Solutions de point de vente et de gestion hôtelière

Déployez un système de gestion des hôtels conçu en fonction des besoins des clients

Prenez en charge un large éventail de tâches liées aux opérations hôtelières. Accélérez les formalités d’arrivée et de départ, gérez mieux l’entretien et la maintenance et utilisez des appareils mobiles pour améliorer le service aux clients, partout et à tout moment.

Augmentez les recettes des conférences et des banquets

Assistez votre personnel commercial, même en déplacement, grâce à l’accès à des informations clés, telles que le stock, la restauration et les réservations groupées.

Comblez vos clients en leur proposant des chambres et des services de qualité supérieure

Améliorez le séjour de vos hôtes en leur proposant des offres de chambres ou de niveau de services supérieurs.

• Découvrir les solutions de vente incitative d'Oracle Nor1

Prenez vos décisions sur la base de faits et non d’intuitions

Obtenez des informations sur les données saisies dans l'ensemble de l'activité, notamment les opérations hôtelières, la gestion des recettes, les ventes, le marketing et les services de restauration, afin de prendre des décisions rapides et éclairées.

• Découvrir Oracle Hospitality Reporting and Analytics

Régalez vos clients avec un service de restauration inoubliable

Améliorez le service à la clientèle, attirez les locaux et générez davantage de revenus de restauration grâce à une solution de point de vente mobile qui place les besoins des clients au cœur de votre activité.

• Découvrir Oracle MICROS Simphony Cloud
• Découvrir Oracle MICROS Kitchen Display Systems
• Découvrir Oracle MICROS Reporting and Analytics
• Découvrir Oracle MICROS Enterprise Menu Management

Accélérez tous vos services à la clientèle

Equipez les membres du personnel de matériel informatique dédié à l’hôtel permettant de servir les clients où qu’ils soient, de la réception à la piscine.

• Découvrir Oracle MICROS Workstation 6
• Découvrir Oracle MICROS Tablet 700 Series
• Découvrir Oracle Hospitality Kiosk Services
• Découvrir Oracle MICROS Compact Workstation 3 Series

Attirez de nouveaux clients et étendez votre marché avec plus de canaux

Gérez le stock et les tarifs des chambres sur tous les canaux de distribution, en fournissant une représentation précise de la disponibilité de votre établissement à chaque agent de voyage et site de voyage en ligne.

• Découvrir OPERA Distribution

Innovez sur site sans vous préoccuper des problèmes d’intégration

Intégrez plus rapidement les nouvelles technologies au fonctionnement de votre hôtel, afin d’élargir en permanence les services proposés aux clients et au personnel.

• Découvrir Oracle Hospitality Integration Platform

Offrez des services personnalisés à chaque interaction avec les clients

Créez des moments mémorables pour chaque client, de son arrivée à son départ. Notre solution complète de gestion des hôtels permet au personnel d’accéder de façon centralisée à des profils clients complets et à des outils de service à la clientèle.

Optimisez les réservations d’hôtel et gérez-les en toute simplicité

Simplifiez le processus de réservation pour les clients et augmentez votre chiffre d’affaires en définissant des structures tarifaires pour les établissements individuels, les groupes d’établissements et les chaînes.

Atteignez les objectifs de vente pour les événements de l’hôtel et assurez des opérations sans faille

Optimisez le partage des données entre le bureau commercial de l’hôtel et le système de gestion des hôtels pour développer des stratégies de vente efficaces.

Augmentez la fidélité grâce à des programmes de fidélisation efficaces

Gagnez l’allégeance des clients en créant des programmes de fidélité flexibles qui offrent des récompenses significatives. Laissez les clients partager leurs préférences entre les différents établissements.

Gérez efficacement les propriétés de vacances à utilisation mixte

Réduisez vos besoins en personnel et répondez à tout un éventail de requêtes, notamment des conditions contractuelles flexibles, des opérations basées sur des règles et des fonctionnalités d'entretien reposant sur des règles, afin d'améliorer la satisfaction des propriétaires et des clients.