite v5.2
Sistemas operacionais compatíveis:
- Microsoft Windows 10 RTM/versão 22H2, 32 bits ou 64 bits (x64)
- Microsoft Windows 11 RTM/versão 21H2, 32 bits ou 64 bits (x64)
Versões compatíveis do Microsoft Outlook:
- Microsoft Outlook 2016 RTM (32 bits ou 64 bits)
- Microsoft Outlook 2019 RTM (32 bits ou 64 bits)
Versões compatíveis do Microsoft Exchange Server:
- Microsoft Exchange Server 2016 RTM, somente no Modo Cache do Exchange
- Office 365, somente no Modo Cache do Exchange
Perfis do Outlook compatíveis para instalação
- Perfil com uma conta de email do MS Exchange configurada no modo de cache. O Outlook precisa ser executado com este perfil pelo menos uma vez. Há suporte para contas com caixas de correio adicionais.
- Perfil com uma conta de email na internet. O Outlook precisa ser executado com este perfil pelo menos uma vez.
Requisitos do sistema do Oracle CRM On Demand versão 47
* Salvo especificação em contrário, todas as versões do Windows e do Office são apenas de 32 bits.
Navegador
- Microsoft Edge, versão estável mais recente
- Mozilla Firefox, versão estável mais recente (Mainline & ESR)
- Google Chrome, versões estáveis mais recentes de 32 bits e 64 bits
Salvo especificação em contrário, todas as versões do Windows e do Office são apenas de 32 bits.
Outros requisitos
- A tela dos dispositivos deve ter resolução mínima de 1024x768 ou superior
Navegadores para tablets
- Apple Safari em dispositivos com iOS 16.x+
- Google Chrome mais recente em dispositivos que executam o sistema operacional Android mais recente
- Microsoft Edge em dispositivos que executam o Microsoft Windows 10
Observação: o Analytics não é compatível com navegadores de tablet. Além disso, não há suporte para dispositivos Windows RT.
Microsoft Office e outras integrações:
Integração de e-mail do Outlook (OEI)
- O Microsoft Outlook deve ser instalado localmente no computador do usuário
- Deve estar executando qualquer uma das versões do Microsoft 2016 ou 2019 (32 bits ou 64 bits) *
- Deve estar executando qualquer um dos sistemas Microsoft Windows 10 ou 11 com atualizações (IU para desktop)
O Desktop Outlook por meio de uma assinatura do Microsoft 365 também é compatível com as principais versões listadas.
CRM On Demand Desktop v5.2 e Desktop Lite v5.2
Sistemas operacionais compatíveis:
- Microsoft Windows 10 RTM/versão 1115, 32 bits ou 64 bits (x64)
Versões compatíveis do Microsoft Outlook:
- Microsoft Outlook 2016 RTM (32 bits ou 64 bits)
- Microsoft Outlook 2019 RTM (32 bits ou 64 bits)
Versões compatíveis do Microsoft Exchange Server:
- Microsoft Exchange Server 2016 RTM, somente no Modo Cache do Exchange
- Office 365, somente no Modo Cache do Exchange
Perfis do Outlook compatíveis para instalação
- Perfil com uma conta de email do MS Exchange configurada no modo de cache. O Outlook precisa ser executado com este perfil pelo menos uma vez. Há suporte para contas com caixas de correio adicionais.
- Perfil com uma conta de email na internet. O Outlook precisa ser executado com este perfil pelo menos uma vez.
Microsoft Office e outras integrações:
CRM On Demand Desktop v5.2 e Desktop Lite v5.2
Sistemas operacionais compatíveis:
- Microsoft Windows 10 RTM/versão 1115, 32 bits ou 64 bits (x64)
Versões compatíveis do Microsoft Outlook:
- Microsoft Outlook 2016 RTM (32 bits ou 64 bits)
- Microsoft Outlook 2019 RTM (32 bits ou 64 bits)
Versões compatíveis do Microsoft Exchange Server:
- Microsoft Exchange Server 2016 RTM, somente no Modo Cache do Exchange
- Office 365, somente no Modo Cache do Exchange
Perfis do Outlook compatíveis para instalação
- Perfil com uma conta de email do MS Exchange configurada no modo de cache. O Outlook precisa ser executado com este perfil pelo menos uma vez. Há suporte para contas com caixas de correio adicionais.
- Perfil com uma conta de email na internet. O Outlook precisa ser executado com este perfil pelo menos uma vez.
Integração de email do Outlook (OEI)
- Microsoft Exchange Server 2016 RTM, somente no Modo Cache do Exchange
- Office 365, somente no Modo Cache do Exchange
Observação: *O Outlook para desktop por meio de uma assinatura do Microsoft 365 também é compatível com as principais versões listadas.
Integração de email do Notes (NEI, v2.0)
- Deve estar executando o IBM Lotus Notes 9.0.x
- Deve estar executando o Microsoft Windows 8.1 com atualizações (IU para desktop)
Microsoft Office e outras integrações:
CRM On Demand Desktop v5.2 e Desktop Lite v5.2
Sistemas operacionais compatíveis:
- Atualização do Microsoft Windows 8.1 1,2 ou 3, 32 bits ou 64 bits (x64)
- Microsoft Windows 10 RTM/versão 1115, 32 bits ou 64 bits (x64)
Versões compatíveis do Microsoft Outlook:
- Microsoft Outlook 2013 RTM/SP1 (32 bits ou 64 bits)
- Microsoft Outlook 2016 RTM (32 bits ou 64 bits)
- Microsoft Outlook 2019 RTM (32 bits ou 64 bits)
Versões compatíveis do Microsoft Exchange Server:
- Microsoft Exchange Server 2013 SP1, somente no Modo Cache do Exchange
- Microsoft Exchange Server 2016 RTM, somente no Modo Cache do Exchange
- Office 365, somente no Modo Cache do Exchange
Perfis do Outlook compatíveis para instalação
- Perfil com uma conta de email do MS Exchange configurada no modo de cache. O Outlook precisa ser executado com este perfil pelo menos uma vez. Há suporte para contas com caixas de correio adicionais.
- Perfil com uma conta de email na internet. O Outlook precisa ser executado com este perfil pelo menos uma vez.
Integração de email do Outlook (OEI)
- O Microsoft Outlook deve ser instalado localmente no computador do usuário
- Deve estar executando qualquer uma das versões do Microsoft Outlook 2013, 2016 ou 2019 (32 ou 64 bits) *
- Deve estar executando qualquer um dos sistemas Microsoft Windows 8.1 ou 10 com atualizações (IU para desktop)
Observação: *O Outlook para desktop por meio de uma assinatura do Microsoft 365 também é compatível com as principais versões listadas.
Integração de email do Notes (NEI, v2.0)
- Deve estar executando o IBM Lotus Notes 9.0.x
- Deve estar executando o Microsoft Windows 8.1 com atualizações (IU para desktop)
Requisitos do sistema Connected Mobile Sales
Dispositivos móveis
- Apple iPad, iPhone, dispositivos iPod touch, dispositivos Android touch
Sistema operacional
- Versões do iOS da Apple: iOS 17.x
- Versões do Google Android: versão mais recente do Android