Lojas e Varejo Omnicanal

O Oracle Retail Xstore Point of Service permite transações contínuas

Crie interações conectadas

Coloque a funcionalidade robusta de ponto de serviço de varejo nas mãos dos colaboradores da sua loja. As opções habilitadas para dispositivos móveis oferecem experiências de compra que os clientes esperam com visibilidade de estoque, inteligência do cliente e transações integradas.

Capacite os associados

Maximize a produtividade dos seus associados de vendas, colocando as ferramentas certas nas suas mãos. Mais do que nunca, os associados da sua loja desempenham uma função vital - muitas funções em alguns casos. Seu desempenho pode determinar se um cliente permanecerá fiel a você por toda a vida ou se dará as costas para sua empresa para sempre.

Obtenha insights práticos

O poder do Oracle Retail Xstore Point of Service se estende ao gerente da loja, onde oferece suporte a depósitos bancários, programação de mão de obra, cronometragem e relatórios. Os gerentes também podem capacitar os associados com o uso de mensagens da loja, tarefas e metas de vendas. Em última análise, os gerentes gastam menos tempo em tarefas administrativas, permitindo que eles se concentrem em motivar seus associados e ajudar os clientes.

Estrutura flexível

Aproveite o poder das tecnologias de rede avançadas e integre todas as operações de campo em uma única organização de varejo capacitada e avançada. O Xstore Point of Service permite selecionar entre vários bancos de dados, sistemas operacionais e plataformas de hardware para oferecer suporte aos seus negócios.

O Oracle Retail Customer Engagement ajuda a aumentar a fidelidade do cliente

Tomada de decisão informada

Obtenha as ferramentas e os insights estratégicos necessários para concentrar os investimentos de marketing nos segmentos de clientes de alto potencial e informar melhor a tomada de decisões nas áreas mais importantes de merchandising e operações.

O Oracle Retail Customer Engagement é um conjunto de serviços de nuvem integrados projetados para aumentar as vendas e a lucratividade do seu negócio de varejo. Os módulos do pacote ajudam a fidelizar o cliente, aumentar o gasto médio e incentivar compras recorrentes.

Oracle Retail Customer Management and Segmentation (PDF)

Elimine os silos de dados na sua organização. Aproveite um conjunto de ferramentas de segmentação avançadas, projetadas para ajudar você a analisar dados, obter insights estratégicos e explorar áreas de oportunidade.

Oracle Retail Gift Cards (PDF)

Responda rapidamente às oportunidades promocionais com um vale-presente que oferece flexibilidade, escalabilidade e confiabilidade.

Oracle Retail Campaign and Deal Management (PDF)

Transforme insights em ação para acelerar o crescimento da receita e da lucratividade. Aproveite dados valiosos para personalizar interações e aumentar as taxas de resposta.

Oracle Retail Loyalty and Awards (PDF)

Identifique, recompense e retenha compradores com um programa de fidelidade desenvolvido para reter e adquirir clientes.

Oracle Retail Promotion Engine (PDF)

Fidelize os clientes, aumente o gasto médio e incentive compras recorrentes. Concentre os investimentos em segmentos de clientes de alto potencial e garanta uma tomada de decisões mais assertiva nos principais aspectos de merchandising e operações.

O Oracle Retail Order Management Suite Cloud Services permite oferecer um atendimento mais inteligente

Atendimento eficiente de pedidos omnicanal

No atual mundo acelerado e conectado, os varejistas precisam de uma plataforma abrangente que permita oferecer experiências excepcionais aos clientes em todos os canais. Com o Oracle Retail Order Management Suite, você pode preencher facilmente a lacuna entre as vendas e garantir jornadas de clientes consistentes e coesas.

Oracle Retail Order Administration Cloud Service

Ofereça experiências de compra convenientes e serviços aprimorados que atraem clientes, impulsionam o crescimento da receita e aumentam a fidelidade do cliente. Você pode desenvolver uma experiência consistente para o cliente em todos os canais, fornecendo notificações de pedidos em atraso, devoluções, trocas, opções de presentes e serviços em tempo real. Com o Oracle Retail Order Administration Cloud Service, você pode aproveitar as informações do cliente de maneira mais eficaz durante toda a transação e como parte dos esforços de marketing, merchandising, recebimento de pedidos e atendimento ao cliente. Acesse e personalize facilmente o pedido e comunique rapidamente as novas informações aos clientes, mantendo as operações eficientes.

Oracle Retail Order Orchestration Cloud Service

Forneça uma visão em tempo real do estoque em toda a organização e use um mecanismo de compras baseado em regras para determinar o local de atendimento ideal e mais lucrativo. O Oracle Retail Order Orchestration Cloud Service encaminha pedidos para locais de atendimento após a colocação, e os varejistas recebem atualizações de status, como rejeições de pedidos, cancelamentos e notificações de envio. Com essa visibilidade ampliada, você não perde tempo no atendimento de pedidos e no suporte ao cliente.

Melhore as experiências de pagamento com o EFTConnect Cloud Service

Construa seu ecossistema de parceiros e ofereça novos serviços de pagamento que coloquem sua instituição em destaque. O Oracle Retail EFTConnect Cloud Service fornece uma arquitetura ágil e aberta que permite que os varejistas inovem os pagamentos com um conjunto de APIs abrangentes e libera o Oracle Retail Order Administration Cloud Service do caro Payment Application Data Security Standard (PA-DSS) e em constante evolução.

O Oracle Retail Store Inventory Operations garante um estoque preciso

Transparência em toda a empresa sobre os níveis de estoque da loja

Conecte-se em tempo real a soluções e tecnologias de terceiros que atualizam o estoque, como RFID, soluções de gerenciamento de itens frescos ou prateleiras eletrônicas. Essas integrações pré-construídas e pontos de conexão abertos eliminam a necessidade de processamento noturno em lote e atrasos no compartilhamento da disponibilidade de estoque em tempo real. Com acesso em tempo real para armazenar dados de estoque em toda a organização, as decisões de negócios são baseadas em informações precisas e em tempo real.

Otimize as operações de vendas na loja para oferecer suporte a um inventário preciso

Aumente a eficiência e automação para seus funcionários, tanto na loja e nos bastidores. Ofereça um conjunto de processos simples, previsível e repetível para gerenciar o sistema de estoque permanente em tempo real.

Ofereça suporte à mobilidade e flexibilidade dos funcionários na loja

Forneça um fluxo de trabalho móvel e acesso ao funcionário da loja para executar todos os processos relacionados ao estoque na loja e nos bastidores. Painéis intuitivos fornecem à gerência da loja as ferramentas para monitorar e corrigir eventos de estoque em tempo real.

O CX Commerce gera conversões e fidelização

Aumente as vendas com o comércio eletrônico omnicanal personalizado

Enriqueça a experiência de compra digital de seus clientes com uma solução unificada de comércio eletrônico que aproveita os dados de seus sistemas de CRM e back-office. O Oracle B2C Commerce gera conversões e fidelização quando e onde seus clientes quiserem interagir com sua marca.

Aumente a agilidade da TI

As ferramentas de arrastar e soltar, fáceis de usar, permitem selecionar e personalizar as experiências de comércio eletrônico omnicanal dos seus clientes.

Reduza o custo total de propriedade

Use painéis interativos e visualizações de dados, que obtêm insights em tempo real de cada interação do cliente, para obter maior visibilidade sobre os desejos e necessidades de seus compradores.

Converta mais compradores

Conecte todos os aspectos do comércio eletrônico para oferecer experiências personalizadas que envolvam os clientes em todos os ciclos de compra no momento certo no canal certo.

Unifique estratégias de canal

Conecte dados de compradores e da empresa com um fluxo de dados contínuo entre sua central de contato, mercado e aplicações de PDV na loja.

Oracle Retail Data Store ajuda a aproveitar dados de varejo

O Oracle Retail Data Store é um ambiente de baixo custo e low-code que permite aos varejistas inovar, assumir o controle de seus dados e ampliar os recursos de seus serviços em nuvem do Oracle Retail.

O Oracle Retail Data Store é altamente escalável e configurável para oferecer suporte ao cenário de varejo em constante mudança. Ele consolida dados sobre vendas, estoque, preços, promoções, clientes, pedidos, demanda, atendimento, itens, fornecedores, consumidores e canais para oferecer suporte aos processos e jornadas de negócios exclusivos de um varejista.

O Retail Data Store inclui ferramentas avançadas para aproveitar todos esses dados

• Oracle Retail Home
• Oracle Analytics
• Oracle APEX
• Oracle REST Data Services

• Consulte a ficha técnica do Oracle Retail Data Store (PDF)

Collect and Receive: o varejo é reinventado com o serviço de entrega no mesmo dia

Reimagine as operações de varejo com um conjunto de processos chamado Collect and Receive, habilitados pelo Oracle Retail Data Store Cloud Service. Isso permite que os varejistas atendam melhor seus clientes ao compreender como o estoque disponível deve ser distribuído pela rede de varejo. O Collect and Receive se alinha aos processos tradicionais de planejar-comprar-mover-vender que aproveitam o poder dos dados para melhorar o serviço de entrega no mesmo dia. Com esse novo recurso, a tecnologia da Oracle e uma parceria com a Uber Direct, os varejistas podem aumentar a agilidade ao mover e colocar ativos (incluindo clientes, estoque e instalações) na última milha do local mais próximo do ponto de compra.

Oracle Retail Payment Cloud Service

Processamento de pagamento para lojas de varejo

O processamento de pagamentos da Oracle ficou ainda melhor. O Oracle Retail Xstore Point of Service agora é oferecido com nossa solução de aceitação de pagamentos. O Oracle Retail Payment Cloud Service fornece uma taxa fixa e um modelo de preço competitivo que permite aos varejistas prever exatamente quanto pagarão por cada transação, independentemente da forma de pagamento. Não há taxas adicionais de serviço ou administração, nem um valor mínimo mensal.

O serviço é executado na Oracle Cloud Infrastructure (OCI), portanto, possui altos padrões de segurança, criptografia de ponta a ponta e conformidade com o Payment Card Industry Data Security Standard (PCI DSS). Quando integrado ao Oracle Retail Xstore Point of Service e ao hardware Oracle MICROS, o serviço oferece aos varejistas uma plataforma completa, desde a aceitação do pagamento até o processamento.

Por que escolher a Oracle como seu processador de pagamentos?

Pagamentos sem contato
Permita que seus clientes paguem como eles quiserem: cartão de débito ou crédito, Apple Pay, Samsung Pay ou Google Pay.

Sem taxas de serviço ocultas
Ao contrário de outros comerciantes ou processadores de pagamento, as taxas do Oracle Retail Payment Cloud Service são fixas, sem taxas ocultas de serviço ou processamento.

Termos com renovação mensal
Conquistamos seu negócio todos os meses, oferecendo termos flexíveis e sem contrato anual.

Uma equipe de suporte
Com o Xstore Point of Service e a Oracle como seu processador de pagamentos, você tem uma única equipe de suporte disponível 24 horas por dia, 7 dias por semana, 365 dias por ano.

Seguro e confiável
O Oracle Retail Payment Cloud Service é seguro, usa criptografia de ponta a ponta para rotear transações e está em conformidade com o PCI DSS.