Perguntas Frequentes sobre o Oracle PartnerNetwork
Quais são os destaques do programa Oracle PartnerNetwork?
O OPN permite que você escolha como interagir e investir com a Oracle selecionando um ou mais tracks alinhados ao seu modo de entrada no mercado. No caminho da nuvem, você pode escolher o Build, o Service ou o Sell Track. Para o Oracle Health, você pode escolher o Industry Healthcare Track. Para oferecer suporte aos seus negócios de licença e hardware On-premises, você pode escolher o License & Hardware Track. Cada track fornece um conjunto de Capacitadores direcionados para ajudar você a acelerar seu crescimento, incluindo ambientes, assistência técnica, transferência de habilidades e muito mais. Em consonância com nosso compromisso com uma abordagem centrada no cliente, o reconhecimento e a ampla capacitação são fornecidos como a base do modelo de entrada no mercado. Os parceiros podem obter Especialização em cada um dos Cloud Tracks, bem como no Industry Healthcare Track e no License & Hardware Track. Os parceiros são reconhecidos e recebem benefícios adicionais no Oracle PartnerNetwork com base na Especialização obtida.
Minha empresa tem subsidiárias ou entidades Associadas. Há oportunidades para que as entidades Associadas se engajem em um modelo Mundial/Associado?
A estrutura do programa OPN permite que várias entidades Associadas sejam vinculadas a um Membro Principal. Construído com a simplicidade como um princípio essencial, o programa permite que sua empresa faça negócios facilmente com a Oracle e que nossos clientes e clientes em potencial reconheçam uma Especialização por mercado(s) regional(is). Cada entidade associada participa como Membro do OPN vinculada ao Membro Principal mediante o pagamento da taxa de associação de US$ 500. O Membro Principal compra um ou mais tracks em nome de toda a empresa.
O programa Oracle PartnerNetwork está focado apenas na nuvem?
Não. A Oracle oferece suporte e capacitação avançados para seus negócios de hardware, software e setores por meio do Industry Healthcare Track e do License & Hardware Track. Como parceiro, você tem a opção de oferecer suporte a suas soluções e serviços atuais no espaço de licença e hardware On-Premises, investir totalmente nos cloud tracks ou no track com foco em setor ou adotar um modelo híbrido por meio da junção de um ou mais tracks.
Quais são os critérios de marca de parceiro para logotipos e emblemas no programa OPN?
A marca de parceiro, com logotipos e emblemas, está disponível para parceiros do programa OPN. Todos os parceiros recebem um logotipo para indicar sua associação ao OPN, bem como acesso a logotipos para promover a Especialização obtida. Emblemas de produtos também estão disponíveis para identificar quais produtos/aplicativos do parceiro atenderam aos Qualificadores com status Integrated with, Powered by e Oracle Validated Integration. Os parceiros devem obter a Especialização relevante para usarem o emblema do produto correspondente.
O que são capacitadores?
Capacitadores são ferramentas e recursos projetados para auxiliar os parceiros na jornada para obter a Especialização e criar recursos essenciais para atender a seus clientes finais. Ao selecionar um track, os parceiros recebem acesso a um conjunto de capacitadores (específicos de cada track), incluindo acesso a ambientes, transferência de habilidades, assistência técnica, recursos de vendas e marketing e muito mais.
Qual é a diferença entre os 3 cloud tracks: Build, Sell e Service?
Os Build, Sell e Service Tracks no Oracle PartnerNetwork focam na capacitação no Oracle Cloud, mas com direcionamentos diferentes na cadeia de valor do cliente. O Build Track é mais adequado para parceiros que desenvolvem soluções de software ou serviços comercialmente disponíveis que são desenvolvidas com base em e opcionalmente integradas às tecnologias do Oracle Cloud. Os capacitadores são fornecidos ao parceiro para facilitar esse desenvolvimento e identificar e selecionar soluções com base nas necessidades de nossos clientes conjuntos. O Sell Track fornece capacitação direcionada para parceiros que revendem produtos Oracle Cloud e atendem às necessidades do cliente de adquirir produtos Oracle Cloud. O Service Track destina-se a parceiros especializados em qualquer aspecto do ciclo de vida de adoção da nuvem de um cliente, desde avaliação, implementação, migração e atualização até gerenciamento, operação e otimização contínua de serviços baseados em nuvem. Os parceiros são incentivados a participar de um ou mais tracks com base em seu modelo de negócios.
Quais são os requisitos para selecionar o Build Track?
O único requisito para participar do Build Track é pagar a taxa do track. No entanto, existem treinamentos e certificações recomendados por função que melhoram a capacidade de um parceiro de criar soluções de software ou serviços comercialmente disponíveis que são desenvolvidas com base em e opcionalmente integradas às tecnologias do Oracle Cloud.
Quais são os principais capacitadores do Build Track?
Além dos benefícios principais dos Membros do OPN, o Build Track fornece vários capacitadores projetados para ajudar um parceiro a entrar no mercado com sua solução de software ou solução hospedada como serviço desenvolvida com tecnologias do Oracle Cloud. Esses capacitadores incluem o acesso a um ambiente do Oracle Cloud Infrastructure para fins de teste, desenvolvimento e demonstração. Além disso, os parceiros no Build Track receberão amplas oportunidades de transferência de habilidades, incluindo programações de estudo baseadas em funções por meio de assinaturas OUCLS (Oracle University Cloud Learning Subscriptions) e poderão se inscrever nos aplicativos Oracle Cloud SaaS para desenvolvimento, teste e demonstração de suas soluções de integração.
Quais são os requisitos para selecionar o Service Track?
O único requisito para participar do Service Track é pagar a taxa do track. No entanto, para terem acesso aos benefícios de entrada no mercado do track, os parceiros devem, primeiro, obter a Especialização para garantir a aquisição das habilidades e certificações necessárias para arquitetar, implementar e gerenciar com êxito soluções do Oracle Cloud que atendam às necessidades de seus clientes.
Quais são os principais capacitadores do Service Track?
Além dos benefícios básicos dos membros do OPN, o Service Track fornece vários capacitadores em áreas como ambiente/licenciamento em nuvem, transferência de habilidades, assistência técnica, ferramentas de vendas e marketing e iniciativas conjuntas de sucesso do parceiro. Esses capacitadores foram projetados para facilitar a entrada no mercado das iniciativas de implementação, implantação e serviços gerenciados para Oracle Cloud de nossos clientes conjuntos. Esses capacitadores incluem o acesso a ambientes do Oracle Cloud para fins de teste, desenvolvimento e demonstração. Além disso, os parceiros no Service Track receberão acesso exclusivo a um Fórum da Comunidade de Assistência Técnica do OPN para parceiros de desenvolvimento e integração, além de amplas oportunidades de transferência de habilidades, incluindo programações de estudo baseadas em funções por meio de assinaturas OUCLS (Oracle University Cloud Learning Subscriptions).
Quais são os requisitos para selecionar o Industry Healthcare Track?
O único requisito para participar do Industry Healthcare Track é pagar a taxa do track. No entanto, para terem acesso aos benefícios de entrada no mercado do track, os parceiros devem, primeiro, obter a Especialização para garantir a aquisição das habilidades e certificações necessárias para desenvolver com êxito produtos e/ou serviços comercialmente disponíveis que são desenvolvidos com base em ou integrados ao Oracle Health.
Quais são os principais capacitadores do Industry Healthcare Track?
Além dos benefícios principais dos Membros do OPN, o Industry Healthcare Track fornece vários capacitadores básicos projetados para atender às necessidades de preparação técnica e comercial, a fim de que os parceiros entrem no mercado com as tecnologias do Oracle Health. Esses capacitadores incluem acesso a um ambiente do Oracle Cloud Infrastructure para fins de teste, desenvolvimento e demonstração, amplas oportunidades de transferência de habilidades, incluindo programações de estudo baseadas em funções por meio de assinaturas OUCLS (Oracle University Cloud Learning Subscriptions) e a opção de se inscrever (por uma taxa adicional de US$ 14.500) em aplicativos do Oracle Cloud SaaS para desenvolvimento, teste e demonstração de suas ofertas de produtos. Além disso, os parceiros no Industry Healthcare Track têm acesso a um Ambiente Oracle Health Millennium Platform por uma taxa de US$ 5.000 que fornece um recurso adicional de desenvolvimento, teste e demonstração durante o período de associação com base nas necessidades de negócios do parceiro.
O que acontece se eu também me concentrar em serviços para produtos de hardware ou licença On-Premises?
O License & Hardware Track é ideal a parceiros com foco em serviços para o portfólio de licenças de software e hardware. Ele fornece capacitadores destinados a dar suporte à capacidade dos parceiros de apoiar seus negócios atuais. À medida que os negócios dos parceiros e dos nossos clientes conjuntos evoluem para aumentar o foco na nuvem, o License and Hardware Track também fornece acesso aos ambientes em nuvem.
Quais são os requisitos para selecionar o Sell Track?
O único requisito para participar do Sell Track é pagar a taxa do track. No entanto, a fim de terem acesso aos benefícios de entrada no mercado do track, os parceiros devem, primeiro, obter a Especialização a qual garante a aquisição das habilidades e certificações necessárias para revender com êxito soluções do Oracle Cloud que atendam às necessidades de seus clientes. Cada Especialização em Sell Track tem seu próprio conjunto exclusivo de qualificadores, conforme descrito no Catálogo de Especializações.
Quais são os principais capacitadores do Sell Track?
Além dos benefícios principais dos Membros do OPN, o Sell Track fornece vários capacitadores nas áreas de ambiente/licenciamento, treinamento de habilidades, assistência técnica, vendas e marketing e sucesso do parceiro. Esses capacitadores foram projetados para facilitar o processo de entrada no mercado de revenda do Oracle Cloud.
Como posso revender produtos Oracle Cloud no programa Oracle PartnerNetwork?
A obtenção dos direitos de revenda de produtos em nuvem no programa está vinculada à obtenção da Especialização em Cloud Sell. Além da assinatura do MDA (Acordo Mestre de Distribuição) e do CSDA (Anexo de Distribuição do Cloud Services), os parceiros devem obter a Especialização em Cloud Sell para poderem distribuir os respectivos produtos vinculados a essa Especialização. A Especialização em Cloud Sell Track é obtida em um pilar de serviços em nuvem concluindo uma série de qualificadores, que incluem Especialistas em Engenharia de Soluções e Vendas da Oracle, profissionais certificados, sucessos de clientes, demonstração de compromisso externo com a Oracle e conquista em um mercado regional específico, entre outros.
Exemplos de Especialização em Cloud Sell:
- Especialização em Sell: Oracle Cloud Platform - América do Norte
- Especialização em Sell: Oracle ERP Cloud - Benelux
- Especialização em Sell: Oracle HCM Cloud - Japão
O que acontece se, além da nuvem, eu também revender licenças de software ou produtos de hardware?
Os parceiros que desejam se concentrar na revenda do portfólio de produtos de licença e hardware, além da nuvem, são incentivados a selecionar o Cloud Sell Track e o License & Hardware Track. Os capacitadores fornecidos como parte de cada track garantem a preparação dos parceiros para obter a especialização necessária com base nas necessidades de seus clientes.
Por que devo selecionar o License & Hardware Track?
A Oracle reconhece que muitos de nossos parceiros e clientes em conjunto ainda precisam adotar a nuvem de forma completa para as necessidades de suas empresas. O License & Hardware Track é ideal para parceiros que continuam investindo e atendendo às necessidades de seus clientes no setor de hardware e licenças de software On-Premises como área principal. Além disso, o License & Hardware Track inclui alguns Créditos Universais em Nuvem como um Capacitador para parceiros que desejam migrar gradualmente para a nuvem. No entanto, parceiros interessados em expandir o foco no portfólio do Oracle Cloud ou do Oracle Health são incentivados a ingressar em um dos cloud tracks (Cloud Build, Cloud Service e/ou Cloud Sell) ou no Industry Healthcare Track, além do License and Hardware Track, para aproveitar ao máximo os principais benefícios e capacitadores para fornecer valor para seus clientes.
Se minha empresa quiser participar do Sell Track, poderemos implementar a solução que estamos vendendo sem ingressar no Service Track?
Sim, um parceiro pode implementar sua solução sem participar do Service Track. No entanto, promoveremos ativamente os parceiros que obtiverem a Especialização em Service. Além disso, os clientes estarão mais propensos a selecionar um parceiro com a Especialização em Service para reduzir os riscos e aumentar a probabilidade de ter uma experiência de implementação positiva.
Preciso selecionar um track? Quais são minhas opções ao me tornar um membro do OPN?
Não há requisitos para selecionar um track no Oracle PartnerNetwork. No entanto, ao selecionar um track, os parceiros obtêm acesso a Capacitadores adicionais que aceleram a execução de sua estratégia de entrada no mercado. Como membro do OPN, que geralmente é onde a jornada de um parceiro começa, você tem acesso a benefícios essenciais, incluindo capacidade de revender produtos Oracle 1-Click, elegibilidade para publicar listagens de seus aplicativos Oracle no Oracle Cloud Marketplace, acesso a licenças de demonstração e desenvolvimento de Produtos Oracle 1-Click e muito mais.
O que é uma Especialização e como me qualifico?
A especialização pode ser obtida em uma família de produtos, serviços em nuvem ou cenário de implementação de caso de uso concluindo uma série de qualificadores que incluem Especialistas da Oracle, profissionais certificados ou credenciados, sucessos de clientes e demonstração de compromisso externo com a Oracle, entre outros. Os parceiros devem selecionar um track (Build, Sell, Service, Industry Healthcare ou License & Hardware), a fim de se qualificarem para a Especialização. Os qualificadores da especialização são específicos de cada track e podem incluir conquistas dentro de um mercado regional específico.
Exemplos de Especialização:- Especialização em Cloud Build: Powered by Oracle Autonomous Cloud
- Especialização em Cloud Sell: Oracle Cloud Platform - América do Norte
- Especialização em Cloud Service: Oracle ERP Financials Cloud - Países Nórdicos
- Especialização em Assistência Médica do Setor: Oracle Validated Integration with Oracle Health Millennium Platform API
- Especialização em Service para Licença e Hardware: Oracle Exadata Database Machine
O que é uma Especialização Avançada e como me qualifico?
Para determinados serviços em nuvem nos Build e Service Tracks e para produtos e serviços do Oracle Health, os parceiros podem obter a Especialização Avançada concluindo qualificadores incrementais, como número de lançamentos, classificações mais altas de satisfação do cliente e limites de receita ou número de transações, entre outros elementos.
Quais são os benefícios de obter uma Especialização e/ou uma Especialização Avançada?
A Especialização permite que os parceiros demonstrem e apresentem suas habilidades e o sucesso do cliente relacionados a seus produtos e serviços, o que, por sua vez, libera o acesso incremental aos benefícios de entrada no mercado para que eles se diferenciem ainda mais da concorrência. A especialização é obtida em uma família de produtos ou em um serviço em nuvem concluindo uma série de qualificadores que incluem Especialistas da Oracle, profissionais certificados ou credenciados, sucessos de clientes e demonstração de compromisso externo com a Oracle, entre outros. Os qualificadores da especialização são específicos de cada track e podem incluir conquistas dentro de um mercado regional específico. Além disso, os direitos de revenda são um benefício associado à obtenção de Especialização em Cloud Sell Track e em License & Hardware Track.
Credenciamentos e certificações anteriores do programa contam como qualificadores de Especialização?
Sim. Credenciamentos e certificações anteriores aplicáveis serão considerados para o atendimento de novos qualificadores no programa Oracle PartnerNetwork. No entanto, algumas Especializações têm qualificadores definidos adicionais no Oracle PartnerNetwork que os parceiros devem atender, como credenciamentos e certificações adicionais, juntamente com outros elementos.
O que é um mercado regional?
Mercados regionais são designações que incluem um país ou um grupo de países. Essas designações usadas para obtenção e reconhecimento da Especialização e da Especialização Avançada no Cloud Service Track e no Cloud Sell Track. Entidades parceiras em países que compartilham o mesmo mercado regional podem reunir recursos para atender aos qualificadores de Especialização, desde que sejam todas Associadas da mesma entidade Principal. Além disso, quando uma entidade obtém uma Especialização, outras entidades dentro do mesmo mercado regional podem herdar a Especialização.
Qual é a diferença entre um Especialista em Pré-Vendas e um Engenheiro de Soluções?
Para alinhamento ao programa OPN e às melhores práticas do setor, renomeamos a função Especialista em Pré-Vendas como Engenheiro de Soluções. Todos os recursos existentes do Especialista em Pré-Vendas serão atualizados para refletir a nova convenção de nomenclatura.
Quais são os requisitos da função Gerente de Projetos?
O Gerenciamento de Projetos de Qualidade é um fator crítico em uma implementação bem-sucedida na nuvem. Por isso, para obter a Especialização em Cloud Service, um parceiro deve ter recursos qualificados de gerenciamento de projetos que tenham credenciamentos específicos de gerenciamento de projetos padrão do setor ou tenham concluído a Avaliação do Oracle Cloud Project Management (disponível em 15 de maio de 2020). Analise os qualificadores da Especialização em Cloud Service que você deseja obter para se preparar para cumpri-los.
O que significa CLI?
CLI (Customer Loyalty Index, Índice de fidelidade do cliente) é uma métrica gerada a partir da resposta de nossos clientes em conjunto a uma pesquisa de sucesso do cliente em um determinado estágio do ciclo de vida de cada track. A pesquisa, composta por um breve questionário, mede a satisfação geral do cliente durante todo o processo de engajamento com o parceiro.
Qual é a definição da Oracle para qualificador de lançamento ou uma implementação bem-sucedida para obter a Especialização em Service?
Uma implementação bem-sucedida é determinada pelo cliente e registrada por meio da Pesquisa de Satisfação do Cliente, na qual é necessária uma classificação mínima do CLI (Customer Loyalty Index, Índice de fidelidade do cliente). Ele é baseado no feedback direto dos clientes sobre sua experiência geral de planejamento e implementação. Os lançamentos podem ser enviados aqui. Se você for um parceiro do OPN que está atualizando para o programa OPN, veja as etapas para acelerar seu caminho em direção à Especialização e envie os detalhes do cliente sobre lançamentos concluídos recentes e relevantes a fim de atender aos qualificadores da Especialização em Service.
Por que solicitamos feedback por meio de Pesquisas de Sucesso do Cliente?
A adoção efetiva do usuário final é o principal fator de sucesso em um projeto de implementação em Nuvem, e o feedback durante o ciclo de vida é a chave para melhorar a experiência do cliente e o sucesso na adoção da nuvem. Os clientes serão pesquisados com base no estágio do ciclo de vida, na solução Oracle Cloud (por projeto) e no alinhamento de recursos da Oracle e do Parceiro.