O que é força de trabalho contingente?

Os benefícios de uma força de trabalho contingente

O conceito de força de trabalho contingente não é novo. Por muitos anos, as empresas contrataram colaboradores para executar tarefas específicas que exigem habilidades que a organização não precisará após o término do projeto. Por exemplo, se você é uma pequena empresa que procura reposicionar a sua marca, é provável que você não tenha um departamento de arte que possa criar uma nova logo para sua empresa. Contratar um designer freelance pode fazer sentido pois a expertise dele não será mais necessária quando a logo for criada. O mesmo acontece quando você decide reformar o seu escritório. A empresa não precisa de pedreiros durante o ano todo. Eles estarão trabalhando com você só até o fim da reforma.

Os funcionários temporários também podem ajudar a preencher outras necessidades temporárias. Imagine que uma colaboradora saia de licença maternidade ou esteja de licença médica por certo período. Na ausência dela, a empresa pode pedir ajuda à recrutadoras que trabalhem com colaboradores temporários para conseguir a pessoa certa que assuma as responsabilidades da colaboradora de licença. A força de trabalho contingente é ideal para preencher vagas imediatas e acomodar pequenas demandas crescentes na carga de trabalho. A flexibilidade de colaboradores temporários permite que você mantenha seus serviços por uma semana ou vários meses, dependendo de suas necessidades. Em muitos casos, os funcionários temporários podem ter seus serviços estendidos para atender às mudanças na demanda. Muitos colaboradores temporários também são funcionários especializados. Por esse motivo, as empresas que aproveitam a força de trabalho contingente podem acessar talentos de alta qualidade que, de outra forma, não poderiam acessar.

Não ser parte da folha de pagamento da empresa é outro motivo pelo qual uma força de trabalho contingente é uma opção atraente para as organizações. Pode haver economias de custo significativas quando as empresas não precisam pagar pelos benefícios, como seguro de saúde, folga remunerada e licenças. Além disso, muitos funcionários temporários precisam de um treinamento mínimo ou sem treinamento, e muitas vezes têm suas próprias ferramentas e equipamentos, o que pode resultar em uma economia ainda maior.

Por que uma força de trabalho contingente é de extrema importância para uma empresa

Junto com os benefícios já descritos, algumas organizações recorrem a funcionários temporários porque precisam de flexibilidade. À medida que o mundo do trabalho continua se transformando mais rápido e geralmente é interrompido, uma força de trabalho contingente permite que as empresas escalem a equipe para cima ou para baixo em várias áreas de negócios, conforme necessário. Isso permite que as empresas considerem o fator volatidade em seu setor e mercado de atuação.

Sem contar que muitas vezes as empresas não compreendem as suas próprias necessidades. À medida que mais baby boomers se aposentam, as empresas devem repensar funções e descrições de cargos para se ajustarem à inovação tecnológica, especialmente se a empresa não atacou sua força de trabalho para permanecer competitiva. As habilidades digitais evoluem rapidamente, portanto, as empresas dentro desse cenário podem não ter certeza de qual combinação de habilidades e experiências seria ideal. Como há menos pressão e investimento envolvido na contratação de um trabalhador temporário, ele dá tempo à organização para considerar o que precisa, avaliar o papel na prática e decidir como os requisitos para a posição devem mudar. E como encontrar um colaborador temporário é muito mais rápido do que contratar um funcionário tradicional, essa abordagem também beneficia a empresa, pois ela pode rapidamente colocar alguém com as habilidades certas no lugar certo para manter os negócios em movimento.

O RH e um líder do departamento também podem se encontrar em uma situação em que acreditam que criar um novo papel permanente beneficiaria essa equipe, mas eles são incertos ou precisam convencer a liderança de que adicionar um funcionário é necessário. Aproveitar a força de trabalho contingente permite que eles testem sua teoria, garanta que a carga de trabalho exista para justificar a função e comprove que o acréscimo beneficia a empresa. Algumas vezes os funcionários temporários se destacam e crescem tanto dentro de suas funções que acabam se tornando indispensáveis. Não é incomum ver empresas contratando funcionários temporários e em seguida efetivá-los, ou oferecer um cargo fixo em vez de contratar outra pessoa. Isso permite que tanto a empresa quanto o candidato analisem se o cargo é um match para aquele perfil, sem assumir nenhum outro tipo de compromisso.

Quais gerações abrangem a força de trabalho contingente?

Participar da força de trabalho contingente costuma abranger as gerações mais jovens por terem uma abordagem e visão diferentes do trabalho. Enquanto seus pais podem ter uma mentalidade ao vivo para trabalhar, a Geração Z e alguns Millenials trabalham para viver. Essa mudança de atitude estimulou a força de trabalho a exigir opções de trabalho mais flexíveis e levou a um aumento nas pessoas que escolhem carreiras autônomas ou baseadas em contratos, dando a elas mais liberdade e controle sobre suas vidas de trabalho.

Gerenciar a força de trabalho contingente

A experiência do funcionário é tão importante quanto a experiência oferecida à força de trabalho contingente. Suas interações com sua organização impactam a reputação e influência do seu negócio, quer eles trabalhem para você novamente ou considerem uma posição permanente dentro de sua empresa, caso seja oferecida. Sua experiência também determina se eles recomendariam o emprego com sua organização para a família e amigos. Ao gerenciar sua força de trabalho temporária, você deve garantir que cada pessoa tenha o suporte necessário, que variará de acordo com o tipo de trabalhador temporário.

Em via de regra quanto mais a força de trabalho contingente interage com os colaboradores, mais suporte o RH precisará fornecer. Funcionários sazonais e outros temporários que estão em um ambiente de varejo ou escritório, por exemplo, exigirão uma integração mais extensa do que um contratado remodelando sua sala de conferências, que pode não exigir nenhum. Embora os funcionários sazonais tenham uma jornada de integração diferente da média, eles ainda precisarão aprender os conceitos básicos, como aonde ir com as perguntas, quando forem pagos, como ver sua programação, quais são as expectativas sobre sua função e assim por diante. Dependendo da sua empresa e setor de atuação, vários tipos de funcionários temporários - incluindo contratados - podem acabar preenchendo tarefas ou formulários de conformidade. Uma jornada autoguiada facilita a integração das pessoas.

Embora alguns funcionários temporários não precisem de treinamento, para aqueles que o fazem, fornecer o treinamento adequado é crucial, assim como ter as ferramentas necessárias para gerenciá-los de forma eficaz. Os supervisores precisam de acesso a opções de programação flexíveis para acomodar funcionários temporários que precisam dividir turnos ou ter disponibilidade mais dinâmica. Os temporários e horistas precisam de suporte avançado para rastrear cronogramas, intervalos e pagamentos de feriados. As opções de pagamento sob demanda permitem que as organizações atendam a uma nova demanda no local de trabalho - sendo pagas pelo tempo trabalhado antes do ciclo de pagamento. A segurança é um fator crucial a ser levado em consideração. Cada tipo de trabalhador precisa de acesso a relatórios de saúde e segurança para manter um ambiente de trabalho seguro.

Gerenciando a força de trabalho contingente através da integração de tecnologia ao sistema de RH

A tecnologia e as ferramentas usadas para gerenciar sua força de trabalho temporária devem ser integradas ao seu sistema de RH principal para que, como equipe, você possa fornecer uma experiência agradável e consistente para seus funcionários temporários. À medida que esse segmento da força de trabalho continua crescendo, as empresas precisarão encontrar maneiras inventivas de envolver e atrair funcionários temporários, o que pode incluir vantagens além de bônus, mas fornecer amplo suporte sempre será vital. À medida que a escassez de talentos continua, as organizações devem considerar como melhorar a experiência do trabalhador temporário e a experiência do funcionário para ser realmente competitiva no mercado.

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