Oracle Guided Learning
O Oracle Guided Learning é uma plataforma de adoção digital que oferece orientação na aplicação para ajudar as organizações a acelerar, dimensionar e manter suas transformações na nuvem empresarial. O Oracle Guided Learning fornece aos administradores uma maneira eficiente de comunicar novas atualizações, gerenciar mudanças contínuas e fornecer recursos de treinamento diretamente aos usuários em seu fluxo natural de trabalho no momento exato da necessidade.
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Junte-se aos especialistas da Oracle University enquanto eles orientam você a configurar e ativar o Oracle Guided Learning para sua Aplicação da Oracle Fusion Cloud.
Recursos e funcionalidades do Oracle Guided Learning
Guias na aplicação
Use vários guias na aplicação (incluindo mensagens, guias de processo, guias passo a passo, dicas inteligentes e beacons) para orquestrar sua experiência de aprendizagem ideal e implantar em qualquer processo de negócios. Melhore a adoção e o engajamento do usuário incorporando conteúdo (vídeo, imagens, cópia, links etc.) em cada guia da aplicação para comunicar atualizações, dar suporte à capacitação e aprimorar a experiência do usuário.
Console
Gerencie sua configuração, seu conteúdo e sua análise em um único lugar. O painel do Oracle Guided Learning oferece um espaço empresarial para colaboração e organização. Acesse recursos de treinamento e suporte, analise e exporte dados de plataformas de análise e configure, crie, teste e gerencie conteúdo em massa. Convide os usuários a comentar e editar conteúdo de forma colaborativa.
Automação e integrações de IA
Use IA e automação para ajudar você a criar guias com mais rapidez e personalizá-las para funções específicas. Use a IA para gerar sugestões de conteúdo para suas mensagens. E use automações como desenvolvedor de guia rápido, simulações, recomendações inteligentes e traduções automáticas de máquina para usar o Guided Learning com mais agilidade. Crie guias e gravações sem precisar selecionar um elemento. Obtenha prévias e veja compilações de guias para facilitar a revisão e verificar a precisão. Aplique traduções ao conteúdo em segundos usando o serviço de IA da Oracle Cloud Infrastructure Language. Integre facilmente o Oracle Guided Learning a qualquer página da web, aplicativo ou chatbot.
Análises orientadas para ações
Avalie cada interação e pontos de contato em suas aplicações, seus processos de negócios e seus programas de mudança com análises detalhadas. Entenda melhor o uso de aplicações e os comportamentos do usuário de toda a organização para otimizar os fluxos de trabalho e a prontidão dos negócios. Relate facilmente os resultados de várias iniciativas de mudança e de treinamento com a capacidade de detalhar o uso individual do usuário.
Bibliotecas
Agilize a adoção do Oracle Guided Learning usando as melhores práticas da Oracle University compiladas a partir de décadas de experiência e cobrindo casos de uso comuns, como teste de aceitação do usuário e entrada em produção. Use modelos predefinidos para implementar rapidamente recomendações de especialistas e dar suporte a vários processos de negócios, incluindo relatórios de despesas, requisições de compras e avaliações de desempenho.
Desenvolvedor de Guia Rápido
Melhore a produtividade dos funcionários, ajudando os usuários a encontrar informações exatamente quando precisam, destacando materiais de suporte relevantes em um widget do Guided Learning. O widget pode ser reposicionado em qualquer local e personalizado para corresponder ao design do sua aplicação ou à marca da empresa. Organize ativos e categorias de ajuda de acordo com suas necessidades para que os usuários tenham acesso direto a guias de autoatendimento, documentação, repositórios externos e helpdesk.
Treinamentos em processos de negócios
Saiba mais sobre os principais processos de negócios para melhorar as operações da sua empresa e obter todo o valor de suas Oracle Cloud Applications. Entenda como os fluxos de trabalho de processos de negócios de ponta a ponta são definidos com base no Oracle Modern Best Practice e saiba como tomar decisões mais eficazes ao planejar, implementar, testar e usar as aplicações Oracle Fusion Cloud ERP, HCM, SCM e CX.
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"O Oracle Guided Learning nos permite exibir informações imperativas de RH no momento e no lugar que precisamos que os membros da nossa equipe as vejam. Isso ajuda a acelerar a educação e a conclusão das principais transações de RH."
Por que escolher o Oracle Guided Learning?
Acelere a transformação digital em
52%
Crie prontidão e competência imediatas na nuvem.
Aumente a produtividade em
40%
Otimize fluxos de trabalho de negócios e resolva áreas problemáticas.
Reduza as solicitações de suporte em
63%
Comunique proativamente informações just-in-time aos usuários.
Casos de uso comuns do Oracle Guided Learning
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Integração e orientação do usuário
Dê as boas-vindas aos usuários iniciantes ou pouco frequentes à sua aplicação. Forneça tours introdutórios e orientação imersiva para agilizar a conscientização e a adoção do usuário.
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Gerencie comunicações de mudança
Faça com que todos em sua organização estejam na mesma página. Publique mensagens na aplicação para alterações de políticas, processos, recursos e produtos, personalizadas por função, região e aplicação.
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Minimize solicitações de serviço
Ajude os usuários a seguir fluxos de trabalho padronizados com instruções detalhadas passo a passo. Economize tempo corrigindo erros manualmente e reduza os tickets de suporte.
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Analise fluxos de trabalho entre aplicações
Entenda como os usuários estão usando suas aplicações de forma holística. Implemente o Guided Learning em qualquer aplicação, assistente digital ou site para otimizar a experiência do usuário.
Veja os recursos do Oracle Guided Learning
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