Gestion des propriétés hôtelières et solutions de PDV

Déployez un système de gestion de propriétés hôtelières axé sur les besoins des clients

Attaquez-vous à un éventail complet des tâches d'exploitation hôtelière. Accélérez les arrivées et les départs, gérez mieux les services d'entretien ménager et de maintenance, et utilisez les appareils mobiles pour améliorer le service à la clientèle partout, à tout moment.

Augmentez les revenus des conférences et des banquets

Soutenez votre personnel de vente, même lorsqu'il est en déplacement, avec un accès à des informations clés, y compris les stocks, les services de restauration et les blocs de chambre.

Ravissez vos clients grâce à des options de chambre et de service améliorées

Améliorez le séjour des clients dans votre propriété avec des offres pour améliorer leur chambre ou leur niveau de service.

• Explorez les solutions de vente incitative Nor1 d'Oracle

Fondez les décisions sur des faits, et non sur des intuitions

Obtenez des renseignements à partir des données saisies dans l'ensemble de l'entreprise, y compris l'exploitation hôtelière, la gestion des revenus, les ventes, le marketing et la restauration, pour prendre des décisions rapides et éclairées.

• Explorez Oracle Hospitality Reporting and Analytics

Assurez la satisfaction des clients avec un service de restauration hôtelière mémorable

Améliorez le service à la clientèle, attirez les habitants et gardez les revenus de la restauration fluide grâce à une solution de point de vente mobile qui met les clients en tête de liste.

• Explorez Oracle MICROS Simphony Cloud
• Explorez Oracle MICROS Kitchen Display Systems
• Explorez Oracle MICROS Reporting and Analytics
• Explorez Oracle MICROS Enterprise Menu Management

Accélérez tous vos services à la clientèle

Équipez le personnel d'appareils matériels hôteliers qui leur permettent de servir leurs clients n'importe où sur la propriété, de la réception à la piscine.

• Explorez Oracle MICROS Workstation 6
• Explorez la tablette Oracle MICROS Tablet 700 Series
• Explorez Oracle Hospitality Kiosk Services
• Explorez Oracle MICROS Compact Workstation 3 Series

Attirez de nouveaux clients et augmentez la portée de votre marché grâce à plus de canaux

Gérez les stocks et les tarifs des chambres sur tous les canaux de distribution, offrant une représentation précise de la disponibilité de votre propriété à chaque agent de voyages et site de voyages en ligne.

• Explorez OPERA Distribution

Innovez sur la propriété sans prendre en charge les casse-têtes d'intégration

Intégrez plus rapidement les nouvelles technologies à votre hôtel. Ainsi, vous étendez toujours les services offerts aux clients et au personnel.

• Explorez Oracle Hospitality Integration Platform

Offrez des services personnalisés avec chaque interaction avec les clients

Créez des moments mémorables pour chaque client, de l'enregistrement à la sortie. Notre système complet de gestion des propriétés donne au personnel un accès centralisé à des profils de clients et à des outils de service à la clientèle complets.

Maximisez les réservations d'hôtel et gérer les réservations en toute simplicité

Simplifiez le processus de réservation pour les clients et faites de meilleures affaires en établissant des structures de prix pour des propriétés individuelles, des groupes de propriétés et des chaînes.

Répondez aux objectifs de vente pour les événements hôteliers et offrez des opérations sans faille

Partagez efficacement les données entre le bureau de vente hôtelier et le système de gestion de propriétés pour élaborer des stratégies de vente efficaces.

Augmentez le nombre de clients fidèles grâce à des programmes de fidélisation exceptionnels

Gagnez l'allégeance des clients en créant des programmes de fidélisation hôtelière flexibles qui offrent des récompenses pertinentes. Permettez aux clients de partager leurs préférences sur les propriétés.

Gérez efficacement les propriétés à usage mixte

Réduisez les exigences de dotation en personnel et répondez à un éventail de besoins, y compris les modalités flexibles des contrats, les opérations basées sur des règles et les fonctions d'entretien ménager basées sur des règles, pour améliorer la satisfaction des propriétaires et des clients.