Forneça comunicações pertinentes, consistentes e atraentes para converter navegadores em compradores. As soluções de marketing do Oracle Retail oferecem o poder de um pacote completo de marketing de varejo para ajudar você a personalizar suas campanhas de marketing, superar as expectativas do cliente e estimular sua fidelidade.
Veja o omnicanal de varejo em ação
Crie e lance campanhas de marketing digital contextualmente relevantes em uma escala que aprimore a experiência individual do cliente e corresponda com o contexto ao longo de sua jornada.
Crie relacionamentos com seus maiores e mais valiosos clientes com programas de fidelidade e recompensa especificamente direcionados a eles. Integre o programa de fidelidade em todo o ecossistema para oferecer experiências personalizadas em todos os pontos de contato.
Explore a fidelidade do clienteEntregue insights específicos do cliente derivados da análise de segmentação, dados demográficos, cesta de compras, afinidade de produto e desempenho de promoção para projetar programas de marketing que se convertem.
Explore os insights de clientesOfereça serviços imediatos aos compradores nos canais de sua preferência. Ajude as equipes de serviço a concluir rapidamente tarefas repetitivas usando IA e machine learning para que possam se concentrar em oferecer experiências de atendimento ao cliente personalizadas e especializadas.
“Envolvimento do Cliente integrado aos nossos sistemas legados nos permitiu migrar para o Xstore Point of Service para fornecer uma experiência superior na loja para nossos clientes e funcionários.”
Diretor de informações, Perry Ellis International
Nosso guia Customer Engagement: A New Take on Loyalty (Engajamento do cliente: Uma Nova Visão de Fidelidade) analisa os principais recursos e funções que suportam uma solução de fidelidade de varejo moderna.
Saiba mais sobre três oportunidades de negócios de varejo da vida real em que o uso de dados pode ajudar as marcas a construir uma experiência de compra mais personalizada, direcionando ofertas e promoções.
O portal Retail Asset Community Knowledge (RACK) da Oracle possui conteúdos valiosos que vão desde as jornadas dos clientes do Oracle Retail a procedimentos de eventos globais e as atualizações mais recentes sobre roteiros do Oracle Retail.