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Acesso do paciente

Priorize a experiência do paciente, criando continuidade entre compromissos digitais e assistidos pela equipe, aprimorando o acesso ao atendimento e simplificando os fluxos de trabalho de agendamento, liberação financeira e registro com nossas soluções de acesso ao paciente.

Melhore o acesso do paciente ao atendimento

Os produtos apresentados destinam-se a ser exemplos do que foi fornecido em casos específicos. Cada produto/dispositivo médico é projetado para cumprir os regulamentos da geografia onde é usado. No entanto, não podemos garantir sua disponibilidade ou conformidade em outras regiões específicas. Adaptações locais podem ser necessárias para atender aos requisitos regionais.

Agendamento do paciente

Os fluxos de trabalho do Gerenciamento de agendamento do Oracle Health ajudam os pacientes a determinar o agendamento, o local e o horário certos com base em suas necessidades clínicas, cobertura de seguro, preferências, relacionamento clínico existente e as opções de agendamento disponíveis. Ajudamos você a coordenar a marcação de consultas em locais de atendimento, ajudando a agilizar o agendamento em um call center, departamento ou consultório médico.

Nossos fluxos de trabalho facilitam o agendamento do paciente, levando em consideração as informações conhecidas do paciente, permitindo que você

  • Entre em contato proativamente com os pacientes usando uma integração de prescrições clínicas que ajuda a reservar agendamentos não agendados.
  • Oriente o fluxo de trabalho de agendamento para determinar as necessidades de agendamento do paciente com base nos sintomas, uma série de perguntas orientadas por regras, informações sobre prescrições existentes e informações conhecidas do paciente.
  • Auxiliar na tomada de decisões de agendamento através das preferências do paciente (incluindo sexo do médico, hora do dia preferida por dia da semana e preferências de lembrete de agendamento), bem como informações de prescrição clínica conhecidas.
  • Mostra os detalhes dos agendadores sobre a participação do médico em unidades fora da rede com base na cobertura do seguro do paciente.
  • Envolva-se com os pacientes em relação ao cronograma por meio do Portal do paciente Oracle Health.

Apuramento financeiro

Nossos fluxos de trabalho de liberação financeira, dentro do Gerenciamento de registros do Oracle Health, ajudam a aprimorar a experiência de pré-registro e admissão, avaliando se os dados capturados são precisos e atualizados. Esses fluxos de trabalho minimizam a quantidade de informações que o paciente deve verificar novamente no pré-registro ou na chegada.

Nossa colaboração com a Experian suporta fluxos de trabalho de compensação financeira e permite que você

  • Verifique se o endereço do paciente é válido e o resultado.
  • Use a inteligência de enriquecimento de dados para concluir a verificação do seguro.
  • Tela para cobertura adicional (incluindo Medicaid) e programas de assistência financeira.
  • Forneça aos pacientes uma estimativa da fatura antes da consulta.
  • Crie uma experiência de pagamento personalizada avaliando a situação financeira exclusiva de um paciente.
  • Facilite o envio de autorização prévia para aprovações e recusas.
  • Informe os pagadores que precisam de notificação quando um paciente foi colocado em um status de observação ou internado ou teve alta de uma estadia de paciente internado.

Registro do paciente

A solução Gerenciamento de registros do Oracle Health foi projetada para simplificar a experiência do usuário com base no local, na função e nos procedimentos operacionais com uma ampla gama de ferramentas e fluxos de trabalho.

Nossos fluxos de trabalho simplificados de registro de pacientes permitem que você

  • Amplie o acesso do paciente às ferramentas de autoatendimento do consumidor por meio de APIs e tecnologias de aplicativos incorporadas.
  • Localize formulários, edições de qualidade e fluxos de trabalho usando regras personalizáveis.
  • Ajude a priorizar as cargas de trabalho da equipe com listas de trabalho interativas baseadas em exceções.
  • Gerencie salas de espera com fluxos de trabalho de registro de pacientes específicos do local que se conectam a processos clínicos (por exemplo, o fluxo de trabalho de registro curto do pronto-socorro adiciona pacientes ao painel de rastreamento do PS para triagem).
  • Atualize as cobranças de nível clínico de atendimento e quarto com intervenção manual limitada usando a integração da prescrição de status do paciente.
  • Colete pagamentos ou pagamentos em saldos pendentes antes de prestar assistência.

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