L'automatisation est la base d'une meilleure productivité du personnel, qui peut travailler depuis n'importe où et s'acquitter des tâches subalternes pour mieux servir les clients de différentes manières. L'automatisation permettant de gérer les ventes incitatives, d'organiser les opérations de restauration, de s'attaquer aux canaux de distribution et de gérer d'autres tâches accroît l'efficacité, réduit le gaspillage et augmente les profits.
Téléchargez votre copie gratuite de l’évaluation des fournisseurs 2022 d’IDC MarketScape : Worldwide Hospitality Property Management Systems et découvrez pourquoi OPERA Cloud d’Oracle Hospitality a été nommé leader.
Optimisée par l'intelligence artificielle et le machine learning, la solution Nor1 d'Oracle offre aux hôteliers la possibilité d'augmenter leur chiffre d'affaires en proposant aux clients des offres ciblées pour de meilleurs chambres et services qu'ils ne pourront refuser.
Découvrez comment les hôtels et les casinos déploient des systèmes de points de vente Oracle Hospitality Simphony Cloud, des tablettes Oracle MICROS et des stations de travail élégantes et ergonomiques afin d'augmenter leurs revenus et d'offrir une expérience de restauration exceptionnelle dans leurs établissements.
Oracle Hospitality OPERA Cloud Sales and Event Management permet d'augmenter les revenus issus des événements. Il permet également au personnel d'effectuer des visites hors site, de parcourir l'établissement pour les inspections du site, de vérifier la disponibilité des stocks et même d'apporter des modifications aux réservations en déplacement.
Avec des capacités de connectivité uniques pour tous les canaux directs et indirects, Oracle Hospitality OPERA Cloud Distribution permet aux hôtels de tout type et de toute taille d’ajouter rapidement des canaux de distribution, améliorant ainsi la gestion des canaux et des revenus.
L'accès aux données en temps réel sur l'ensemble des établissements aide le personnel de Melia Hotels à mieux interagir avec les clients et à leur offrir des expériences extraordinaires et personnalisées.
Minor Hotels a utilisé les solutions matérielles et de point de vente Oracle MICROS Simphony Cloud pour obtenir des informations sur son activité de restauration et améliorer son retour sur investissement.
Lorsqu'elle est utilisée pertinemment, la vente incitative s'avère avantageuse aussi bien pour les clients que pour les hôtels. Les clients peuvent personnaliser leur séjour et cela génère à la fois des revenus et de la fidélité.
Grâce aux solutions d'automatisation de l'hôtellerie, les hôteliers peuvent augmenter leur chiffre d'affaires sans solliciter le personnel en sous-effectif et tout en vérifiant que les stocks ne sont pas sous-vendus ni inutilisés. Oracle Nor1 propose efficacement des surclassements pertinents aux clients pour personnaliser leur expérience hôtelière.
Découvrir les solutions de vente incitative Nor1 (PDF)L'évolution rapide du marché, les préférences des consommateurs et la technologie contraignent les professionnels de la restauration à réinventer leur activité pour rester compétitifs. Comprendre comment gérer cette volatilité - en utilisant la technologie pour innover rapidement et répondre aux demandes émergentes - est la clé d'un succès durable.
Regarder la vidéo sur l'optimisation des revenus (27:42)Les événements représentent généralement 25 à 50 % du chiffre d'affaires total pour les hôteliers, et la perte de cette activité au cours de la pandémie a été un coup dur. Il est donc primordial de récupérer les ventes. Vous y êtes-vous préparé ? De nombreux hôteliers ne le sont peut-être pas, selon un nouveau rapport de Starfleet Research qui évalue les priorités des technologies de l'hôtellerie.
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