Gestão de navios de cruzeiro e Software de cruzeiro
Ao embarcar em um cruzeiro, passageiros buscam momentos memoráveis ao longo de sua jornada. Transforme esses momentos em realidade fornecendo à sua equipe soluções móveis e fáceis de usar, desenvolvidas para oferecer um serviço que faz com que cada cliente se sinta especial.
Veja a solução usada por 9 das 10 melhores linhas de cruzeiro.
Gerenciamento abrangente de navios de cruzeiro
Gerenciamento abrangente de navios de cruzeiro para dados de funcionários e hóspedes
O Oracle Hospitality Cruise Shipboard Property Management é um banco de dados central que contém todas as informações de hóspedes e tripulantes, permitindo que as operadoras de cruzeiros lidem com hóspedes individuais, grupos, tripulantes de navios, funcionários e visitantes temporários.
Gerencie os dados de forma eficaz
- Manuseio completo de passageiros, tripulação, visitantes e grupos
- Check in rápido com a funcionalidade offline
- Sistemas de segurança abrangentes
- Contabilidade central sem dinheiro em espécie, com faturamento, manuseio de cartão de crédito, e funcionalidade de vale presente
- Digitalização e processamento de pesquisas e comentários dos hóspedes
- Plano de pacote, excursão terrestre e manuseio de entradas de eventos a bordo
- Administração e integração de cassinos e spas
Melhore e avalie o desempenho do seu navio de cruzeiro
O Oracle Hospitality Cruise Fleet Management fornece informações abrangentes sobre o desempenho da frota. As transações a bordo são registradas em tempo real e os dados são transferidos automaticamente para as operações em terra. O Fleet Management System fornece à sede da operadora de cruzeiros informações abrangentes, detalhadas e quase em tempo real sobre os KPIs de hotelaria em toda a frota.
Gerenciamento avançado de cruzeiro
- Conclua transação e monitoramento da atividade dos passageiros em toda a frota
- Transferência de dados precisa e automática para a sede
- Os dados de hóspedes vinculados ao sistema de reserva
- Análise de rendimentos abrangente e multidimensional de frotas de cruzeiros
- Escopo para ajustar programações de cruzeiro e maximizar a geração de rendimentos
- Monitoramento em tempo real do desempenho de lucros e perdas no escritório
SilverWhere para cruzeiros
- Integração perfeita com o Shipboard Property Management System (SPMS)
- Refeições tradicionais, por reserva e em grupo, tudo com o gerenciamento de listas de espera para refeições
- Gestão de estoque
- Gerenciamento de solicitações especiais para alergias, necessidades especiais e amenities
- Integração de status e fidelidade
- Sincronização entre terra e mar
- Interfaces de reserva de passageiros (site de cruzeiro, aplicativo a bordo, TV)
Maximize o ponto de venda de alimentos e bebidas do hotel
Capacite toda a equipe de alimentos e bebidas, incluindo anfitriões, atendentes e equipe de gerenciamento, para operar em vários formatos de restaurantes dentro do hotel, desde restaurantes finos até restaurantes casuais. As soluções do Simphony Cloud podem ser adaptadas para pequenos hotéis boutique e grandes cadeias.
Ofereça uma experiência móvel e moderna para os hóspedes
Aumente o engajamento do hóspede com a funcionalidade de PDV móvel. Nossa solução móvel acomoda como os hóspedes desejam se envolver hoje e lhes dá a liberdade de usar operações de auto-pedido e métodos de pagamento convenientes.
Análise de PDV móvel para hotéis
Mantenha-se atualizado com dados acionáveis, alertas e relatórios em tempo real, permitindo que os operadores avaliem o desempenho, meçam o sucesso em relação às previsões e tomem decisões críticas em tempo real de qualquer local.
Outros benefícios do Simphony Cloud para cruzeiros:
- Integração perfeita com o Shipboard Property Management System (SPMS)
- Configuração do gerenciamento empresarial central em terra
- Relatórios, análises e business intelligence centrais na nuvem
- APIs REST para gerenciamento de dados mestre, relatórios e integrações de estoque
- Pontos de extremidade de API de transação no nível da propriedade e na nuvem
- Gerenciamento de produção digital (solução de telas de cozinha)
- Terminais de PDV projetados pela Oracle e PDV móvel que funcionam off-line e suportam códigos de barras para itens de varejo
Tour pelo produto — Oracle Hospitality Cruise Property Management System
Ofereça experiências excepcionais a cada hóspede, maximizando a eficiência operacional em todo o navio
Nosso sistema de gerenciamento de hotéis a bordo de última geração é mais do que uma ferramenta...
É uma plataforma para gerenciar todos os aspectos de hotelaria a bordo de sua embarcação. Damos as boas-vindas a uma nova era de nosso sistema de gerenciamento de hotéis a bordo, projetado para melhorar a experiência dos passageiros, aumentar a receita a bordo e oferecer uma experiência de usuário incomparável.
Eleve a experiência dos passageiros com nossos módulos de gerenciamento de ponta
Cada hóspede é único. É por isso que nosso sistema armazena as preferências dos passageiros, permitindo que você faça uma curadoria de uma experiência personalizada para todos. Com ele, você pode localizar, criar ou modificar facilmente reservas e perfis de hóspedes.
Comece cada cruzeiro inesquecível com facilidade
O sistema oferece uma variedade de opções de check-in para você escolher. Ter um processo de check-in a bordo rápido e intuitivo significa que seus passageiros podem mergulhar diretamente na emoção.
Forneça à sua equipe questionários valiosos
Crie questionários para coletar facilmente informações eletrônicas de hóspedes relacionadas a marketing, status de imigração, segurança e muito mais.
Aumente com segurança a conveniência do embarque
Nosso módulo de segurança para pranchas de embarque fácil de usar traz um mundo de conveniência para o trabalho de embarque de passageiros e equipes, mantendo você em conformidade.
Acompanhe facilmente o número de pessoas a bordo a qualquer momento para permanecer em conformidade com os regulamentos de segurança.
Descubra o nosso serviço de inspeção móvel intuitivo
Mantenha a segurança na vanguarda com acompanhamento simplificado do movimento dos hóspedes e da equipe. Nosso sistema de terminal portátil para inspeção móvel é uma maneira de manter a conformidade com suas políticas sem estresse, mesmo off-line.
Crie uma experiência de cruzeiro onde a precisão encontra a eficiência
Nossa solução elimina a complexidade da conformidade. Gere e envie facilmente relatórios precisos para as autoridades portuárias, garantindo transições suaves em todos os destinos. É uma conformidade sem complicações.
Proporcione uma experiência de spa extraordinária a cada agendamento
Faça do seu spa um oásis rentável. Capacite sua equipe para que eles possam gerenciar de forma fácil e intuitiva todos os aspectos do agendamento de tratamentos no spa, incluindo interface de usuário e restrições operacionais.
Ofereça aventuras inesquecíveis
Melhore o planejamento, promoção e venda de excursões em terra para dar aos seus passageiros uma incrível mistura de atividades memoráveis.
Navegue com confiança sabendo que suas finanças estão seguras
Aproveite a conveniência de uma conta de cabine centralizada por meio da integração perfeita com todos os serviços a bordo, garantindo que todas as compras, desde refeições até entretenimento, sejam registradas com eficiência. Nossa Oracle Payment Interface padronizada torna as transações com cartão de crédito seguras.
Capacite sua equipe de bordo a dedicar o tempo para fornecer um serviço excepcional
Melhore sua eficiência a bordo com nossos mais novos módulos: Governança, Rastreamento, Planejador de pacotes, Vale presente e muito mais. Com maior eficiência operacional, sua equipe pode se concentrar em oferecer uma excelente experiência aos passageiros.
Concentre-se no que mais importa
Dedique seu tempo aos passageiros, não à administração da equipe. Nosso sistema de gerenciamento de equipe simplifica a administração de acomodações da equipe, certificados de conformidade, horas de trabalho, folha de pagamento e bem-estar da equipe.
Integre aplicativos de terceiros e outras soluções com facilidade
Integre facilmente uma variedade de soluções de terceiros por meio de APIs e serviços Web de ponta. Nossas oportunidades de integração de API e serviço Web unificadas são expansivas. Assim, seus hóspedes desfrutarão de uma experiência perfeita quando fizerem compras, reservarem tratamentos de spa ou saborearem delícias culinárias.
Facilite as transações em pontos a bordo para uma navegação tranquila
Faça compras a bordo sem esforço. Dê aos seus passageiros a liberdade de explorar, beber, jantar e fazer compras a bordo sem carregar dinheiro. Todas as compras a bordo são rápidas, seguras e sem complicações.
Tópicos e tendências sobre cruzeiros
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