A Oracle introduziu novos recursos de gerenciamento de força  de trabalho no Oracle Fusion Cloud Human Capital Management (HCM) para ajudar as organizações de saúde a se adaptarem às mudanças nos mercados de trabalho, atender à demanda volátil dos clientes e atrair e reter melhor os trabalhadores. Os novos recursos, Oracle Workforce Scheduling e Oracle Workforce Labor Optimization, conectam dados de negócios e registros eletrônicos de saúde (EHR) em uma única plataforma de nuvem para ajudar as organizações de saúde a navegar pelas necessidades avançadas de agendamento e mão de obra.

As organizações de saúde estão enfrentando desafios contínuos de equipe e flexibilidade no local de trabalho que podem ter impactos profundos no atendimento ao paciente. Com a demanda imprevisível, as despesas administrativas em disparada, as estruturas de custos em mudança, as crescentes lacunas de habilidades e uma variedade de novos obstáculos nos últimos anos, muitas organizações de saúde estão lutando para atender às necessidades complexas de pessoal e reduzir custos, mantendo suas equipes trabalhadoras apoiadas e focadas em fornecer atendimento de alta qualidade aos pacientes.

"Os trabalhadores da linha de frente e as organizações de saúde merecem ferramentas intuitivas que possam responder às demandas voláteis dos pacientes, ao mesmo tempo em que priorizam a flexibilidade, abordam o esgotamento e economizam tempo e recursos que seriam melhor gastos para melhorar o atendimento ao paciente", disse Chris Leone, vice-presidente executivo de desenvolvimento de aplicativos da Oracle. "Com o Oracle Cloud HCM, as organizações de saúde podem atender os funcionários onde eles estão, com uma solução completa de RH e experiência do funcionário que melhor suporta suas necessidades com maior autonomia e flexibilidade."

Parte do Oracle Cloud HCM, o Oracle Workforce Scheduling e o Oracle Workforce Labor Optimization permitem que as organizações de saúde acessem os insights críticos de negócios necessários para atender à demanda variável de pacientes, implantar as pessoas certas no momento certo e impulsionar uma força de trabalho engajada e motivada. O Oracle Workforce Scheduling e o Oracle Workforce Labor Optimization incluem:

• Ferramentas de agendamento orientadas por funcionários: permitem que os funcionários desempenhem um papel no gerenciamento de suas próprias agendas, especificando preferências de turno, criando suas próprias agendas, solicitando trocas de turno e reivindicando oportunidades de turno alinhadas às necessidades operacionais. Com agendamento simplificado e recursos de autoatendimento acessíveis sob demanda e em qualquer dispositivo, os profissionais de saúde podem economizar tempo e obter mais controle de sua agenda para que possam manter o foco na prestação de cuidados de alta qualidade aos pacientes.
• Agendamento de assistência médica alimentado por IA: permite que as organizações de saúde criem agendas dinâmicas baseadas nas necessidades clínicas dos pacientes, adiram a regras sindicais complexas e possibilitem novos modelos de prestação de cuidados de saúde, como cuidados baseados em valor. Com recomendações orientadas por IA alimentadas por dados de negócios e pacientes em tempo real, os líderes operacionais e de RH podem priorizar várias necessidades de negócios e funcionários, como horas preferenciais e necessárias, requisitos de localização ou linha de serviço e outras preferências do trabalhador, ao mesmo tempo em que reduzem a carga cognitiva sobre os cuidadores para permitir que eles se concentrem no que mais importa para eles: fornecer um ótimo atendimento ao paciente.
• Insights holísticos de HCM, ERP, SCM e EHR: permitem que os gerentes combinem os trabalhadores mais adequados para a atribuição apropriada com base em dados de pacientes e força de trabalho em tempo real. Com dados continuamente atualizados, os gerentes têm as ferramentas para melhorar a satisfação do paciente, reduzir custos e riscos e se adaptar rapidamente às mudanças de pessoal e preencher turnos abertos com trabalhadores que tenham as competências, habilidades e certificações necessárias.

"A Oracle está ajudando as organizações de saúde a enfrentar os maiores desafios enfrentados pelos líderes operacionais e de RH hoje, à medida que as expectativas dos funcionários continuam a mudar", disse Holger Mueller, vice-presidente e analista principal da Constellation Research, Inc.  e melhorar a retenção de funcionários".

"Nos últimos anos, tem sido incrivelmente difícil reter trabalhadores devido às altas demandas do setor de saúde. Nossos funcionários querem flexibilidade para criar seus próprios horários que se encaixem em seu estilo de vida, mas também querem previsibilidade e estabilidade – é um equilíbrio delicado a ser alcançado, mas que pode fazer ou quebrar nosso sucesso", disse Eric Atkinson, diretor financeiro do Oklahoma State University Medical Center. "Com o Oracle Workforce Scheduling e o Oracle Workforce Labor Optimization, esperamos que nossas equipes tenham liberdade e flexibilidade para atender às necessidades dos funcionários e pacientes, permitindo que nossa organização permaneça focada em melhorar o atendimento ao paciente."

O Oracle Workforce Scheduling e o Oracle Workforce Labor Optimization foram projetados para atender às demandas exclusivas do setor de saúde e também podem ser aproveitados para outros setores, como varejo e manufatura.

Criado para a nuvem, o Oracle Cloud HCM é uma solução completa que conecta todos os processos de recursos humanos, desde a contratação até a aposentadoria em toda a empresa, com uma plataforma nativa de experiência do funcionário. Ao conectar todos os dados dos funcionários em uma única plataforma, as equipes de RH têm acesso a uma única fonte de verdade para ajudar a informar sua estratégia de pessoas. A IA integrada atua como um consultor para ajudar a analisar os dados da força de trabalho e as recomendações de superfície para ajudar a melhorar as operações de negócios.

Para saber mais sobre o Oracle Cloud HCM, visite: oracle.com/human-capital-management