O que é capacitação?

Amber Biela-Weyenberg | Estrategista de Conteúdo | 18 de abril de 2024

As empresas podem ter grandes planos de conquistar os mercados, mas a execução de suas estratégias requer uma força de trabalho ágil que possa agregar e aplicar as habilidades necessárias. As empresas competitivas sabem que é fundamental aprimorar as habilidades dos funcionários para manter o desempenho ideal à medida que as exigências do trabalho evoluem.

A capacitação pode assumir muitas formas, incluindo treinamento interno formal, certificações, aulas universitárias, conferências e programas de orientação. Também pode incluir projetos especiais ou atribuições de curto prazo para expor os funcionários a novas habilidades e novas ideias. A grande ideia por trás do aprimoramento de habilidades é manter os funcionários atuais e ajudá-los a se desenvolver para atender às necessidades de talentos em constante mudança de sua empresa.

O que é capacitação?

A capacitação é quando os funcionários aprendem algo novo para fazer seu trabalho ainda melhor, e isso acontece de várias maneiras ao longo de sua carreira. Naturalmente, os funcionários também aprendem no trabalho recebendo feedback, observando colegas mais experientes e como a empresa e o setor funcionam. Entretanto, as empresas mais eficazes fazem do aprimoramento de habilidades uma política e um processo oficiais.

As melhores empresas criam estratégias claras para identificar continuamente as habilidades de que a empresa precisa para atingir suas metas, e as habilidades de que os funcionários precisam para prosperar. Nas empresas bem-sucedidas, o aprimoramento das habilidades não é um projeto único. Em vez disso, eles criam programas e políticas para avaliar as habilidades e oferecer treinamento e desenvolvimento de forma contínua. Isso pode incluir um treinamento interno formal sobre um novo software para uma equipe de finanças ou de recursos humanos ou sobre o uso de novos equipamentos em um ambiente de produção ou de assistência médica. Podem ser cursos superiores que levam a um diploma ou programas de terceiros que fornecem certificações para habilidades específicas do setor. A capacitação pode incluir programas de mentoria para ajudar líderes emergentes a obter as habilidades de gerenciamento necessárias para novos desafios.

De acordo com o relatório Tendências globais de talentos de 2024 da Mercer, que entrevistou 845 executivos seniores, a capacitação e a reciclagem de funcionários são a maior fonte de ganhos de produtividade para as organizações. Essas descobertas mostram que esses esforços são vitais para o sucesso comercial de longo prazo.

A necessidade do aperfeiçoamento de habilidades geralmente decorre de novas tecnologias. Os avanços tecnológicos, como a automação, podem tornar obsoletas as habilidades antigas ou exigir novas formas de usá-las de forma eficaz. A inteligência artificial é a tecnologia mais recente que impulsiona esse ciclo de qualificação, pois a IA pode substituir algumas tarefas e, ao mesmo tempo, exigir que elas sejam aplicadas de novas maneiras às funções existentes.

À medida que as organizações conduzem suas iniciativas de treinamento dos funcionários, seus esforços geralmente se enquadram em duas categorias amplas: aprimoramento e reciclagem.

Capacitação e reciclagem

  • A capacitação envolve aprender uma habilidade para melhorar o seu desempenho na função atual. Pense em um desenvolvedor de software aprendendo uma nova linguagem ou novas técnicas de programação.
  • A reciclagem é quando você desenvolve as habilidades necessárias para assumir um cargo diferente. Pense em um funcionário que trabalhava no depósito, cujas tarefas de coleta e empacotamento são assumidas por robôs, levando-o a tirar a carteira de motorista para trabalhar como entregador.

Muitas empresas ajudam seus funcionários nessas duas áreas. Essas empresas percebem que é de seu interesse apoiar o desenvolvimento de habilidades e a reciclagem dos funcionários para permanecerem competitivas à medida que as necessidades de negócios, as tecnologias, os processos e os setores mudam.

Principais Diferenças

A principal diferença entre a capacitação e a reciclagem é a intenção que impulsiona o aprendizado. A capacitação é quando um funcionário adquire habilidades para manter ou aumentar sua eficiência na função atual. A reciclagem é quando alguém desenvolve novas habilidades para assumir um cargo diferente.

No entanto, há muito mais semelhanças entre elas do que parece. Ambas são impulsionadas pela necessidade de responder às mudanças nas condições ou requisitos do mercado de trabalho e às necessidades de talentos da empresa. Quando feito corretamente, a capacitação e a reciclagem podem melhorar o desempenho dos resultados financeiros de uma empresa e aumentar o salário e as perspectivas de carreira dos funcionários.

Perguntas frequentes sobre capacitação

Quais são os desafios da capacitação?
Os desafios da capacitação incluem a identificação das habilidades benéficas que cada funcionário precisa aprender, o fornecimento de materiais de treinamento relevantes e a reserva de tempo dedicado ao aprendizado.

Qual seria um exemplo de reciclagem?
Um exemplo de reciclagem é um vendedor de varejo que participa do programa de treinamento de liderança de uma empresa para adquirir as habilidades necessárias para assumir um cargo de gerência.

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