Run and Operate Services pour Oracle Cloud Infrastructure
Run and Operate Services pour Oracle Cloud Infrastructure (OCI) fournit un ensemble de services ciblés pour OCI et Oracle Autonomous Database. Elles font partie du portefeuille des services Oracle Customer Success Services (CSS). Grâce à CSS, vos investissements dans le cloud génèrent les performances dont votre entreprise a besoin pour être compétitive, en fournissant le niveau et le type précis de support qui correspondent à vos collaborateurs et à votre environnement informatiques. Tirez le meilleur parti d'OCI en optimisant davantage vos bases de données, applications, machines virtuelles, middlewares et systèmes d'exploitation.
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Vidéo : Vodafone offre un meilleur service à ses clients avec OCI et Microsoft Azure
Pedro Sarto, Vice-Président exécutif des opérations informatiques chez Vodafone, se joint à Oracle TV pour échanger sur l'initiative pluriannuelle de Vodafone visant à consolider et à moderniser son infrastructure, et expliquer comment les solutions multicloud d'Oracle ont aidé l'entreprise à mieux servir ses clients dans le monde entier.
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Expertise en administration système
Le passage à une infrastructure cloud n'élimine pas les activités d'administration système de routine. Grâce à l'automatisation, aux processus éprouvés et à l'échelle mondiale, CSS offre une option moins coûteuse que si votre équipe interne maintenait une architecture complexe.
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Gestion de base de données
Les bases de données sont au cœur de toutes les entreprises et leur assurer un fonctionnement efficace est essentiel. CSS fournit une gestion complète du cycle de vie des bases de données, y compris le provisionnement, la surveillance, l'application de correctifs, l'administration des utilisateurs et les révisions périodiques des services cloud.
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Systèmes connectés en toute fluidité
Les intégrations comblent les écarts entre bases de données, applications, entrepôts d'analyse et utilisateurs. CSS améliore Oracle Cloud en connectant vos environnements d'entreprise essentiels via le provisionnement des instances, la configuration et l'administration quotidienne.
« En collaboration avec Oracle, nous modernisons des milliers de workloads de base de données on-premises et d'applications associées en utilisant une région cloud on-premises sécurisée et complète, et réduisons nos coûts. »
Explorez Run and Operate Services pour Oracle Cloud Infrastructure
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Oracle Cloud Success Protection Service pour OCI
Oracle Cloud Success Protection Service offre un support personnalisé et proactif grâce à une équipe d'experts interfonctionnels qui vous aidera à optimiser les workloads existants, à trier et à résoudre rapidement tous les problèmes technologiques et à fournir une surveillance de l'état 24h/24 et 7j/7.
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Oracle Advanced Management for Hybrid Cloud
Oracle Advanced Management for Hybrid Cloud offre une assistance pratique supplémentaire en gérant conjointement vos applications, bases de données et infrastructure technologique. Le service inclut la gouvernance complète du système par un responsable de compte technique, l'accès aux ressources techniques pour exécuter les demandes de changement, la surveillance 24h/24 et la gestion des incidents, l'application proactive de correctifs, la sauvegarde et la restauration des données, ainsi que les tests annuels de reprise après sinistre.
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Oracle Cloud Infrastructure Accelerator Service
Oracle Cloud Infrastructure Accelerator Service est notre offre complète de support qui inclut un gestionnaire de compte technique attitré qui fournit une résolution proactive et hiérarchisée des problèmes, des conseils en architecture cloud pour optimiser vos workloads, des contrôles de santé de routine avec des recommandations pour améliorer les performances, des fonctionnalités d'apprentissage numérique pour renforcer la productivité des utilisateurs et des certifications afin de valider l'expertise de votre équipe.
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Oracle Mission Critical Response pour le SaaS
Oracle Mission Critical Response for Cloud améliore l'expérience d'assistance avec des ressources techniques pour accélérer la résolution de problèmes complexes. Un responsable de compte technique désigné fournit une résolution des problèmes hiérarchisée et une équipe de triage disponible 24 h/24 coordonne les demandes de service et, si nécessaire, contacte un centre de commande virtuel d'ingénieurs d'assistance avancés pour diagnostiquer et corriger rapidement les incidents critiques.
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Centre d'assistance aux solutions
Oracle Solution Support Center fournit un soutien spécialisé de bout en bout pour les opérations cloud afin de rationaliser les opérations et d'atténuer les risques. Une équipe spécialisée, présente à tous les niveaux de service, garantit un taux de réponse rapide aux problèmes critiques et une assistance proactive permanente pour résoudre les problèmes avant qu'ils ne surviennent.
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Oracle Database Services
Oracle Database Services fournit une couche de soutien supplémentaire pour améliorer l'efficacité opérationnelle et assurer une transition en douceur vers Oracle Cloud et Autonomous Database. Grâce à une équipe d'assistance dédiée, vous réduisez vos risques commerciaux en gérant le cycle de vie 24 heures sur 24, 7 jours sur 7, en résolvant les problèmes plus rapidement et en réduisant le délai de mise en production.
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MySQL Database Services
Oracle MySQL Database Services prend en charge une solution de base de données SQL modernisée et optimisée pour un déploiement sur site, une configuration personnalisée et une gestion stratégique continue. Veillez à ce que les incidents critiques soient résolus rapidement, en fournissant des conseils personnalisés pour minimiser la complexité et les risques.
Pourquoi choisir Run and Operate Services pour Oracle Cloud Infrastructure ?
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Réduction du risque
Gagnez en sérénité grâce à la surveillance 24h/24 et aux contrats de niveau de service qui fournissent une résolution prioritaire des problèmes et une disponibilité maximale de votre environnement cloud.
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Opérations efficaces
Améliorez vos opérations en exploitant l'automatisation, les outils alimentés par le machine learning et la gestion complète du cycle de vie des workloads OCI dans tous les domaines.
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Autonomie totale
Obtenez une aide supplémentaire pour l'administration et la maintenance de vos services cloud, mais gardez le contrôle total de votre location de base, de votre souveraineté des données et des exigences de sécurité.
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Retour sur investissement plus rapide
Associez-vous à des experts Oracle Cloud expérimentés pour atteindre rapidement la stabilité, la disponibilité et les performances dont vous avez besoin pour obtenir d'excellents résultats.
Lancez-vous avec Oracle Customer Success Services.
Run and Operate Services pour Oracle Cloud Infrastructure permet de résoudre les problèmes
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Manque d'expertise
Surmontez les lacunes internes en déchargeant l'administration technique et la maintenance de routine et en vous tournant vers des professionnels hautement qualifiés.
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Optimisation opérationnelle
Réduisez les temps d'arrêt et optimisez vos performances grâce aux processus de support ITIL 24h/24 de nos experts.
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Stratégie axée sur l'informatique
Libérez votre équipe informatique de la charge qu'est la gestion des services d'administration et de maintenance afin qu'elle puisse se concentrer sur vos projets stratégiques.
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Adaptation à la croissance
Concevez votre infrastructure cloud pour répondre aux besoins actuels et se préparer à évoluer en fonction des succès futurs.
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