Soluções em markting e fidelidade para hotelaria
Os turistas têm diversas opções de estadias e datas para escolherem. Atraia-os para seus serviços de hotelaria e hospitalidade com campanhas de marketing que mostram uma compreensão de quem são e o que desejam. Aumente a fidelidade e fique conectado ao hóspede com os serviços de marketing para hotéis da Oracle.
Empresas hoteleiras estão melhorando as experiências dos hóspedes com o Oracle CX.
Enriqueça a fidelidade do seu hotel com uma estratégia de marketing simplificada
Cultive os relacionamentos com os hóspedes
Crie perfis abrangentes de hóspedes com base em dados de todos os pontos de contato para oferecer experiências excepcionais que conquistam fidelidade.
Explore as soluções de experiência do clienteOfereça programas de fidelidade flexíveis
Identifique, recompense e retenha hóspedes com programas que premiam pontos com base na duração da estadia, no número de estadias, no método de reserva, nos gastos e muito mais.
Explore as soluções de fidelidade do clienteEntenda seu hóspede com dados unificados
Personalize e eleve toda a jornada do hóspede compartilhando dados do hóspede — incluindo tudo, desde reservas até experiências no local — entre equipes de marketing, vendas e back-office.
Explore as soluções de marketingPersonalize as ofertas de hóspedes e entregue por e-mail, redes sociais e SMS
Mostre aos hóspedes que você entende suas preferências personalizando seu marketing digital entre canais.
Explore as soluções de gerenciamento de campanhas
"Com o Oracle Real-Time Decisions, alcançamos um novo nível de sofisticação na personalização de excursões terrestres para nossos hóspedes e melhoramos nossa capacidade geral de operacionalizar big data valioso."
Therron Hofsetz
Diretor, aplicativos de software, Holland America Line N.V.
Conquiste novos negócios e faça com que eles voltem
Otimize a publicidade para atrair novos hóspedes
Utilize dados para realmente entender e descobrir o que leva clientes em potencial e hóspedes a se engajarem com a Inteligência contextual.
Explore soluções de publicidadeEstimule os hóspedes com incentivos e recompensas personalizadas
Ecoe a sua marca - entregue conteúdo relevante, no momento certo, para cada hóspede.
Explore as soluções de direcionamento e segmentaçãoEnriqueça a experiência de reserva de cada hóspede
Ajude os hóspedes a descobrirem os serviços e as comodidades mais importantes para eles, aprimorando a experiência de reserva de hóspedes em todos os pontos de contato da marca.
Explore as soluções de comércioAprofunde as conexões com o cliente com um atendimento ao cliente perfeito
Permita que os convidados tenham suas perguntas respondidas e os problemas resolvidos rapidamente no canal que melhor se adapta às suas preferências e necessidades.
Explore as soluções de atendimento ao clienteVeja como os clientes fazem parceria com as soluções OPERA 5
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Disneyland Paris
A Disneyland Paris aumentou a resposta dos anúncios e diminuiu de 15% a 40% nos orçamentos das campanhas
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Montage Belmond
Empresas hoteleiras aprimoram as experiências dos hóspedes com o Oracle CX
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Marriott
A Marriott amplia a interação com o cliente além do quarto e da suíte
Encontre recursos e muito mais
Encontre recursos de hotelaria para navegar pelos desafios e oportunidades que a mudança trará.
Acesse parceiros, serviços e integrações de API para atender às novas tendências e às necessidades de negócios em constante mudança para a hotelaria.
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