Equidade e acessibilidade com a Opower: Clientes de baixa e média renda
As soluções da Opower ajudam as concessionárias a identificar, envolver e inscrever clientes com renda baixa a moderada (LMI) em programas de assistência energética.
Atinja metas de descarbonização de serviços públicos com a Opower.
Produtos Opower LMI
Os clientes de baixa e média renda enfrentam desafios difíceis. A Opower combina análises preditivas, estratégias de comunicação personalizadas e um local único para conectar os clientes de LMI (baixa e média renda) aos programas de assistência energética de que precisam.
Encontre e identifique clientes LMI
Identificar seus clientes LMI requer abordagem, conjuntos de dados e ferramentas corretas. A solução de identificação e análise da Opower utiliza análises preditivas que dependem da disposição em camadas de vários conjuntos de dados para ajudar a identificar facilmente os clientes LMI.
Alcance seus clientes com mensagens que repercutem
Alcance seus clientes mais vulneráveis com comunicações personalizadas. Comunicações cuidadosamente testadas baseiam-se em técnicas de ciência comportamental e pesquisas de UX que inspiram os clientes a agir.
Inscreva facilmente seus clientes LMI em programas de assistência energética
Conecte seus clientes ao Savings Hub, um local único onde eles podem visualizar uma lista personalizada de programas de assistência para os quais são elegíveis. Os clientes podem:
– Saber mais sobre os programas para os quais se qualificam e a documentação necessária para se inscreverem
– Ver as principais datas de inscrição e obter respostas para as perguntas mais frequentes
– Conectar diretamente à aplicação ou site do programa para obter mais detalhes
Um artigo na revista Utility Dive descreve o esforço da Oracle para ajudar as concessionárias a identificar e oferecer suporte aos clientes LMI.
Benefícios de equidade e acessibilidade da Opower
01Use análises preditivas para encontrar clientes LMI
Analise vários conjuntos de dados da Opower e de fontes externas para identificar clientes LMI.
02Aumente o reconhecimento e o envolvimento do programa
Forneça comunicações personalizadas projetadas para inspirar os clientes a agir e buscar programas de assistência energética recomendados pelo Savings Hub.
03Aumente as inscrições no programa
Facilite para os clientes LMI com acesso ao Savings Hub a compreensão dos detalhes do programa e como se inscrever.
04Melhore a experiência do cliente
Ofereça uma jornada contínua em direção à igualdade e à acessibilidade energética. Ofereça uma experiência simples e envolvente para os clientes aprenderem sobre programas de assistência energética e se inscreverem neles.
Introdução ao Oracle Energy and Water
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