Simphony Point of Sale
面向餐厅的 Simphony POS
Oracle 的 Simphony POS 系统专为全方位的餐厅管理而打造。Simphony 为全球众多成功的餐饮场所提供支持，包括当地咖啡馆、知名高档餐厅、全球快餐连锁店、体育场馆以及主题公园。借助这种一体化云端 POS 平台，餐厅经营者可以通过任何设备实时优化线上运营和内部运营。
了解具备全渠道数字交易平台的餐厅技术为何至关重要。
Simphony 为 180 个国家/地区的餐厅提供支持，这些餐厅使用不同的语言、不同的货币，需要符合不同的当地法规。
Simphony 每年帮助餐厅通过信用卡、移动支付、现金和在线交易完成的数十亿笔付款。
Simphony 集成生态系统可帮助餐厅与本地和全球合作伙伴合作，全面扩展其 POS 功能。
Simphony 的核心功能集完全基于 Oracle 安全的企业级技术堆栈运行，成为业内安全性卓著的一体化 POS 系统之一。
雄心勃勃的餐厅经营者首选的技术平台
Simphony 将引人入胜的实时信息交到顾客和员工手中。下单过程高度直观。厨房沟通即时完成。每日特色菜、菜单详细信息和个性化促销的更新会自动传输到每个接触点。Simphony 旨在支持从快餐到正式餐厅的每个概念，您可以用它简化和扩展您的业务。
全球领先的云销售点
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对话式下单
通过 Simphony 的对话式下单屏幕，可以在不打扰顾客的情况下按要求处理订单。它还鼓励交叉销售和追加销售，并且可以灵活地即时更改订单。
将向每个员工显示适合其特定角色、环境或职能的对话式下单屏幕。向调酒师显示鸡尾酒屏幕，向餐桌服务员显示完整菜单屏幕，完全可定制以满足任何业务需求。
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实时餐桌管理
Simphony 友好、可自定义的餐桌管理屏幕，可提高效率、改善客户服务，同时帮助翻台并实现收入目标。它让服务员能够看到就餐体验的每个阶段以及每桌顾客的用餐时间。Simphony 还提供服务提醒，帮助员工更贴心地招待每位顾客。
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预订和等候名单
管理人员可以通过预订名单快速、轻松地管理所有预订请求。如果餐厅使用未来预订或多餐厅布局，则员工可以使用选项卡式模板作为简便方法，在等候名单、预定名单和餐桌布局之间导航。
如果餐桌不适合立即就座，顾客可以加入等候名单。等候名单还会显示计划到店之前的预定，让您可以从一个屏幕轻松管理等候名单和预定。管理人员可以在此列表中添加、更改和清除等候请求，当等候名单中的顾客准备好就座时，将其名字从等候名单中拖放到餐桌即可。
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自定义外观和语言支持
自定义 Simphony 的图形界面，以搭配餐厅的观感和布局。Simphony 还支持多种语言和货币，包括中国、日本、西班牙、法国、德国、意大利等国的语言和货币。无论您是在一个国家/地区运营，还是业务遍及全球，我们都能为您提供帮助。
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附加硬件
Simphony 可与来自众多第三方供应商的收款机、EMV 信用卡读卡器、收据打印机、指纹扫描仪、计重秤、条形码扫描仪和其他外围设备协同工作。
1 美元 POS 硬件选项
Simphony 为我们所有 1 美元的 POS 硬件提供支持，让您能够在无需大量前期硬件投资的情况下，扩大 Simphony 在您的餐厅物业中的覆盖范围。
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Workstation 6 Series
在我们的旗舰 Workstation 6 系列上运行 Simphony。这款高功率的大屏幕 POS 终端可提供处理能力、支付能力、时尚外观和耐用性，让您可以顺利经营您的餐厅。
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Workstation 3 Series
采用 Workstation 3，在空间、遮光和电源插座受限的位置使用 Simphony。高容量特许经营摊位、阳光灿烂的池畔酒吧和餐车只是 Workstation 3 大放光彩的少数舞台
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700 系列平板电脑
使用基于 Simphony 的 Oracle Tablet 700 系列，让您的 POS 系统自由移动。我们带有信用卡读卡器的 POS 平板电脑非常适合用于餐桌旁和得来速点餐。
超越普通销售点
Simphony 会分析您的历史绩效和客户数据，帮助您识别趋势和机会。通过一个简单易用的平台减少浪费、更新菜单，使用预测需求优化人员安排，并增强客户忠诚度。
报告和分析
Simphony 包含完整的报告和分析套件。预构建的仪表盘可提供有关来自桌面 Web 浏览器或 InMotion 移动应用的趋势、预测和机会的见解。
按员工、位置、地区、餐厅类型查看报告，或查看所有经营场所的整体报告。接收移动推送通知，不会错过来自您的任何经营场所的更新或提醒。
库存管理
Simphony 的餐厅库存管理工具可帮助您保持最佳库存水平，从而最大限度地减少浪费。它可以使用实时预测数据来优化订单时间。它还会显示您的货架上应有的物品，有助于防止过度分配、浪费和盗窃。
Simphony 还可连接到您的供应商的产品。轻松再次订购、在线访问发票、发现定价趋势、创建菜单模型等。
礼品和忠诚度计划
Simphony 提供让您不断获得回头客的工具。根据消费频率、消费金额和购买的商品，轻松管理礼品和奖励。让您的客户实时查看其奖励活动，并通过数据驱动的针对性营销活动吸引客户，从而提高整体客户满意度。
人工管理
Simphony 帮助经理使用预测和员工数据来安排班次，帮助餐厅避免过多的加班成本和安排冲突。它还提供员工入职、培训和休假申请等支持功能，确保员工接受必要的培训，在店内大方得体，准备好提供优质服务。
Oracle Payment Cloud Service
Oracle Payment Cloud Service 是一款端到端的支付解决方案，无论消费者选择以下哪种支付方式，您都可以通过它接受付款：借记卡、信用卡、Apple Pay、Samsung Pay 和 Google Pay。Oracle Payment Cloud Service 本身就与 Simphony 集成，将您的所有交易、往返支付数据和相关成本都显示在单个报告和分析仪表盘中。这意味着餐厅公共区经理和工作区团队在收入、销售和银行存款方面全天候保持一致。
我们的付款处理费是固定的，没有隐藏服务费。我们的合同条款灵活，无需长期承诺。如果您没有卖出食品，我们就不会收费。在我们的新报告中了解更多信息：
我们的付款处理费是固定的，没有隐藏服务费。我们的合同条款灵活，无需长期承诺。如果您没有卖出食品，我们就不会收费。在我们的新报告中了解更多信息：
- 如何减少与支付相关的痛苦：透明定价、确定成本
- 信用卡手续费多少算贵？
自助服务终端
Simphony 支持 Oracle Simphony 自助服务终端硬件以及第三方自助服务终端，可减少排队和等待时间。一次性为多个自助服务终端更新价格、菜品和追加销售商品，同时降低员工间接费用。
厨房显示系统
多渠道厨房显示屏
Simphony 与 Oracle Kitchen Display Systems (KDS) 携手合作，提高厨房效率、减少失误、提高食品质量并优化服务速度。借助触摸屏、点餐器和远程视图，厨房员工可以在多个厨房工位中轻松确定备餐优先级，并管理时间。
Oracle KDS 帮助厨房管理来自多个渠道的订单，包括内部服务员、自助服务终端、得来速、网站、移动订购应用和第三方配送应用。
集成生态系统
Simphony 基于安全、开放的 API 构建，您可以选择使用 Microsoft Windows 或 Oracle Linux 操作系统。轻松连接您喜爱的在线下单平台、配送服务、移动支付处理服务等。
Oracle Cloud Marketplace 是一个强大的生态系统，由经过全面审查的 Oracle Simphony 集成合作伙伴组成。轻松定制能够满足餐厅需求的 POS 系统。
Oracle Simphony Channel Management
随着销售渠道的快速数字化以及下单方式急剧增加，品牌必须迎难而上，紧随行业发展步伐。Oracle Simphony Channel Management 可为多渠道运营的餐厅提供理想的工具、可见性和数据洞察，帮助他们优化渠道、厨房运营、财务和供应链流程，以实现对企业至关重要的 KPI。其中包括收入、利润、新客户获取或兼顾多个优先要务的指标组合。
Oracle Simphony Frontline Manager
利用 Simphony Frontline Manager，餐厅所有者和经理可以从任何设备上轻松访问和控制其菜单项和属性（包括定价、促销效果等）。此外，品牌还可以从公司层面控制基于 Web 的应用程序，从而在多个地点实现品牌一致性，并提高餐厅管理的灵活性。
适用于任何餐厅的 POS 解决方案
Simphony 每年处理数十亿笔交易，帮助餐厅提供卓越服务。得益于其云灵活性、强大的集成生态系统以及经济实惠的每月定价计划，它可以满足 180 个国家/地区的单一经营场所餐厅和全球企业连锁店的独特需求。
Outback Steakhouse 携手 Simphony 实现移动化
在线下单和配送
Simphony 可帮您简化在线运营，覆盖您的品牌网站、移动应用程序和配送服务提供商 (DSP)。管理来自单一信息源的菜品，以渠道盈利和顾客满意度为目的策划菜单，并将其直接发送到您的餐厅或云厨房。在客户的订单准备就绪，可供客户到路边提货或开始配送时，向他们发出提醒。
通过 Simphony Transaction Services，您可以直接集成常用的配送服务供应商，例如 Uber Eats、Deliveroo、Postmates、DoorDash、Rappi、Glovo 等，而且不需要额外付费。直接注入订单的功能可简化公众区工作，全面的分析则可确保渠道盈利能力。
适合各种规模餐厅的销售点
无论您经营本地咖啡店还是全球连锁餐厅，Oracle Simphony 餐厅管理系统都能满足您的业务需求。我们有多种可选软件和硬件，让您可以自由创建理想的餐厅销售点系统。无论您现在或未来将餐厅开在哪里，都可以依靠由值得信赖的公司提供的全天候全球支持。
注：为免疑义，本网页所用以下术语专指以下含义：
- 除Oracle隐私政策外，本网站中提及的“Oracle”专指Oracle境外公司而非甲骨文中国。
- 相关Cloud或云术语均指代Oracle境外公司提供的云技术或其解决方案。