Événements virtuels sur les applications Oracle Cloud

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Unification, segmentation, activation. Une plateforme de données client, ou CDP, peut sans aucun doute stimuler les efforts marketing, mais un profil client unifié est utile bien au-delà du marketing.

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Découvrez comment l'IA générative transforme la gestion des connaissances et l'automatisation de la prise de décisions pour les agents de service.

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Pour résoudre les problèmes plus rapidement, les agents de service ont besoin d'outils qui offrent des informations détaillées et complètes sur les clients, comprennent le contexte et recommandent des solutions de manière proactive et rapide. Découvrez comment Oracle Fusion Cloud Service associe une interface utilisateur conversationnelle et des fonctionnalités d'automatisation des services pour aider les agents à bien effectuer leur travail.

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